Kde se dozvíte o výpadcích služby eBay

eBay Někdy zkušenosti technické potíže

eBay je jako každá jiná technologie; je skvělé, když to funguje. Obvykle je společnost eBay v provozu a kupující a prodejci mohou provádět své podnikání na největším trhu na světě bez přerušení. Existuje však šance na to, že eBay pravděpodobně nebude správně fungovat. Existuje několik způsobů, jak se dozvědět, jaký je problém a kdy bude eBay spuštěn.

Kontrolujte eBay.com

Nejlepší místo ke kontrole výpadků eBay je na samotném eBay.

Pokud se můžete na webu dostat vůbec, postupujte takto:

1. Přihlaste se do účtu eBay.
2. Přejděte na stránku Oznámení a přejděte na tento odkaz: http://community.ebay.com/t5/Announcements/en-p/Announcements
3. Oznamy o výpadcích, problémech s místními nebo jinými technickými závadami budou zveřejněny zde.

Například 8. prosince 2016 zveřejnil eBay o zimních bouřích zasahujících severozápadní Oregon. Oznámení uvedlo:

"Kvůli těžkým zimním počasí v Portlandu a dalších částech severozápadního Oregonu mohou být přerušeny komunikační, napájecí a dopravní linky. Pokud se podílíte na eBay transakci s kupujícím nebo prodávajícím v této oblasti, mějte na paměti, že jejich schopnost komunikovat nebo dokončení transakce může být zpožděn kvůli těmto vážným podmínkám.Navrhujeme, abyste byli trpěliví v této věci, a to jak v průběhu transakce a při poskytování zpětné vazby po příchodu zboží.Zajměte si jistý, že prodejci nemusí starat o jejich prodejce eBay výkonu kvůli zpoždění způsobená těmito podmínkami. Budeme i nadále sledovat situaci a zahrnout všechny prodejce, kteří mohou být postiženi. "

V tomto případě eBay sám nebyl dolů, ale tato aktualizace by mohla vysvětlit, proč kupující neslyšel od prodávajícího nebo jejich zboží nebylo odesláno včas. Někdy kupující mohou předpokládat, že eBay není spokojen, pokud slyší od svého prodejce stav transakce. eBay bude často zveřejňovat aktualizace týkající se zpoždění počasí, neboť hrozné počasí může často vést k výpadkům elektrické energie a pro prodejce může být obtížné reagovat bez napájení nebo napájení svých zařízení.

Zavolejte zákaznický servis společnosti eBay

Zákaznický servis eBay můžete kdykoli zavolat na číslo 1-866-540-3229. Nejlepší je projít se svým eBay účtem a požádat o hovor s rep (za předpokladu, že se můžete dostat na místo vůbec.) Vyplňte několik specifik o důvodu svého volání, abyste byli směrováni na správné oddělení. eBay vám poskytne jednorázový přístupový kód, když zavoláte. Pokud se vyskytne závažný problém, můžete slyšet záznam o tom, když zavoláte a nemusíte hovořit se skutečnou lidskou bytostí.

Zeptejte se na eBay síťových skupin

Pokud jste aktivní na komunitních fórech eBay, eBay Facebook Groups nebo jiných sítích eBay, požádejte ostatní prodejce, pokud mají problém. Můžete získat odpověď hned. Například, někdy tisk námořní štítky je problém, a to je známý problém, který eBay pracuje na. Zeptejte se zvlášť, pokud nejste ve východní časové zóně a je ráno. Prodejci eBay ve východní časové zóně se s problémem setkali již dříve a mohli by vám odpovědět bez toho, abyste museli zavolat na eBay, zůstat pozdrženi a ztrácet drahocenný čas.

Zkontrolujte detektor dolů

Detektor dolů je skvělý web, který běží v reálném čase a má informace o výpadcích eBay.

Stránka uvádí, že "nabízí přehled o stavu a výpadky všech druhů služeb v reálném čase."

Pokud je eBay vlevo, snažte se nedostat frustrovaný. Pokud jste prodávajícím, je to dobrý čas na práci s pořizováním fotografií, organizováním inventáře nebo jinými kancelářskými úkoly. Pokud jste kupujícím, buďte trpěliví a vraťte se později. eBay se nikam nevyskytuje a je to obrovské místo, je přiměřené očekávat výpadky z času na čas.