Jak používáte sociální média k podpoře vašeho podnikání, aniž byste odtrhli vaše vlasy? Potřebujete být na Facebooku, Twitteru, Instagramu a dokonce i na Snapchatu, abyste si všimli? Jedná se o druhy otázek, které ustoupí podnikatelům, kteří se snaží dostat nohy mokré se sociálními médii. Ale nemějte strach! Tajemství spočívá v tom, jak spravujete své sociální média.
Budu se v červnu objevovat na "bootcampu sociálních médií" a byli požádáni o destilování tipů na úspěšné řízení sociálních médií. Zde jsou moje hlavní tipy:
01 - Zaměřte se
Největší chybou, kterou většina podnikatelů dělá, je, že si myslí, že potřebují "udělat" každou síť sociálních médií, od Facebooku až po Pinterest na Twitteru.
Ve skutečnosti mnoho malých podniků usiluje o to, že zaměřuje své úsilí na jednu síť, kde mají pocit, že mohou úspěšně najímat zákazníky. Do Instagramu se hromadí mnoho restaurací. Konzultanti mohou najít úspěch při zveřejňování blogových příspěvků na LinkedIn.
Řešení? Přemýšlejte o svých cílech, pokud jde o to, s jakými sítěmi se s nimi nejspíše sladí.
Zde je přehled některých nejoblíbenějších sociálních sítí:
02 - Automatizace
Existuje spousta nástrojů pro automatizaci marketingu sociálních médií, včetně HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social a Buffer. Používejte je k naplánování aktualizací a zobrazení analytických údajů o výkonu vašich účtů.
Další skvělou možností automatizace je IFTTT.com, která vytváří "recepty" pro opakované online úkoly. Pokud například chcete, aby obrázek, který jste zveřejnili na Twitteru, byl automaticky zveřejněn na Facebooku, nebo pokud chcete, aby některá ze sociálních médií byla automaticky uložena do Dropboxu, IFTTT.com to může udělat.
03 - Sledujte své vlivy
"Mapa ovlivňování" je plánovací dokument, který vám pomůže identifikovat a sledovat publikum, které bude mít největší dopad na vaše podnikání. Je to plánovací dokument, který vám pomůže vytvořit solidní marketingový plán sociálních médií. Vaše mapa vlivů se zabývá otázkami, jako jsou:
- Jaké novináře nebo publikace jsou důležité pro mé podnikání?
- Kdo jsou moji konkurenti?
- Kdo jsou užiteční spojenci?
- Když moji zákazníci používají sociální média, jaké pojmy používají?
04 - Sledovat a vyhodnotit
Budete chtít pravidelně vyhodnocovat, zda vaše marketingové aktivity v sociálních médiích přinášejí ovoce.
Chcete-li to udělat, nejprve rozhodněte, co chcete sledovat - nové následovníky, rády, zmínky, komentáře atd.
Poté rozhodněte o časovém rámci, které chcete sledovat.
Můžete se spolehnout na analytické dashboardy, které přicházejí se softwarovými platformami jako HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social a Buffer, nebo vytvářet sestavy s analýzou přímo z vašeho individuálního účtu sociálních médií.
Vidíte zisk v klíčových oblastech, které jste vybrali pro sledování? Pravidelně generujte přehledy, které je možné sledovat.
05 - Udělejte čas experimentovat
Zdá se, že každý den, nová sociální síť zaujme svět bouří. Proto je tak důležité, abychom mohli experimentovat.
Živé video streamování z mobilního telefonu - v posledních několika měsících se zdá, že se to stalo všechno zuřivé. A není divu. Vzhledem k tomu, že aplikace a digitální média se stanou více zdatnými na streamování médií, zdá se, že možnosti otevřené živým videem jsou přesvědčivé. Od nejnovějších zpráv až po úžasné pohledy na první kroky dítěte může živé video spojit diváky sociálních médií po celém světě.
Instagram, Vine a Tumblr mohou být také mocnými nástroji v rukou podnikatelů, kteří se snaží dostat své sdělení. Zatímco sdílejí mnoho společných věcí s většími sociálními sítěmi, které jim předcházely, Facebook a Twitter, tyto novější sítě mají spoustu zvláštností.