Hodnota za peníze a zdvořilé pokladny znamenají nejvíce zákazníkům
Spotřebitelé v USA navštěvují obchody s potravinami a supermarkety častěji než jiné maloobchodní prodejny. Z tohoto důvodu je zajímavé, které obchody s potravinami a supermarkety jsou nejlepší.
Každoročně se podle nejnovějších čísel dostupných od Food Marketing Institute (FMI) prodávají maloobchodní řetězce s potravinami a supermarketů více než 638 miliard dolarů. Je snadné pochopit, proč maloobchodní maloobchod s potravinami v USA je tak silný, přeplněný a tak konkurenceschopný, když se podíváte na čísla.
Typický americký spotřebitel každý týden provádí průměrně 1,6 výletů do obchodu s potravinami a v každé transakci supermarketu nakupuje v průměru zboží ve výši 30,62 dolarů. A průměrný spotřebitel vynakládá 5,6% svého disponibilního příjmu na potraviny, které připravují a konzumují doma.
Co spotřebitelé chtějí v obchodě s potravinami
Z mnoha možností, které spotřebitelé z USA musí vzít v úvahu, následující atributy dělají obchod s potravinami nebo řetězec supermarketů, který je nejvíce preferován mezi nakupujícími.
- Hodnota za peníze
- Pokladní hotovost
- Rychlá kontrola
- Dostupnost položek
- Snadné hledání položek
Top 5 potravinářů
Mezi nejlepších amerických potravinářů jsou Publix a Wegmans nejoblíbenější maloobchodní prodejci v Americe, kteří se v celkovém žebříčku ve spotřebitelské studii více než 12 700 zákazníků řídí Market Force Information (Market Force). Obchodník Joe je už druhý a HEB je třetí. Je to druhý rok po sobě, že společnost Wegmans se umístila na prvním místě poté, co v roce 2016 zrušila prodloužení obchodu s obchodem Joe.
Publix, který se za poslední čtyři roky umístil na druhém místě, získal první místo s Wegmanem. Každý z nich zaznamenal 77 procent na indexu zákaznického loajality společnosti Market Force. Obchodník Joe těsně vynechal vedoucí místo se 76 procenty a HEB poprvé učinil první tři s 69 procenty, což je značné zvýšení o 10 procent z roku 2016.
ALDI a Harris Teeter zaokrouhly na první pětku se 68 procenty a 66 procent.
Podívejte se na Top-Ranked Publix a Wegmans
Publix Super Markets je největší potravinový řetězec pro zaměstnance v zemi a od svého založení byl jmenován do seznamu 100 nejlepších společností pro práci v kategorii Fortune. Řetěz obchodního řetězce, který je zapojen a přátelský, pomáhá naplnit motto Publixu; "kde nakupování je potěšením."
Společnost Wegmans, založená v roce 1916, je známá svými čerstvými produkty, rozumnými cenami a masivními obchody. Newyorský řetězec se neustále rozšiřuje, a to z velké části kvůli tomu, že se zaměřuje na školení zaměstnanců, aby zajistil vynikající zkušenosti zákazníků. To vedlo k tomu, že Wegman je schopen vytvořit super fanoušky, kteří touží po nových místech, aby se otevřeli poblíž místa, kde žijí.
Nejčistší obchod a který poskytuje na objektivu snadné vyhledávání
Co rozděluje jeden obchodník s ostatními v myslích kupujících (především) je schopen najít položky, které chtějí, kategorii, kde je Publix jasným vůdcem, který zaznamenal 66 procentní hodnocení. Publix byl také nalezen v nejčistších obchodech (dosáhl 83 procent) a má nejrychlejší rychlost při kontrole na 66 procent.
Obchodník Joe měl nejvíce zdvořilé pokladny, které zaznamenaly 82 procent. ALDI vedla k hodnotě, po ní následovala společnost WinCo Foods a Costco, která zaznamenala 87 procent, 83 procent a 83 procent. Walmart přistál nahoře ve všech kategoriích s výjimkou poměru mezi hodnotou za peníze a na 58. místě.