Kde najdu svůj eBay Dashboard?
Dashboard se nenachází v prodejním centru eBay . Nachází se pod kartou Moje eBay. Chcete-li najít svůj řídicí panel, postupujte podle tohoto postupu:
- Moje eBay>
- Shrnutí>
- Účet>
- Dashboard prodejce
Podrobné hodnocení prodávajícího
Pokud máte v posledních 12 měsících 10 nebo více DSR, budete mít řídicí panel s metrikami. DSR nebo Podrobné hodnocení prodávajícího jsou ty malé žluté hvězdy, na které kupující kliknou na hodnocení, když odešlou zpětnou vazbu. V případě, že DSR poklesne pod určitou úroveň, může být váš účet omezen. Takže je vždy moudré vědět, co jsou vaše DSR, a pokud potřebujete podniknout kroky k jejich zlepšení.
Porušení zásad
Porušení zásad zahrnují věci, jako je seznamování s padělanými kabelkami, požadování prodeje mimo prodejní místa, výpis položek, které nejsou povoleny, používání fotografií chráněných autorskými právy nebo neoprávněnými osobami, včetně nesprávných informací v popisu nebo obcházení poplatků eBay. Navštivte tuto stránku nápovědy na eBay, kde najdete úplný seznam porušení pravidel a jak se jim vyhnout.
Výkon prodejce
Zjistěte, jaká je vaše úroveň prodejce a co musíte udělat, abyste se vylepšili. Váš eBay prodejce Dashboard vám řekne, zda máte nejvyšší hodnocení, standard nebo nižší standard. Je velmi důležité sledovat, protože váš prodejní status ovlivňuje vaše poplatky i omezení účtu. Nezapomeňte, že nejlépe hodnocené prodejci obdrží 20% slevu z poplatků, takže sleva může být značná.
Pokud se blížíte standardnímu stavu, máte čas, abyste podnikli kroky ke zlepšení stavu prodejce, aby byl váš účet omezen nebo horší, pozastaveno.
Transakční chybová míra
Vady se vyskytují, když služba prodávajícího nesplňuje standardy eBay. Tyto situace zahrnují neposkytnutí prodané položky, neplnění objednávky kvůli nedostatečné zásobě nebo vyřešení konfliktu poté, co kupující obdrží položku. Příliš mnoho defektů a stav účtu klesá od nejvyššího hodnocení k standardnímu, k nižšímu standardu. Více informací o vadách se dozvíte na panelu, klepnutím na kartu Deficit transakce a poté výběrem zprávy o stažení, která se blíží 12 měsíců. Dávejte pozor, abyste se nedostali do červené zóny, což je více než 2% z celkového počtu transakcí. Tip: Pokud se blížíte k nebezpečné zóně ve výši 2%, dejte spoustu předmětů na aukci a prodávejte za cenu. Můžete zvýšit počet transakcí a získat nějakou zpětnou vazbu, aby se snížila míra závad.
Transakce a prodej
Některé informace o panelu prodejců eBay jsou inspirativní! Celkový počet transakcí a prodejů za kalendářní rok můžete zkontrolovat. Klikněte na měsíční rozpis a všechny metriky můžete vidět v organizované mřížce, včetně:
- Míra selhání transakce
- Zrušená transakce
- Případy uzavřené bez rozlišení prodejce
- Pozdější přeprava
- Sledování nahrané a ověřené
- Sledování nahráno v době zpracování
- Sledování nahraného a přijímacího skenování operátora
- Počet transakcí
- Odbyt
Návratnost
Je to další důležitá metrika, která by měla být řešena. Obvykle, pokud má prodávající velké procento výnosů, nejde o výrobek, ale o něco jiného. Fotky nemusí přesně zachytit danou položku, v popisu mohou chybějící informace nebo v seznamu bylo něco špatně oznámeno. Ujistěte se, že děláte všechno, co je v pořádku, abyste přesně reprezentovali danou položku a zabránili návratům jako každodenní praxi.
souhrn
eBay poskytuje veškeré informace, které každý prodejce potřebuje k tomu, aby byl účet spokojen, zdravý a v souladu. Je odpovědností prodejce zajistit, aby zůstali na správné cestě a v souladu.
Prodejci se nezdržují bez důvodu; jedná se o jeden z výše uvedených důvodů.
Přezkoumala Suzanne Wellsová 12/29/16.