Požadavky na dovednosti
- Leadership Skills: Schopnost inspirovat ostatní k práci na společné vizi a účelu. Mezi manažerem a vůdcem existuje rozdíl. Vedoucí maloobchodního prodeje musí být schopen udělat obojí.
- Lidské dovednosti. Schopnost udržet zaměstnance motivované dělat věci nezbytné pro úspěch obchodu. Musíte být schopni vyvážit chválu opravou. Čím lepší jsou vaše lidské schopnosti, tím lépe dokážete rozvíjet svůj tým.
- Výcvik. Vzhledem k tomu, že manažer obchodu není jediným zaměstnancem v obchodě, je velmi důležitá schopnost vycvičit ostatní, jak správně dělat správné věci.
- Řízení času: Toto je dvakrát - spravuje čas jako správce úložiště a řídí čas vašeho personálu. Správce úložiště vytváří plány, objednává zásoby a zapisuje zprávy. Řízení času je odlišením úspěchu od selhání.
- Analytik: Vedoucí obchodu musí být schopen analyzovat všechny aspekty podnikání z výsledků P & L na výkon zaměstnanců vůči chování zákazníků. Je to jemná směs umění a vědy.
- Rozhodovací dovednosti: Při jednání se zaměstnanci, zákazníky, vlastníky či prodejci budete muset rozhodovat, že budou mít negativní nebo pozitivní vliv na zisky obchodu každý den. Manažer obchodu musí být přesvědčen o svých rozhodnutích a musí být rychlý a účinný při jejich vytváření.
- Matematika: Retail je číselná hra a čím lépe je vybaveno, je třeba analyzovat a prozkoumat čísla, čím vyšší je vaše úspěšnost. Od manažera obchodu se očekává, že bude schopen číst, interpretovat, analyzovat a naplánovat strategii z P & L (výkazy zisku a ztráty.)
- Mluvení a psaní: Přímý způsob, jak říkat komunikační dovednosti, musí manažer obchodu být schopen formulovat svou vizi, plán a strategii pro obchod. Nejen by měl manažer obchodu být pohodlný před skupinou, ale jeho pravopis, gramatika a dikce musí být také špičkové. Zaměstnanci sledují lidi, kteří mohou inspirovat.
- Servisní dovednosti: Každý týden zákazník požádá o mluvení s manažerem. Nejen, že dovednosti správce obchodu musí být dobře vyřešeny, pokud jde o jednání se zákazníky, ale jeho schopnost učit ostatní (viz školení výše) je nejdůležitější. Manažer obchodu je zodpovědný za vytváření kultury služeb v obchodě.
Vyžaduje se vzdělávání
Zatímco mnoho společností bude vyžadovat bakalářský titul pro kompetenci specifické role, nejlepší část o maloobchodu je, že můžete dokázat své dovednosti a hodnotu organizaci bez titulu. Existuje jen několik stupňů (mezi tisíci), které připravují někoho, kdo je vedoucím obchodu. Většina manažerů obchodů strávila léta práce jako prodejní spolupracovník, což je nejlepší příprava na zvládnutí. Nicméně, nenechte let zkušeností trumfnout dovednosti uvedené výše.
Kompenzace
Odměna za roli správce skladu obvykle trvá od 30 000 do 75 000 dolarů ročně.
Široký rozsah je dán spíše počtem zaměstnanců a velikostí umístění než cokoli jiného. I když dobré plány odměňování mají velké pobídky k získání dodatečných příjmů za výkon. Vedoucí obchodu by měl být kompenzován za svou schopnost vytvářet tržby a zisky v obchodě při zachování vysoké kultury služeb. Pokud je správce obchodu "vyměněn" za své osobní prodeje versus výkony týmů, pak je soutěží se svými zaměstnanci.