Prodejci cihel a malty jsou velmi strategické v taktice, kterou používají k tomu, aby se zákazníci dostali na část svých peněz.
Jako spotřebitelé si tyto strategie nevíme vždy, ale každý den jim podléháme. (Zakoupili jste někdy bonbón na pokladně?)
Stejné je při online nakupování. I když jsou metody odlišné, jsou stejně účinné. A vzít si je na vědomí, dostanete od nic netušícího spotřebitele k tomu, abyste byli vědomi.
Zde je devět strategií, které online maloobchodníci využívají k tomu, abyste vynaložili více peněz:
1. Doprava zdarma
Stejně jako online nakupování, přichází s několika nevýhodami - jedním z nich je, že musíte platit za to, aby vaše zboží bylo odesláno k vám.
Online prodejci vyvracejí toto potíže s nabídkami dopravy zdarma (nebo platnými sazbami za dopravu). Tyto nabídky však obvykle přicházejí s upozorněním - musíte věnovat minimální částku peněz.
Tato strategie je neuvěřitelně výhodná pro maloobchodníky, protože většina spotřebitelů zvýší své výdaje na zboží, aby se vyhnula placení za přepravu.
2. Pohodlná pokladna
Další potíže při online nakupování vyžadují při přihlašování k zadání údajů o platbě a přepravě.
Společnosti tuto výhodu využívají ve svůj prospěch tím, že ukládají vaše informace a nabízejí vám možnost rychlé hotovosti. Mnoho webových stránek dokonce nabízí "expresní pokladnu", kde můžete zaplatit za pár vteřin pouze s jedním nebo dvěma kliknutími - nakupováním od jakéhokoli zařízení.
Když spotřebitelé sdružují zkušenosti prodejce s pokladem tak rychle, snadno a pohodlně, je pravděpodobnější, že budou nakupovat od této společnosti - a nakupují častěji.
3. Vítejte Slevy
Poprvé, kdy vyskočíte na webové stránky maloobchodníka, často vás přivítá nabídka nebo sleva - obvykle procento z vašeho prvního nákupu.
Tato taktika je nejen pobídkou k nákupu, ale také vás vybízí, abyste vynaložili více peněz od nákupu se slevou.
Navíc tím, že poskytnete svůj e-mail výmenou za slevu, budete zaměřeni na budoucí marketingové úsilí prodejce.
4. Doporučené položky
Mnoho prodejců zaměstnává strategie, abyste získali další produkty související s tím, co jste v minulosti koupili nebo jste si koupili.
Dosahují to různými způsoby, včetně navrhování položek, které "dobře fungují" s tím, co nakupujete, zobrazují vám podobné produkty, prezentujete doplňkové položky, které doplňují to, co kupujete, nebo vám ukazují, co ostatní zákazníci procházely stejné produkty nakonec koupit.
Navíc někteří prodejci přizpůsobí váš pohled na své webové stránky tak, aby obsahovaly položky související s vaší předchozí historií prohlížení. Tato technika prodeje má za následek výnosnější transakce.
5. Volné výnosy
Maloobchodníci, kteří nabízejí bezplatné výnosy, nejsou velkorysí; jsou strategické. Online nakupující jsou trochu nevýhodní - nemají tu výhodu vidět, dotýkat se, držet nebo zkoušet věci. V důsledku toho on-line spotřebitelé hrají s každým zakoupením riziko.
Maloobchodníci se pokoušejí odstranit toto riziko tím, že nabízejí volné výnosy nebo se mohou vrátit do obchodních domů v oblasti cihel a malty. Spotřebitelé pravděpodobně uskuteční nákup - i když si nejsou jisti zboží nebo chtějí porovnat více produktů - pokud vědí, že se jim mohou vrátit zdarma.
Mnoho maloobchodníků snižuje potíže s návratem tím, že zahrnuje předplacené a předtištěné přepravní štítky, které nic nechávají pro spotřebitele, než aby se zabalili a odložili návrat na nejbližší poštu nebo doručovací společnost.
Pohodlná návratová politika může také ovlivnit zákazníky, kteří by jinak přeskočili nákup online.
6. Slevy založené na množství nákupu
Každý má rád kupony a slevy z oblíbených prodejen. Ale často přicházejí s úlovkem - sleva je nabízena pouze v případě, že utratíte nad určitou částkou v dolaru. A v mnoha případech, čím více utratíte, tím větší je procentní sazba, kterou obdržíte.
Stejně jako bezplatná doprava, tato taktika přináší spotřebitelům možnost vydělat více peněz, než původně zamýšleli, jen aby splnili prahovou hodnotu pro slevu.
7. Programy loajality nebo členství
Mnozí obchodníci nabízejí svým zákazníkům "zasvěcené" nebo věrnostní programy. Výhody mohou zahrnovat bezplatnou přepravu všech objednávek, včasné oznamování prodeje, exkluzivní produkt, speciální slevy a odměny za nákupy.
Tyto výhody podporují loajalitu značek a samozřejmě lákají zákazníky, aby utráceli. V některých případech programy samotné přinášejí příjmy, pokud spotřebitelé účtují poplatek za účast.
8. E-maily
Jakmile se přihlásíte k e-mailům prodejců (obvykle přijetím jejich uvítací slevy), stáváte se součástí velmi efektivní marketingové strategie. Společnosti používají e-maily k tomu, aby prodávaly své výrobky důsledně a zvyšovaly si povědomí o své značce.
Tím, že jste vám připomněli, že jste nechali položky ve vašem nákupním košíku nabízet speciální slevy a kupony upozorňující na nové zboží, každý e-mail, který obdržíte, je pozvánkou na utrácení více peněz.
Mnoho maloobchodníků přizpůsobí svou korespondenci na základě vašich nákupních preferencí, co jste klikli na předchozí e-maily a dokonce i zda jste otevřeli minulé e-maily. Tato invaze do doručené pošty poskytuje četným příležitostem pro maloobchodníky, aby vás přitahovali k utrácení.
9. Cílené reklamy
Už jste si někdy všimli, že po vyhledání konkrétní položky se najednou zobrazí reklamy na tuto přesnou položku kdykoli procházíte po internetu? Zdá se, že vás sleduje, kamkoli jdete, jen vás prosí, abyste se znovu podívali a samozřejmě koupili.
Není to náhoda. Maloobchodníci vás na základě prohlížení zaměřují na reklamy, protože vědí, že jejich připomenutí má šanci na nákup.
Buď moudrý spotřebitel
Samozřejmě, maloobchodníci jsou v podnikání se ziskem a jsou strategické jít o to. Jako spotřebitel je pro vaši výhodu, abyste si uvědomili několik strategií používaných na vás, abyste mohli být úmyslně a moudří ve svých výdajích.