Jak reagovat na špatné zprávy
Tato série příspěvků vám může pomoci reagovat na špatné zprávy v jakékoliv podobě. Proč některé negativní příběhy zmizí po několika dnech, zatímco jiné zůstávají týdny nebo měsíce?
Jaké klíčové chyby nedávno vyvstaly veřejní činitelé při konfrontaci se špatnými zprávami a skandály a jak se jim vyhnuli?
- Řešení špatných zpráv a skandálů
Špatné zprávy jsou nevyhnutelné. Stává se to všem a každé organizaci. Ale co dělá špatné zprávy do skandálu? Stará řeč v žurnalistiku zní: "Není to zločin, je to zakrývání." Reportéři nenávidí tajemství. Pokud si myslí, že je někdo kamenuje nebo lže, budou kopat a navždy kopat. Stane se pro ně křížovou výpravou, což je zásadní bod. - 4 způsoby, jak reagovat na špatný tisk
Existují různé typy špatných příběhů. Každý vyžaduje jiný typ odpovědi. To, co uděláte, bude jiné, když je špatný příběh ve skutečnosti špatný versus názor. A vy byste měli reagovat jinak, když kritizujete veřejnost ve srovnání s odborným znalcem nebo kritikem. - Obrana proti pověrám, lžím a propagandě
Špatné zprávy nejsou tou nejhorší věcí, kterou můžete čelit. Byly to katastrofy. Ale pověsti, lži a propaganda nejsou normálními špatnými zprávami. Jsou mnohem horší. Musíte odpovědět jinak.
- 3 klíčové poučení z Charlie Sheen PR Debacle
Jsme přirozeně přitahováni k chaosu. Lidé jsou také pevně propojeni s osobnostmi a veřejnými osobnostmi. Takže když profesionální sportovci, politici nebo rockové hvězdy se samozřejmě zničují, lidé přirozeně dbá na vraky celebritních vlaků. Charlie Sheen je ohnivý troska jistě zaujala naši pozornost.
- Arnold Schwarzenegger ukončí svůj dobrý veřejný obraz
Má všechno: guvernér největšího státu v odboru, filmovou hvězdu známou po celém světě svým křestním jménem - nebo pozdějším jménem - a rodinným mužem, který se oženil s Kennedym. Ale čím rychleji stoupají, tím tvrdší se srazí a spálí. Arnold Schwarzenegger vynechal PR očistce a šel rovnou do Celebrity Hell poté, co vyšlo najevo, že zplodil dítě s jedním ze svých zaměstnanců a držel ho tajný více než deset let. - Chyba PR v Číně s Nobelovou cenou za mír
Pokud nechcete, aby se novináři zabývali příběhem, nejhorší věc na světě, kterou byste mohli udělat, je pokusit se o to zabít. Nic neříkají žurnalisty, že se nebudou moci vypořádat s příběhem, nebo že to, co píšete, čtenáři nikdy nebudou vidět, protože státní cenzori to nedovolují. Cenzura a tajemství jsou dvojité pilíře zla ve všech zprávách. Ale to je to, co Čína udělala, když disident Liu Xiaobo získal v roce 2010 Nobelovu cenu míru. - Weinergate: Pád slibného politika
Jak se náhodná fotka na Twitteru stane krmivou pro skandál, který by mohl přinést člena Kongresu - člověka, který by mnoho očekával, že bude dalším starostou New Yorku? Rep. Anthony Weinerová (D-NY) má všechno: krásnou ženu, která pracuje pro ministra zahraničí Hillary Clintonovou, slibnou kariéru v Kongresu, skvělou cestou se zvukovými kousnutími a rostoucí přítomností v televizi. Jediný tweet začal rozptýlit vše.
- Jorge Posada: Proč sportovci nemohou být považováni za přestávku
Proč to bylo tak hrozné, když se Yankeesův veterán Jorge Posada vymanil z baseballové hry a mluvil s ním o novinkách? Posada porušila několik sportovních pravidel a vztahů s veřejností. Velké pravidla. Sportovní PR je vše o tom, co děláte, ne to, co říkáte. Aktéři, autoři a politici, používají slova. Mohou používat všechny tři části rétoriky: etos, pathos a loga. Profesionální sportovci se musí spoléhat na etos, na komunikaci s veřejností svou činností nejprve. Slova jsou druhá, pokud vůbec. - Případová studie: LeBron James PR katastrofa
V létě roku 2010 měl LeBron James svět za ocasem. Byl považován za nejlepšího hráče NBA, který nikdy nezískal titul, ne-li ten nejlepší. A pak to vyhodil. V epické katastrofě v oblasti public relations byla jeho volná agentura a přechod na Miami Heat velkolepě zneužity. Z očí mnoha lidí šel z neposkvrněného hrdiny na darebáka a nebyl důvod, proč se to musí stát.
- Případová studie: Poučení z LeBron James a Miami Heat
LeBron James a Miami Heat se vyhnuli reklamní katastrofě, ke které došlo při přechodu z Cleveland Cavaliers na Miami Heat. Zde je postup: (1) Zůstat pokorný. (2) Zpomalování a vyloučení světlometů. (3) Zaměření na tým.
Související odkazy
Vztahy s veřejností
Upravil Laura Lake