Prodejci by měli porozumět pravidlům týkajícím se plateb a znát správný proces výběru plateb nebo podání případu neplacených položek.
Použijte okamžitou platbu na položky s pevnou cenou
Jedním ze způsobů, jak snížit počet případů neplacených položek, je použití funkce eBay pro okamžitou platbu. Tato možnost pracuje pouze s položkami s pevnou cenou. Pokud kupující koupí položku za pevnou cenu (ne nejlepší nabídku nebo aukci) a prodávající má okamžitou platbu povoleno, platba musí být provedena okamžitě. Pokud kupující zahájí nákup nákupního vozíku na položku s okamžitou platbou a nezaplatí, zůstává položka k dispozici jinému kupujícímu k nákupu. Položka se nezobrazuje jako prodaná, dokud nebude provedena platba u položek nastavených s povoleným okamžitým platbám.
eBay umožňuje kupujícím nejméně dva dny platit
Pokud kupující koupí položku "koupit ji teď" za plnou cenu nebo v aukci, eBay umožňuje kupujícímu platit nejméně dva dny. To není pro prodejce fér, ale to je to, čím je.
Musíme pracovat v systému eBay. To může být pro prodejce dlouhé dva dny, zejména pokud jsou položky vysoké dolaru. Kupující často požadují zrušení transakce v tomto období. Obvyklá výmluva zní: "Koupil jsem to omylem." Vzhledem k tomu, že kupující musí procházet zhruba čtyřmi obrazovkami a potvrdit platbu víckrát, je to právě tato výmluva - způsob, jak se kupující vrátit zpět.
Bohužel prodejci nemohou donutit kupujícího zaplatit. Pokud kupující požádá o zrušení, je nejlepší zrušit transakci prostřednictvím prodejce Hubu , přepsat položku a pokračovat.
Význam podávání sporu a neplacení věci
eBay je komunita, což znamená, že lidé musí spolupracovat. Když někteří členové nedodržují pravidla, nebo v tomto případě jsou pomalí plátci, je na prodejcích, aby podávali nároky. Při podání reklamace je kupujícímu zaznamenána pomalá platba nebo neplacení. Pokud má kupující příliš mnoho nároků na pomalé platby nebo neplacení, je z eBay vyřazen a ztratí obchodní privilegia. Pokud prodávající prostě nechá transakci jít, záznam kupujícího není označen a mohl by i nadále zneužívat systém eBay a způsobit nepohodlí ostatním prodejcům. Navíc mohou prodávající vrátit poplatky za konečnou hodnotu, pokud se otevře případ neuhrazené položky a kupující nikdy neplatí.
eBay usnadňuje zaplacení neplacených pohledávek
Povolení nezaplaceného asistenta položky automatizuje proces sběru. Nezávislá položka Assistant je bezplatná. Můžete nastavit UPI, aby otevřel případ po dvou dnech, pokud kupující nezaplatil. Zde je návod, jak jej přidat do všech eBay výpisů:
Přejděte na stránku Moje eBay> Účet> Předvolby webu nebo Centrum pro prodejce> Zkratky> Předvolby webu.
Klepněte na tlačítko Zobrazit napravo od nezaplaceného asistenta položky a potom klepněte na tlačítko Upravit
Vyberte možnost Ano - chci, aby neplacený pomocník pro položky otevřel a zavřel případy v mém jménu.
V rozevírací nabídce vyberte počet dní, po kterých chcete, aby nepotřebný pomocník položky počkal před otevřením případu. Pokud nevidíte nižší nastavení (například 2 dny), aktualizujte své kombinované preference plateb.
Zvolte možnost Real-time, pokud chcete přijmout e-mail, když se pomocník neplacené položky otevře nebo zavře případ.
Ve skupinovém rámečku Automaticky obnovit položku, když je kufr uzavřen bez platby, vyberte Ano nebo Ne.
Klikněte na tlačítko Uložit.
Prodejci, pokud nemáte na svých výpisech nepotřebné nepotřebné položky, přidejte to nyní. Případy se otevírají co nejdříve a celý proces běží na pozadí, aniž byste o tom museli přemýšlet. Spolupracujme společně, abychom udrželi eBay jako renomované místo pro nákup a prodej.