Generace, která chce skutečné změny, nikoliv fráze
Jeden z nejnaléhavějších úkolů, jimž čelí neziskové organizace a profesionálové v oblasti sociální odpovědnosti (CSR), se vyrovnává s očekáváními a požadavky Millenniálu.
U mnoha neziskových organizací a programů na poskytování pracovních míst může na jejich úspěchu nadále záviset.
Ať už jste nezisková organizace, která hledá nové dárce nebo společnost, která se snaží zvýšit zapojení zaměstnanců do vašich charitativních dárcovských programů, ovlivňuje Millennials jak výzvy, tak příležitosti. I když splnění očekávání a požadavků tisíciletých dárců vyžaduje, aby některé organizace změnily způsob komunikace s potenciálními dárci, mohly by tyto změny otevřít nové dveře pro dlouhodobé partnerství.
Tisíceletí milují online a sociální dárcovství
Největším narušením charitativního dávání v uplynulém desetiletí je růst online a společenských způsobů, jak se vrátit, a skutečnost, že téměř každý má v kapse smartphone. Která generace vedla tuto změnu? Tisíciletí. Proč? Protože digitální revoluce odhalila spojení se zavedenými organizacemi.
Dárce, který zná svou cestu kolem on-line a na sociálních médiích, už nemusí dívat na formální charitativní organizace, aby získal své peníze na potřebné příčiny.
Mohou to udělat přímo. Jen zvážit úspěch fundraisingu na platformách crowdfundingu , jako jsou například Indiegogo a Crowdrise, a online události jako #GivingTuesday.
Můžeme stejně snadno poskytnout potřebné osobě nebo skupině lidí, které můžeme organizaci, které musíme věřit, aby nasměrovaly naše prostředky lidem, kterým chceme pomoci.
Nedávné údaje z výroční zprávy společnosti Blackbaud o dávání jsou svědky těchto změn. Například,
- Celková dávka vzrostla v roce 2016 o přibližně jedno procento
- Online dárcovství se však v roce 2016 zvýšilo o 7,9 procenta
- Online dary představovaly v roce 2016 7,2% všech fundraisingů
- Dárky online #GivingTuesday se v roce 2016 zvýšily o 20 procent
- Na mobilním zařízení bylo v roce 2016 provedeno téměř 17 procent online dárcovství
Tisíceletí vyrostly pomocí smartphonů, notebooků a tablet. Pro ně je neustálá spojitost skutečností života. Ať už jsou v kontaktu s přáteli nebo hledají neziskové organizace, Millennials se spoléhají na sociální média, webové stránky a vyhledávače a na okamžitý přístup k mobilní technologii. Nelze překvapit, že tisíciletí očekávají, že dávají své dárky online, a chtějí, aby webové stránky a platformy, kde dávají, vypadaly elegantně a up-to-date.
Vytváření publicity se společenským sdílením
Tisíceletí jsou zanícenými uživateli sociálních médií a svým charitativním darem přinášejí citlivost sociálních médií. Jejich online identita vyjadřuje, kdo jsou a na čem záleží. Chtějí sdílet příčiny, o které se starají, s přáteli a kolegy.
Pokud jejich charitativní dárce pomáhá budovat školu nebo poskytuje očkovací látky pro boj s nemocemi, Millenniálové očekávají, že budou moci sdílet obrázky na Facebooku nebo Twitteru, aby jejich přátelé mohli vidět, jak jejich příspěvky mají vliv.
Je to všechno součást společenského já, které Millennials čistí on-line . Nicméně, apelovat na Millennials tímto způsobem není jen o uspokojení jejich marnosti.
Pomáháním milníkům dárců sdílet jejich dobročinné dárcovství se můžete spojit s novými dárci. Tisíceletí milují pocit uspokojení, který přichází s vědomím, že jejich dary mají vliv. A sdílení této záře s ostatními je ještě lepší. Když Millennials sdílejí svou spokojenost se svými přáteli, tito přátelé se často také chtějí zapojit.
Hmatatelné výsledky motivují nové dárce
Příloha k jednotlivým organizacím nebo institucím nevede tisíciletí. Spíše jsou vášniví specifickými příčinami a pomáhají lidem. To je jeden z důvodů, proč milovníci chtějí neziskové organizace, aby jim poskytly konkrétní důkaz, že jejich dávání má dopad.
Chtějí pravidelné aktualizace o úspěšných projektech a programech. Chtějí vědět, komu pomohli.
Když tisíciletí kontrolují webové stránky neziskové organizace, hledají informace o tom, co organizace dělá a jak jsou dary používány. Oni méně zajímají o lidi nebo myšlenky za neziskovou organizací než o výsledky, které nezisková organizace produkuje.
Nezisková "samospráva" nezapůsobí na tisíciletí, pokud nejsou podpořeny hmatatelnými výsledky. Millenniálové nedávají kvůli tomu, kdo jste, a jak jste vášniví k vaší věci: dávají kvůli tomu, co děláte. Chtějí vědět, že děláte skutečný rozdíl a zlepšujete životy.
Přijmout změnu
Více než polovina tisíciletí, na které se vztahuje Zpráva o tisíciletí (2015), uvedla, že by se zajímali o měsíční dary neziskové organizaci. Vzhledem k tomu, že zadržování dárců je jednou z největších problémů při získávání neziskových prostředků, znamená to, že tisíciletí mohou změnit filantropickou krajinu způsobem, který bude pro neziskové organizace velkou úlevu.
Měsíční dary od tisíciletých dárců by mohly být zdrojem stability, který je dnes příliš náročný ve světě neziskových fundraisingů. Tato potenciální zastávková síla se však stane pouze tehdy, pokud se neziskové organizace budou lépe oslovovat tisíciletí dárce. To znamená nabídnout tisíciletí:
- elegantní, aktuální online dávání,
- konkrétní výsledky prostřednictvím příběhů o úspěšných projektech a programech,
- povzbuzení sdílet výsledky svých příspěvků s přáteli a kolegy
Řešení nových výzev, které představují tisíciletí dárci, by mohlo otevřít neuvěřitelné nové příležitosti pro neziskové organizace a programy zaměřené na poskytování pracovních míst.