Velký prodej může přinést velké výhody
Ačkoli výpis logo a související marketing zmizel z eBay jako nejlépe hodnocený prodejní program se objevil, status eBay PowerSeller je stále v zákulisí pro prodejce, kteří si to vydělali.
Vytvoření PowerSelleru
PowerSellers jsou prodejci eBay, kteří si udržovali vysoký objem prodeje za nominální dobu a současně si udrželi přiměřené standardy zákaznických služeb. Program je pouze pro pozvánky a obecně požadavky, které musí prodávající splňovat předtím, než jsou pozváni na základní (bronzovou) úroveň, jsou:
- $ 3,000 v objemu prodeje v USA za posledních 12 měsíců a
- 100 transakcí za posledních 12 měsíců se zpětnou vazbou o 98 procent pozitivních nebo lepších
- DSR průměry 4,6 nebo vyšší s nejvýše 0,5 procenty sporných transakcí
- Účet eBay a dodržování zásad v dobrém stavu
Požadavky na hlasitost se zvyšují prostřednictvím řady PowerSeller úrovní, od "Bronze" přes "Silver", "Gold", "Platinum" a "Titanium". uveďte nějaký údaj o objemu a kvalitě požadovaného prodejce.
Důvody pro PowerSelling
Tak proč by se prodávající chtěl stát prodejcem PowerSeller, zejména pokud stav již nenabízí viditelné podněty kupujícím ve výsledcích vyhledávání?
- Cílový prodejce s nejvyšším ratingem. Stav PowerSeller představuje krok na cestě k nejvyššímu statusu prodejce a výhodám ve slevách z poplatků, v marketingu (prominentní logo Nejlépe hodnoceného prodejce) a ve vyhledávacím umístění, které nabízí status nejvyššího hodnocení prodávajícího.
- Zvláštní vztah k eBay. PowerSellers mají v rámci eBay přednost. PowerSellers jsou obsluhovány odděleným týmem pro zákazníky, který je přímo přístupný než tým pro zákazníky, který reaguje na problémy členů pravidelných eBay. PowerSellers mají také přednost ve všech ostatních odděleních eBay, včetně těch, které zpracovávají fakturační / účetní problémy a ty, které zpracovávají zprávy o porušování pravidel. PowerSellers tak mohou zajistit mnohem rychlejší reakci od eBay, když vzniknou obavy.
- Sítě a nástroje. Nakonec společnost PowerSellers využívá oddělené, soukromé komunity a diskusní oblasti na eBay a přístup k marketingu a prodeji nástrojů, informací a zdrojů, které nejsou k dispozici všem členům eBay.
- Slevy na dopravu UPS. PowerSellers, které jsou dodávány prostřednictvím společnosti UPS, využívají řadu slev z dodávek na základě jejich stavu PowerSeller.
- Ostatní výhody. PowerSellers obdrží řadu dalších výhod, včetně přístupu k informativním eBay zpravodajům, přístupu k skupinovému zdravotnímu a jinému pojištění a přístupu k šablonám PowerSeller a kancelářským potřebám pro marketingové a komunikační účely.
Výhody v součtu
Společně tyto výhody mají tendenci zajistit, že se PowerSellers stanou úspěšnějšími v průběhu času a nakonec se dostanou k nejvyššímu statusu prodejců.
A to je cíl. Ačkoli zvláštní výhody, které využívají společnosti PowerSellers, byly někdy kontroverzní mezi ostatními členy eBay, kteří mohou mít pocit, že tato nerovnost oslabuje nebo je v rozporu s poctivostí, která se jinak zdá být pro eBay ideální, je v zájmu eBay podporovat jeho komunitu PowerSeller .
Nejen, že eBay PowerSellers řídí obrovské množství příjmů eBay, ale PowerSellers jsou také spolehliví - vzhledem k povaze programu a jeho požadavkům přináší společnost eBay prostřednictvím společnosti PowerSellers komunitu těžkých obchodníků, kteří usilují o udržení dobrého zákazníka služby-nezbytné, pokud eBay má prospívat.
Existují výhody pro kupující?
Jak se ukázalo, povaha programu PowerSeller také vytváří přínos pro kupce, i když jsou většinou nepřímé.
- Zajištění kvality. Program PowerSeller a povaha výhod, které využívají společnosti PowerSeller, mají tendenci zajistit, že mezi velkoobjemovými prodejci eBay, které splňují standardy PowerSeller, je normou. Vzhledem k tomu, že tito prodejci také vynahradí větší část objemu prodeje eBay, program PowerSeller nepřímo pomáhá vytvořit eBay důvěryhodným místem pro nákup.
- Pravidelné akcie nebo nákupní příležitosti. Povaha eBay často ztěžuje opakování nákupu. U prodejen cihel a malty, kde jsou zásoby a ceny pravidelné, mohou zákazníci "častěji" provozovat s jasnými očekáváními o tom, co s sebou nese a za jakou cenu. Na eBay je zásoby nepředvídatelné, ceny jsou dvojnásobné. Program PowerSellers odměňuje prodejce, kteří mají konzistentní obchodní plán a konzistentní objem, což obecně znamená konzistentní zdroje, ceny a zásoby.
- Lepší ceny. Vzhledem k tomu, že vysoká nabídka a vysoká konkurence snižují ceny směrem dolů, eBay usnadňuje komunitu velkoobjemových prodejců, kteří často navzájem konkurují, a pomáhá zajistit, aby ceny zůstaly nízké v mnoha produktových segmentech a kategoriích eBay. výběr pro spotřebitele.