Jak shromažďovat a interpretovat analýzu webových stránek pro vaše domácí podnikání

Jak zvýšit vaše zisky prostřednictvím dat

Nejdůležitější obchodní slovo je "velké údaje". Velké korporace vynakládají velké množství peněz na shromažďování údajů a placení analytiků, aby je prohledali a podávali zprávu o jeho významu. Naneštěstí, pro mnoho malých a domácích firem, připoutaných za hotovost a čas, je sběr a analýza dat často ponechána na zadním hořáku. Shromažďování a tlumočení údajů týkajících se vašeho domácího podnikání však může znamenat rozdíl mezi tím, že máte potíže s obchodem nebo je vysoce výnosný.

Dnes je mnoho bezplatných a levných nástrojů, které vám pomohou shromažďovat data o vaší firmě. Tím, že strategicky analyzujete několik bitů informací o vaší firmě, můžete rozhodnout, že vaše podnikání zůstane v černé barvě.

Co je webová analýza?

Než se dostaneme do nástrojů a postupů shromažďování dat, je zde informace o tom, co a proč webová analýza.

Webová analýza zahrnuje tři kroky:

1. Shromažďování údajů o vaší firmě
2. Analyzujte data a rozhodujte podle toho, co vám říká
3. Provádění změn nebo strategií pro zlepšení vašeho podnikání na základě analýzy dat

Proč byste měli shromažďovat data

Konečným cílem při sběru dat je učinit vaši firmu efektivněji a výhodněji. Jako majitel domácí firmy máte jen tolik času a peněz na provozování vašeho podnikání. Nechcete ztrácet ani činnosti, které vám neposkytují výsledky, které potřebujete. Údaje vám poskytují detailní detaily, abyste mohli soustředit svůj čas a zdroje na úkoly, které vedou k většímu počtu potenciálních zákazníků, k prodeji ak zisku.

Jaké údaje byste měli shromažďovat?

Existuje spousta dat, které můžete shromažďovat, pokud jde o domácí podnikání, ale pokud jste show pro jednoho člověka, pravděpodobně máte omezenou dobu a zdroje. Nejdůležitější údaje, které byste měli shromažďovat, zahrnují:

Údaje webových stránek:

1. Unikátní návštěvníci: Počet osob, které navštíví váš web. Nejedná se o celkový počet návštěv, ale o počet lidí. Pokud například návštěvník A navštíví vaše stránky třikrát a návštěvník B přichází na váš web 1, to je 2 jedinečné návštěvy (A a B).

1. Doporučení: Vědět, jak vás vaši návštěvníci najdou, je rozhodující pro rozvoj vašeho marketingového plánu . Doporučení vám říkají, odkud pocházejí vaši návštěvníci, včetně vyhledávání, sítí sociálních sítí a dalších webových stránek.
2. Klíčová slova: Nejen, že data o klíčových slovech vám říkají, jaké slova a fráze uživatelé používají k vyhledání vašich webových stránek, ale také to, co o ně mají zájem. To je zvláště užitečné, pokud máte podnikání, které zahrnuje různé témata nebo podtémata, může vám říct, na co byste měli věnovat více času.
3. Nejčastější stránky: Stejně jako u klíčových slov, vědět, že deset nejlepších stránek, které lidé navštíví na vašem webu, vám poskytnou stopu o tom, co váš cílový trh nejvíce zajímá.
4. Průměrný čas na stránce: Je to dobrý ukazatel toho, zda lidé konzumují informace, které poskytují. Pokud jsou na webu jen několik sekund a pak kliknou někam jinam, neberou to, co nabízíte.
5. Ukončit stránky: Tato stránka vám může poskytnout informace o stránkách, které je třeba na vašem webu zdokonalit. Zatímco můžete očekávat vysoký počet odchodů z poslední stránky systému objednávek, pokud máte jiné stránky s vysokými čísly ukončení, měli byste pracovat na jejich vylepšení, abyste si udrželi návštěvníka. To zahrnuje stránku Děkujeme vám z přihlašovacího e-mailu nebo objednávkového formuláře, kde můžete přesměrovat uživatele na další obsah na vašem webu.

1. Míra okamžitých odchodů : Míra okamžitého opuštění se liší od únikových stránek, protože odchod od někoho, kdo navštíví web a poté rychle opustí. Obvykle je to ukazatel, že návštěvník nenašel to, co chtěl.
2. Míra konverze: Jedná se o jeden z nejdůležitějších bitů dat, které lze shromažďovat, protože vám říká, jak dobře můžete lidi přimět, aby něco na vašem webu provedli, ať už si objednáte svůj produkt, zaregistrujte se pro svůj seznam e-mailů, dokončete průzkum nebo zobrazit konkrétní stránku. To může být velkou pomocí při zjišťování toho, zda vaše výzva k akci funguje.

Jak shromažďovat data webových stránek

Existuje mnoho nástrojů pro shromažďování výše uvedených údajů na vašem webu. Většina webových hostitelů nabízí statistiky výkonu vašeho webu. Služba Google Analytics prostřednictvím konzoly Google nabízí robustní bezplatný systém, i když vyžaduje nějakou konfiguraci.

Prostřednictvím služby Google Analytics můžete nastavit cíle a lépe sledovat konverze na konkrétních stránkách vašeho webu.

E-mailové seznamy:

1. Seznam růstu: I při velkém seznamu chcete pokračovat v lákání nových odběratelů. Čím více lidí je ve vašem seznamu, tím více lidí víte o vaší firmě. Ale také je zde přirozená ztráta zájmů a předplatitelů vašeho seznamu e-mailů a chcete pokračovat v propagování vašeho seznamu, abyste se vyhnuli těmto odběratelům.
2. Otevřená sazba: Zatímco míra prokliku (viz níže) je více odhalující bit dat, vaše otevřená sazba vám může dát pocit, jak dobře jsou vaše linky předmětu e-mailu.
3. Míra prokliku: Míra prokliku udává, kolik lidí kliklo na jeden nebo více odkazů ve vašem e-mailu. To nejen informuje o účinnosti vaší e-mailové kampaně, ale také vám může pomoci zjistit, která e-mailová verze je nejlepší při testování A / B split . Dále může poskytnout informaci o tom, o co se zajímají zájemci.
4. Míra konverze: Podobně jako míra konverze na vašem webu je míra konverze v e-mailu procentní podíl vašich odběratelů, kteří klikli na odkaz a dokončili akci, například objednávání, vyplnění průzkumu nebo jinou úlohu.
5. Míra okamžitého opuštění: odlišný od metrik webových stránek, míra okamžitého opuštění v e-mailu je procento e-mailů, které nebyly příjemci doručeny. Měkký odraz je obvykle dočasný a je výsledkem nějakého druhu závady serveru. E-mail se nakonec doručuje měkkým odrazem. Pevný odchod naznačuje, že e-mail již neexistuje.
6. Odhlásit odběr : Vždy se odhlasujete od lidí, takže nechcete paniku pokaždé, když někdo klikne na odkaz pro odhlášení. Pokud však po odeslání e-mailu dojde k masovému exodu ze svého seznamu, znamená to, že něco není správné.
7. Návratnost investic (ROI): Stejně jako všechny ostatní výdaje, chcete zajistit, aby e-mail sloužil účelu. Nechcete vynaložit peníze na e-mailový marketing, pokud vám nejspíš nepomůže vydělat peníze.

Jak shromažďovat data e-mailu

Služba seznamu vašich e-mailů by měla nabízet většinu výše uvedených základních údajů, například otevřené a míry prokliku. Je možné, že budete muset zaplatit trochu víc, abyste získali podrobnější údaje. V některých případech můžete získat počáteční čísla a použít kalkulačku k určení sazeb.

Sociální mediální data

1. Počet stoupenců: Zatímco toto číslo není stejně důležité jako dříve, je to stále ukazatel potenciálního dosahu, a proto by se mělo dívat. Podobně jako u vašeho seznamu e-mailových adres by měl váš počet stoupenců pokračovat v rostoucím růstu.
2. Zapojení: je odrazem vašeho vlivu. Jsou lidé rádi, komentují nebo sdílejí váš obsah? To je také místo, kde chcete věnovat pozornost tomu, jaké typy sociálních médií získávají nejvíce odpovědí. Sledují vaše videoklipy více než textové příspěvky?
3. Doprava: Jsou lidé, kteří používají odkazy ve vašich sociálních médiích, navštěvují vaše webové stránky? Tyto informace jsou také poskytnuty v analýze webových stránek.
4. Reputace: Sociální média jsou vynikajícím způsobem, jak zjistit, co říkají o vás a vašem podnikání a odpovídají na ně.

Jak shromažďovat údaje o sociálních médiích

Většina sociálních mediálních platforem poskytuje data, zejména pokud máte obchodní účet. Služba Google Analytics nabízí také údaje týkající se sociálních médií . Používáte-li nástroj sociálních médií, jako je například Hootsuite, pravděpodobně nabízí i data, ačkoli podobná e-mailu, možná budete muset zaplatit trochu víc, než si je chcete koupit.

Další údaje, které můžete shromažďovat

Výše uvedené tipy a zdroje nabízejí skvělý start k pochopení toho, co funguje a nefunguje ve vaší firmě. Můžete se však ještě konkrétněji seznámit s tím, odkud pocházejí vaše příjmy díky použití speciálního odkazového kódu, a to přidáním kódu do vašich prodejních a přidružených propagací, které označují zdroj kliknutí. Například pokud máte propojené odkazy v olověném magnetu , můžete použít speciální kód, který označuje, že odkaz vychází z určitého odkazu v olověném magnetu. Odkaz na prodejní stránku můžete kódovat stejným způsobem.

Tyto speciální kódy můžete použít kdekoliv, kde poskytujete odkaz, včetně:

• Specifické umístění na vašem webu, například boční lišta, konkrétní články, záhlaví atd.
• E-mailem
• Olovnatý magnet
• Sociální média

Chcete-li vytvořit kód, musíte použít parametr UTM, které jsou na konec adresy URL přidány malé bity textu. Pomocí kódu UTM můžete sledovat:

• Kampaně (celková marketingová kampaň)
• Zdroj (odkud přichází provoz)
• Médium (marketingové médium, jako jsou sociální média)
• Obsah (který odkaz se používá pro konkrétní kampaň, například pro postranní panel)
• Termín (jaké klíčová slova se používají v případě reklamy PPC )

Nemusíte používat všechny tyto kódy v každém odkazu. Ale pokud máte více možností pro zdroj vedení nebo prodeje, může být užitečné určit, odkud pochází.

Řekněme například, že chcete propagovat určitou nabídku affiliate marketingu a vytvářet okolo ní kampaň, která obsahuje článek na vašem webu, stejně jako odkaz na postranním panelu. Navíc spusťte affiliate produkt do e-mailu, který odkaz ve zprávě vašeho e-mailu, stejně jako v reklamě. Pokud budete mít spoustu prodeje, jak budete vědět, jaké jsou odkazy, které vedly prodej? Pomocí následujících kódů můžete označit, které odkazy vedly k provozu nabídky:

• Kód článku: www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = post
• Kód bočního panelu: www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = sidebar
• Kód e-mailové zprávy: www.affiliatelink.com? Utm_campaign = affproduct1 & medium = email & content = message
• Kód e-mailové reklamy 2: www.affiliatelink.com? Utm_campaign = affproduct1 & medium = email & content = reklama

Kódy webových stránek byly kódovány, aby nám říkaly, jaká kampaň (affproduct 1) a kde na webové stránce odkaz pochází (post nebo záhlaví). V e-mailu jsme uvedli, že stále je to kampaň affproduct1, ale uveďte zdroj (e-mail) a obsah, který nám sdělí, který odkaz v e-mailu poslal štíhlá (zpráva nebo reklama).

Pro partnerské kódy má affiliate program často nástroje pro nastavení speciálního sledování pro vás. U ostatních odkazů, které chcete sledovat, můžete použít službu zkrácení adres URL, například službu Bit.ly nebo tvůrce adres URL jako Google Builder, který můžete následně sledovat ve službě Google Analytics.

Jak používat shromážděná data

Nyní, když máte data, co to znamená a co s ním děláte? Vaše údaje pomáhají vaší firmě pouze tehdy, když analyzujete a rozhodujete se podle toho, co vám řekne.

1. Jaké jsou vaše cíle? Než budete moci interpretovat a reagovat na výsledky vašich dat, nejprve si přejete jasně stanovit cíle. Vaše údaje jsou navrženy tak, aby vám říkaly, zda dosahujete výsledků, ale na tuto otázku lze odpovědět pouze tehdy, pokud víte, jaké výsledky chcete. Jaké jsou vaše cíle pro vaše webové stránky (Více návštěvnosti? Více tržeb? Registrace e-mailů?)? Jaké výsledky hledáte ve svých e-mailových kampaních? Jaké jsou vaše cíle v sociálních médiích?
2. Přiřaďte čísla k cílům. "Více" není skvělý cíl. Pokud provozujete dopravu z 1000 denně na 1001 denně, je to "více", ale nejspíš tomu, co jste mysleli. Namísto toho mají specifické cíle, jako například 10 000 více návštěvníků měsíčně, 1 000 nových odběratelů e-mailu měsíčně atd.
3. Shromažďujte data, která vám pomohou určit, zda splňujete své cíle, a pokud ano, jaké zdroje pracují a nepracují pro získání vašich výsledků. Můžete například zjistit, že získáváte více prodejů z e-mailu než ze sociálních médií. Můžete zjistit, že vaše stránky Pinterest zvyšují návštěvnost než Twitter nebo Facebook.
4. Další informace shromážděte výše, které vám pomohou porozumět celkovému obrazu vaší firmy. Můžete například splnit vaše cíle, ale zjistíte, že máte vysokou míru okamžitého opuštění na vašem webu. Opravou toho můžete být schopni překročit své cíle.
5. Shromažďujte a kontrolujte data alespoň jednou za měsíc. Zvažte vedení tabulky všech důležitých metriky, které chcete sledovat. To vám umožní nejen zjistit, zda splňuje vaše cíle měsíc na měsíc, ale také můžete vidět velký obrázek za každý čtvrtletí a rok.

To vše se může zdát jako spousta práce, zejména vytváření individuálních kódů sledování. Pokud však považujete čas za peníze, sledování dat, sběr a analýza vám ušetří čas a zvyšují váš příjem tím, že vám pomohou pochopit, co vám nejlépe pomáhá dosáhnout vašich obchodních cílů.