Váš spuštění bude muset být schopen dodat, co objednávají Vaši zákazníci
Gratulace. Máte spuštění.
A pokud váš startup prodává vaším zákazníkům věc (tento průlom, světový produkt), pak budete muset začít včas zavést logistický proces. Co to znamená?
Budete prodávat svou věc vašim zákazníkům, ne? A možná už máte malý inventář těch věcí připravených jít. Co se stane, když potřebujete získat více z těchto věcí?
Nejprve se podívejme, jak máš malý inventář věcí, abys začal a uviděl, jestli je tento proces schopný.
Jedná se o první krok při vytváření logistického systému orientovaného na zákazníka, orientovaného na proces a založeného na výsledcích vašeho uvedení do provozu.
Nejprve definujeme logistiku. Váš logistický proces je způsob, jakým mezi dodavateli, vašimi sklady a vašimi zákazníky přesouváte suroviny, komponenty a výrobky. Logistika není stejná věc jako dodavatelský řetězec tak, že Illinois není Spojené státy. Je to důležitá část, ale ne úplně. Logistika je pohyb zboží; dodavatelský řetězec je ten pohyb, ale také zdroj, náklady na řízení zboží, řízení vztahů s dodavateli a další.
Zde budeme držet logistiku. A zpět k naší původní otázce, jak jste získali malé množství zásob, které máte na ruce (to je malé množství zásob, které vám umožnily spustit start)?
Spuštění Uvedení do provozu
Takže jste pravděpodobně postavili prototypy svého produktu a pak jste zjistili, jak získat hrst pro prodej.
Obvykle to malé množství zásob, které začínají získávat nejsou získány způsobem, který pracuje dlouhodobě. Pravděpodobně jste urychlili položky a / nebo zaplatili za položky s vyššími náklady, protože byli blíže a měli kratší dodací lhůtu.
Pokud je váš výrobek výrobek, který jste vyrobili sami, mohli jste je vyrobit ve své garáži nebo na stole. Je tento proces schopný škálovatelnosti?
Když nastavíte svůj objemový logistický proces, logistický proces, který funguje pro spuštění komerčně, budete chtít nastavit tento mandát na mysli:
Dostaňte svým zákazníkům, co chtějí, když to chtějí - a dosáhnete tím, že utratíte co nejméně peněz.
Šance jsou způsob, jakým jste získali, že počáteční malý inventář se nedostane . Aby bylo zajištěno, že vaše uvedení do provozu bude plně funkční a udržitelné v komercializovaném prostředí, musíte se ujistit, že můžete doručit zákaznické objednávky, které se chystají zaplavit.
Logistické priority
Pravděpodobně nemusíte přemýšlet o logistice, ale budete se jí téměř každý den obtěžovat. Kdykoli jste zákazníkem - ať už je to na Amazoně nebo v Whole Foods (nyní na stejném místě!) Nebo v nákupním středisku - jste buď příjemcem dobře naolejovaného logistického procesu, nebo oběťmi logistického procesu, který je v zoufalé potřebě mazání.
Co chcete, když něco koupíte? Chcete to tam rychle (pokud je online) nebo chcete, aby byl na skladě (u cihly a malty). A nechcete, abyste museli vidět náklady na logistiku na ceně (i když jsou tam pohřbeny).
Tyto logistické priority, když jste zákazníkem - rychlost a cena - jsou stejné logistické priority, které musíte zvážit při vytváření logistického procesu spouštění. A skutečností je, že rychlost a náklady se obvykle přímo ovlivňují. Pokud chcete něco rychle, bude to stát víc. Pošta (nebo jakýkoli jiný odesílatel) je skvělým příkladem. Známka první třídy vám může stát pouze 46 centů, ale váš dopis se na týden nedostane k příjemci. Prioritní pošta dostane za dva dny, ale bude to stát sedm dolarů.
A pokud ji chcete zítra zítra, můžete plnit patnáct dolarů.
To je pravda i pro logistiku startupu. Rychle se rovná drahé .
Řízení času vedení
Nyní, když plánujete své obchodní logistické procesy, pravděpodobně hledáte dodavatele, kteří nemusí být vedle. Když jste získali počáteční malé množství zásob, abyste mohli začít, mohli jste si koupit suroviny nebo komponenty, které potřebujete, z maloobchodních prodejen poblíž vás - místní prodejny řemesel nebo The Home Depot nebo dokonce velkoobchodního dodavatele, který souhlasil s prodejem malých množství.
To znamená, že váš logistický proces byl:
- Vstoupit do auta
- Jděte do domu Home Depot
- Jet domů
A přestože je to rychlé, není to příliš škálovatelné, zvláště pokud začnete získávat například z levných výrobních oblastí v Asii.
Dozvíte se, že vaše spouštění má mnoho přednastavených časů.
- Existuje doba, kterou si zákazníci uvědomují, když si od vás objednávají ("Jak dlouho to mám dostat?").
- Existuje doba, kterou si lidé zákaznických služeb přemýšlejí ("Jak dlouho trvá, než náš sklad přijde na objednávku?").
- A je čas, kdy se dodavatelský řetězec a logističtí pracovníci převracejí ("Jak dlouho trvá můj dodavatel, aby mi to doručil?").
Při nastavování logistických procesů je třeba zvážit všechny tyto dodací lhůty. Protože budete chtít vyvážit náklady a rychlost.
Nezapomeňte, že můžete vždy přednostně odeslat své produkty ze zámoří - ale zachránit to pro "špičku" a ne pro "to je to, jak děláme věci".
Pokud - od okamžiku, kdy zadáte objednávku u svého dodavatele, trvá dodavatel tři týdny, než vyrobí váš výrobek a čtyři týdny, aby ho dopravil, a poté máte s tímto dodavatelem sedm týdnů.
A pokud bude trvat tři dny, než obdržíte objednávku zákazníka a zpracujete / doručíte objednávku zákazníka, musíte přidat do tohoto týdne tři dny. A pokud váš zákazník nechce platit za přenocování v denní nebo stejný den (a neprodáváte přepravu zdarma - i když byste měli), musíte přidat týden pro doručení zákazníků .
Pokud jste tedy úplně nedostali na skladě svůj výrobek a objednatel jej objednává, je konečná délka prodloužení přibližně 9 týdnů.
Plánování, plánování, plánování
Plánování logistiky závisí na vaší schopnosti provádět plánování poptávky a plánování výroby. Plánování poptávky znamená, že znáte požadavky vašich zákazníků stejně jako zákazníky nebo lepší. Plánování výroby znamená, že znáte své interní dodací lhůty.
Díky správnému plánování logistiky můžete plánovat pomalejší dodávku od vzdálených dodavatelů - což znamená, že obětujete rychlost za náklady . Ale v prvních dnech vašeho uvedení do provozu nechcete utrácet všechny své peníze navíc (za předpokladu, že existují nějaké další peníze) na úhradu poplatků a letecké přepravy.
Protože ano, můžete utrácet peníze a zkrátit dobu trvání konce na konci od devíti týdnů na polovinu nebo méně - ale pokud plánujete správně, nebudete muset.
Váš logistický proces
Naplánujte si způsob přepravy. Se správným plánováním poptávky a plánováním výroby můžete plánovat pomalejší, levnější metodu.
Vaše vnitřní logistika. Jak rychle může váš tým zpracovat objednávku? Předpokládejme, že máte na skladě objednaný produkt (kvůli vašemu vynikajícímu plánování), nemělo by vás trvat déle než 24 hodin, než jste dostali objednávku ze dveří.
Spravujte očekávání vašich zákazníků. Platí váš zákazník, aby byl produkt dodán? To je tradiční přístup, ale stále více a více volné dopravy se stává přímou spotřební normou . Komunikujte se svými zákazníky a pochopte, co očekávají. Vytvořte tato očekávání do plánování logistiky.
Nezapomeňte, že celá základna vašeho logistického procesu je dodání vašim zákazníkům, co chtějí, když to chtějí - ale strávit co nejméně peněz, jak je to možné .