Zde je postup
Je možné se tomu vyhnout? Možná je, ale existuje tolik proměnných, které hrají, je nemožné nalézt a implementovat jednoduchý vzorec.
Tak jak to řešíte, když se to stane? Máme několik záruk, které můžete zavést, stejně jako nějaké návrhy, které by vám mohly pomoci, když budete muset pronásledovat zákazníka, abyste dostali svůj požadavek.
1. Poznej svého klienta
Existuje mnoho způsobů, jak získat informace o potenciálních zákaznících, zejména ve věku informací. Četné agentury a služby vám pomohou s ověřením stavu a existují i další cesty. Vykopněte trochu a zjistíte, jaké další vlastnosti vlastní nebo společnost vlastní, a zjistěte, s kým byl vytvořen. Zeptat se úplně, jak to bylo pracovat se zákazníkem. Pokud se příběhy o hrůze objeví hned, neberte si tu práci.
2. Vždy uzavřete smlouvu
To se může zdát neuskutečnitelné, ale přesahuje pouze standardní písemnou smlouvu. Mnohokrát se zákazníci rozhodnou, že chtějí provést změny po zahájení práce nebo chtějí přidat další práci k existující objednávce.
Když k tomu dojde, musíte smlouvu přezkoumat ještě před zahájením jakékoli další práce nebo nákladnými změnami.
Existují užitečná řešení pro správu smluv, která mohou tento proces mnohem jednodušší, takže tento krok nepřeskočte. Je to jedna z největších překážek, jak dostat zaplaceno, pokud to zanedbáváte.
3. Nakreslete plán plateb
Část smlouvy by měla obsahovat plán splátek v konkrétních intervalech v projektu. Platební plány jsou skvělý způsob, jak zajistit, aby potřebný peněžní tok, který bude pokračovat v práci, byl vždy tam. Pokud zákazník ztratí datum platby, ujistěte se, že existuje určitá doba odkladu, po uplynutí kteréžto času skončí, dokud nebude splatný zůstatek v plné výši. Pamatujte, že musíte říci, co máte na mysli, znamená to, co říkáte, a dělat přesně to , co říkáte, že budete dělat každý čas.
4. Udržujte atmosféru přátelskou
Pokud přijdeš příliš silný, může to zákazník použít jako výmluvu, aby s tebou nepracoval. Nezapomeňte, že musíte chránit vlastní pověst a být profesionálem.
Nebojte se vyjednávat s vaším zákazníkem a zjistěte, zda můžete přijít s platební dohodou, která je v nejlepším zájmu každého. Uvědomte si, že bez ohledu na to, zda je to spravedlivé či nikoli, je pravděpodobné, že budete muset být ten, kdo v těchto případech uplatňuje flexibilitu, a ne, není to nikdy výhodné.
5. Zastavte práci
Jakmile jsou všechny pokusy o platbu vyčerpány, je čas udělat něco, co dostane zákazníkovi pozornost. Zastavte veškerou práci a nechte zákazníka vědět, že úloha bude pozastavena, dokud nebude účet aktuální.
Opět budete muset zjistit, jak to udělat přátelsky a profesionálně. Dejte zákazníkovi každou příležitost, aby to udělal správně, a ujistěte ho, že nebudou žádné další zpoždění, jakmile se všichni vrátí na stejnou stránku.
6. Postupujte pravidelně
Očekávejte nějakou nelibost ze strany zákazníka, i když uděláte všechno v pořádku. Být přetrvávající, ale udržovat přátelský tón za všech okolností. Čím více napětí vytvoříte, tím méně bude pravděpodobné, že zákazník bude chtít situaci napravit. Zabijte zákazníka s laskavostí a stává se více nepříjemným , aby s vámi nepracoval.
7. Získejte nápovědu
Pokud se vaše úsilí skutečně nedostáváte nikde jinde, možná budete chtít, aby se váš advokát zapojil. Mohl by vás odkázat na sběrnou agenturu, jejíž právní oddělení navrhne dopis, který chce platit.
Pokud máte nějakou šanci, že nemáte advokáta na ponechání, mohou vám pomáhat četné on-line sbírkové společnosti.
8. Vezměte zákazníka na soud
Pokud se vše ostatní nezdaří, možná budete muset požádat zákazníka o vrácení peněz, které vám dlužím. Nejlepším způsobem, jak tento proces zjednodušit, je udržet platební rozvrh v částkách, které spadají do maximálního stavu pro malé nároky. Žalování v soudních řízeních o drobných nárocích je snadnější a rychlejší, než jít po větších částkách peněz, takže si to pamatujte, když píšete svou smlouvu.