Firemní mise, vize, hodnoty největších supermarketů
Všechny největší maloobchodní prodejny potravin a řetězců supermarketů v USA mají prohlášení o poslání. Dokument je víc než jen kus papíru. Prohlášení o poslání definuje podnikové hodnoty podniků, řídí jejich zaměstnance a odlišuje je od konkurence.
Vzhledem k dominanci národních značek potravin jsou produkty a ceny nabízené v obchodech a řetězcích, které navzájem konkurují, obvykle nerozlišitelné.
To činí zákaznické zkušenosti u konkurenčních maloobchodníků ještě důležitější.
Prohlášení o každém velkém maloobchodním obchodě a řetězci supermarketů splňuje tři věci: definuje značku, kulturu a zkušenosti zákazníků. Každá mise, vizi. a hodnoty jsou jedinečné jako nákupní a nákupní zkušenosti jednotlivých supermarketů.
Zde je pohled na 8 největších prodejců a jejich mise
- Vyjádření HEB (HE Butt) je opravdu kombinací sloganu společnosti, oficiálních závazků a firemních hodnot.
- Vyjádření Kinga Soopers je odlišuje od jeho mateřské společnosti (Kroger, která je největším světovým řetězcem) a povzbuzuje své zaměstnance, aby se soustředili na to, že jsou vedoucími týmy v oblasti merchandisingu a distribuce spotřebního materiálu.
- Kroger Mission Statement je filozofií, která byla nástrojem při vytváření největšího řetězce obchodů s potravinami na světě . Od doby, kdy se jeden obchod otevřel v roce 1883, dosáhla Krogerova poslání "být vůdcem" s nepochybně dobře definovanými hodnotami. Jedná se o maloobchodníka, který se snažil o dokonalost a dosáhl toho.
- Publix Mission Statement je založen na závazku trifecta poskytovat hodnotu zákazníkům, akcionářům i zaměstnancům. Je zřejmé, že obchodník "závazek" pracuje, protože Publix je oba oblíbený supermarketový řetězec zákazníků a " nejlepší maloobchodní společnost, pro kterou pracuje ".
- Výzva Safeway Mission je zaměřena na talenty a vášně svých zaměstnanců a specifické způsoby, jakými mohou zaměstnanci společnosti získat loajalitu zákazníků. Systém hodnot Hodnota Save Mart je založen na odhodlání vybudovat takový typ pracoviště, které podporuje a inspiruje všechny své zaměstnance, aby mohli dělat svou nejlepší práci.
- Uložení martské mise je pro lidi, vášeň a pozoruhodný nákupní zážitek, který mohou vytvářet.
- Výkon mise obchodníka Joe zahrnuje přívětivost, zábavu, individuální hrdost a ducha společnosti. To vše pomáhá vytvářet neustále optimistickou zkušenost zákazníka, která je pro firmu tak jedinečná. Toto neobvyklé prostředí motivuje nakupující na nových trzích k kampani, aby přivedli obchodníka Joe do svého okolí. Vedoucí a zaměstnanci obchodníka Joe splňují své poslání tak úspěšně, že zdánlivě, že obchodník Joe nemá konkurenci ve městech, kde podniká.
- Prohlášení o celých potravinách je odvozeno z jeho motto. Zatímco relativně nový obchod s maloobchodním trhem, Whole Foods zachytil na požáry. Jde o klíčové hodnoty a standardy kvality, které přeměňují slova Whole Foods Motto na zaměstnanecké akce, které vytvářejí zážitek zákazníků v celostátních službách.