Counterintuitivní maloobchodní strategie prospějí Costco globálně
Costco International Expansion, podle čísel
Do června 2017 společnost Costco Wholesale měla 729 celosvětových skladů s více než 200 skladištními prodejnami mimo USA. Mezi nimi bylo 94 lokalit v Kanadě (v devíti provinciích), Mexiko 37, Velká Británie 28, Japonsko 25, Tchaj-wan 13, Jižní Korea 13, Austrálie 8, Španělsko 2, Island 1 a Francie
S globalizací maloobchodní ekonomiky je snadné, aby některá z největších amerických maloobchodních společností s ambicí a finanční podporou otevřela obchod na mezinárodních trzích. V důsledku toho, aniž by byla brána v úvahu mezinárodní hospodářská krize, nebylo pochyb, že Costco dosáhne svých agresivních mezinárodních cílů rozvoje.
Budou strategie společnosti Counterintuitive Retailing pracovat v mezinárodním měřítku?
Byla ovšem velká otázka, zda by nepředstavitelně inovativní strategie maloobchodního prodeje Costco vytvořila stejný druh fanatiky Costco Craze mimo hranice USA.
Cílové odchod z Kanady v roce 2015, úplné vypnutí Tesco z řetězce USA Fresh and Easy a uzavření obchodů Walmart v Brazílii v roce 2016 slouží jako varovná pověst pro globální prodejce.
Zatímco jakýkoli maloobchodní řetězec může narušit svou cestu do globálního maloobchodního trhu, neexistuje žádná záruka, že konkurence bude rozdrcena pod váhovou megachain velikost a roční příjem.
Ve věku oprávněného (a kulturně věrného) neexistuje žádná taková věc, "příliš velká na to, aby selhala".
Zdá se však, že Costco uspěl ve způsobech, které selhaly Target, Walmart a Tesco. Podle zprávy společnosti Forbes jsou registrace členů Costco v prvních 8 až 12 týdnech nového otevření obchodu v zahraničí zpravidla desetkrát vyšší než v případě otvoru v prodejně Costco. Míra uchovávání ročních členství v mezinárodních zemích je navíc velmi vysoká, obecně přes 80%.
Inovace pohánějící cenu Costco Craze
Co je Costco děláno správně, když vstoupí na cizí území, že jiní globální maloobchodníci nejsou? Odpověď je zčásti v dokumentu CNBC "The Costco Craze." Ukázalo se, že spotřebitelé jsou obecně neznámé, například o tom, jak se srovnává značka Costco s jinými maloobchodníky, jak kupci Costco vybírají hračky a jak vliv společnosti Costco změnil celosvětový marketing vína,
Některé z Costco je úspěšné Counterintuitive maloobchodní strategie
- Minimální in-store signage, nutí zákazníky, aby se procházeli kolem, aby našli věci
- Omezený počet produktů (10 000 ve srovnání s 40 000 ve většině největších supermarketů a 100 000 v Wal-Mart)
- Výběr omezené velikosti (pouze velikost je velká velikost)
- Mzdy, které jsou dvakrát až třikrát vyšší než průměrný maloobchodník
- Poskytování dávek zdravotního pojištění pro 90% zaměstnanců
- Luxusní zboží ve svém sortimentu slevového zboží
- Místo toho, aby společnost Apple sledovala cestu společnosti Apple, používá společnost Costco strategii pro zákaznické zákazníky s nízkou úrovní technologií
- Místo toho, aby se zeptal: "Jak můžeme za to zaplatit zákazníkovi víc?" Costco se ptá "Může to být pro zákazníka levnější?"
Tyto neortodoxní strategie vytvářejí dva výsledky, které by někdo z největších maloobchodních prodejců na světě chtěl mít. Za prvé, průměrné celkové množství vstupenek pro zákazníky společnosti Costco je vysoké, protože zákazníci pevně věří, že šetří více peněz tím, že vynakládají více peněz. Zadruhé, zákazníci, kteří se jednou dostanou do lepšího myšlení, mají tendenci provádět impulsní nákupy, když zjistí, že produkty, které neočekávají, že budou k dispozici v prodejně s diskontem . Také zákazníci společnosti Costco nekupují pouze impuls na gumu, kupují si 80 "3D televizory.
Costco Craze není jen pro Američany
Costco Craze není jen výsledek americké větší-je-lepší psychie. Mezinárodní prodejny Costco v deseti zemích prokázaly, že formula Costco funguje stejně dobře jako spotřebitelé mimo USA. Na rozdíl od jiných obchodních řetězců v USA, které otevřou mezinárodní pobočky jako obrannou strategii, mezinárodní nákladová expanze společnosti Costco nevyrovná domácí slabost, protože v současné době nemá žádný.
Zjevně znát Costco je milovat Costco, bez ohledu na to, kde je na světě Costco. A mezinárodní spotřebitelé, kteří se rychle stanou součástí Costco Craze, se pravděpodobně nestará o to, které kandidáty, které politické strany dělají (nebo nemají) tam. Chtějí jen kvalitní zboží, dobré ceny a nízkou techniku.