Jinými slovy, dostat se do mysli vašich zákazníků a zjistit, co chtějí, spíše než snažit se zjistit, jak přimět lidi, aby koupili to, co chcete prodat. A to je celkem snadné, když věnujete pozornost tomu, co se děje kolem vás v sociálních médiích, reklamě, zábavě, blogování a trendech v oblasti výživy.
Pinterest je vizuální a marketingový sen. Několik faktů Pinterest:
- 100 milionů aktivních uživatelů
- 85% uživatelů je žen
- 66% uživatelů Pinterestu zachraňuje věci, které je inspirují
- 17% uživatelů US Pinterest je denně aktivní
- 19% středoškoláků denně používá Pinterest
- 67% uživatelů Pinterestu je tisíciletí (67 milionů lidí!)
- 80% tisíciletí používají Pinterest, aby našli věci, které chtějí koupit
Ta poslední statistika je to, co by se malo zajímat prodávající eBay. Lidé jsou na Pinterestu, aby viděli, co je horké, trendové, módní a aktuální. Třešničkou na vrcholu Pinterestu je, že tady žijí tisíciletí a nyní jsou největší skupinou spotřebitelů, kteří nedávno vynechali Baby Boomers.
Takže pokud nejste na Pinterestu , teď je čas, abyste byli zaneprázdněni sledováním toho, co lidé vysílají. Vzhledem k vizuálnímu charakteru místa neexistuje žádné náročné výzkumné čtení, podívejte se na fotky.
Postupujte podle hlavního kanálu nebo zvolte kategorii, která vás zajímá. Podívejte se na položky, které jsou opakovaně odesílány. Sledujte trendy.
Pokud prodáváte oblečení, podívejte se na to, jaké jsou styly a horké barvy. Pokud prodáváte kuchyňské gadgety, podívejte se, jaké typy zábavných potravin jsou populární a zjistěte, jaké nástroje jsou potřebné pro jejich výrobu.
Facebook reklamy
Facebook je sen dalšího online marketingu, zejména teď, když lze zakoupit reklamy a posílat příspěvky. Několik statistik Facebook:
- 1,65 miliardy aktivních měsíčních uživatelů
- 1,51 miliard mobilních aktivních uživatelů
- 76% uživatelů je ženská
- Průměrný čas strávený na Facebooku na uživatele je 20 minut
- 42% obchodníků uvádí, že Facebook je pro jejich podnikání rozhodující
Takže, jak používat Facebook pro výzkum. Mějte na paměti, že neplačujete položky eBay na své přátele a kontakty. Používáte stránky k získání informací o tom, co prodávat. Nejprve se podívejte na reklamy zobrazené na pravé straně. Někdo za ně platí. Můžete shromažďovat cenné informace a reklamu, kterou někdo jiný zaplatí, aniž by to stálo za desetník! Reklamy jsou založeny na vašich přáních a vy jste byli pečlivě vybíráni, abyste tuto reklamu viděli na základě mnoha faktorů, jako jsou:
- Stáří
- Rod
- Zeměpisná oblast
- Zájmy na Facebooku
Podívejte se, jaké reklamy se zobrazují a poznamenejte si je. Přestože jste byli konkrétně vybráni pro reklamu, mnoho dalších má také.
Například pokud vaše zájmy zahrnují jógu, uvidíte reklamy na oblečení jógy, jóga produkty, případně vitamíny a doplňky, produkty organické péče o pokožku, aromaterapeutické přípravky a cokoli, co se týká jógy, meditace nebo fitness. Pokud vidíte něco, o čem jste nikdy neslyšeli, věnujte chvíli vyšetřování. Mohlo by to být začátek trendu, nového produktu nebo nové značky jako kokosový olej, agáveový nektar, arganový olej nebo oblečení Lululemon.
Facebook Trendy
Také na pravé straně stránky Facebooku je část nazvaná "trendy". Podle Facebooku,
"Trending zobrazuje témata, která se nedávno stala populární na Facebooku. Témata, která vidíte, jsou založena na řadě faktorů, včetně angažovanosti, aktuálnosti, stránek, které se vám líbí a vašeho umístění." V počítači jsou témata seskupena do 5 kategorií: Všechny zprávy, politika, věda a technologie, sport a zábava. "
Mnoho lidí používá trendující část Facebooku, aby zůstala informovaná spíše než sledovat zprávy. Některé položky, které se objevují na trendech, které by mohly být užitečné pro prodejce eBay, který provádí výzkum:
- Celebrity zprávy (a úmrtí)
- Firmy ve zprávách (produkty Lisa Frank byly nedávno trendy)
- Zprávy o potravinách
- Cestovní novinky
- Zvýraznění zábavy
- Technologie (gadgety, software, mobilní telefony)
- Sportovní
- Filmy
- Hudba
Velké množství informací o trendech a aktuálních událostech získáte po přečtení trendové sekce na Facebooku.
Výzkum produktů není obtížný, nevyžaduje tým zaměstnanců nebo rozpočet milionů dolarů. To vyžaduje pouze schopnost věnovat pozornost tomu, co lidé dělají a o čem mluví. Sociální média mají špatný rap za to, že jsou zbytečným časem. Ale když je správně a úmyslně a sociálně využíváno, sociální média je cenným nástrojem, který obchodníci využívají k oslovení nových zákazníků a zjišťování toho, co chtějí spotřebitelé.
Aktualizováno 8. srpna 2016 Suzanne A. Wellsovou.