Proč a jak měřit zapojení sociálních médií
Se svými týdenními zprávami o komunikaci v sociálních médiích získáte kritické informace o strategii sociálních médií a nebudete muset zvednout prstem, abyste je získali.
Proč pochopení vašeho provozu je důležité
Měření vaší návštěvnosti vám poskytne zpětnou vazbu o tom, jak vaše marketingové úsilí a webové stránky jsou výkonné. Když implementujete strategii nebo řadu taktik, vaše data vám řeknou, jak dobře vaše úsilí funguje. S těmito informacemi můžete pokračovat ve vytváření smysluplných změn, které aktivně zvyšují zájem vaší návštěvníky a následovníka, spíše než slepě fotografovat a doufat, že budou nejlepší.
Pokud například začnete sdružovat nový typ obsahu , můžete tyto informace využít k měření jeho dopadu na vaše publikum. Zvyšuje návštěvnost webových stránek? Rozšiřuje svůj dosah a zvyšuje počet vašich stoupenců ? Pokud ano, můžete zvýšit množství nově přidaného obsahu. Pokud ne, můžete vylepšit obsah, šrot, který marketingovou metodu pro něco jiného.
Nakonec analýza vašich dat vám pomůže soustředit se na to, co funguje, abyste ušetřili čas a peníze vyloučením toho, co nefunguje.
Některé platformy sociálních médií poskytují údaje a statistiky, obvykle však pouze pokud upgradujete na jejich placenou službu. Místo toho můžete službu Google Analytics zdarma získat informace, které potřebujete o tom, jak fungují vaše sociální média a další marketingové aktivity.
Metriky k pochopení
Jakmile jste přihlášeni do služby Google Analytics, můžete provést několik významných měření publika.
Podíl sociální sítě
Nejprve klikněte na kartu "Akvizice" a klikněte na "Přehled". Zde uvidíte rozpis hlavních zdrojů návštěvnosti vašeho webu, včetně sociálních návštěvníků. To vám pomůže pochopit, jak hodnotné sociální média přinášejí návštěvníkům vaše stránky, zejména ve srovnání s jinými kanály. Jak zvýšíte své úsilí, měli byste vidět tento počet návštěvníků rostoucí v průběhu času.
Platform Share
Ze seznamu na kartě "Akvizice" můžete klepnutím na odkaz na jednotlivé sociální platformy (např. Facebook) zobrazit sociální segment členěný podle sdílení provozu. Tato oblast vám pomůže pochopit, které z vašich sociálních platforem jsou zodpovědné za přinášení největší návštěvnosti vašich stránek. Můžete také prověřit metriky, jako je například nové procento relací, míra okamžitého opuštění a průměrná délka stránky, abyste zjistili, která platforma přináší nejrelevantnější provoz - provoz, který s největší pravděpodobností vede k prodeji nebo k vydělávání peněz jednou na místě.
Vstupní stránky
Na kartě "Akvizice" přejděte na položku "Sociální" a klikněte na "Vstupní stránky". Najdete zde nejoblíbenější vstupní stránky ze sociálního publika.
To je obzvláště užitečné, pokud pravidelně sdružujete nový obsah z vašeho webu, protože budete moci zjistit, které příspěvky a které obsahy generují největší podíl z příchozího provozu.
Existuje několik dalších typů přehledů, které můžete generovat v rámci služby Google Analytics, ale tyto tři jsou nejdůležitější pro pochopení vzorců chování ve vašem sociálním publiku. Úpravy těchto přehledů lze také provést přidáním nebo odstraněním sloupců informací nebo úpravou časového období zobrazovaného v informačním přehledu.
Nastavení týdenního přehledu
Jakmile se dostanete na obrazovku, na kterou chcete pravidelně aktualizovat, můžete nastavit automatizované přehledy. Navrhněte sestavu s informacemi, které chcete opakovat, a klikněte na tlačítko "E-mail" v horní části stránky.
Zde můžete nastavit řadu proměnných včetně:
- E-mailové adresy, na které chcete odeslat zprávu
- Téma předmětu zaujme vaši pozornost
- Typ souboru zprávy ve formátu PDF obecně funguje nejlépe
- Frekvence odeslání zprávy - v tomto případě týdenní bude ideální, ale vždy můžete změnit na základě vašich osobních preferencí
Nezapomeňte, že můžete nastavit automatické vytváření přehledů pro více přehledů, takže pokud máte více metrik, které chcete sledovat, můžete mít pravidelně zasílány přehledy o všech zprávách.
Začněte shromažďovat tyto přehledy a porovnávat výsledky týdně po týdnu. Když upravujete své stávající strategie a přidáte nové do marketingového mixu , získáte dobrou představu o tom, které taktiky nejlépe fungují pro přilákání co nejširšího publika. Tajemství úspěchu v sociálních médiích je zkušební a chybové, takže tyto zprávy používejte jako objektivní základ pro vaše rozhodnutí a pravidelně upravujte a aktualizujte, abyste neustále zlepšovali svou kampaň.
O autorovi:
Larry Alton je spisovatel na volné noze, jehož články byly představeny v HuffingtonPost.com a Entrepreneur.com.