Takže možná víc než jakýkoli jiný segment maloobchodu, je důležité, aby tyto typy maloobchodních společností měly silné poslání, aby mohli svým zaměstnancům jasně řídit, jakou vizi pro jaký druh značkových služeb mohou zákazníci očekávat.
7-11
Vzhledem k tomu, že společnost 7-11 se nezapojuje do protiproudé části maloobchodu s palivem pro automobilový průmysl, její poslání je zaměřeno přesně na to, kde by mělo být pro úspěch svého obchodního řetězce, který je pro zákazníka a jak 7-Eleven zkušenosti mohou mít vliv na den zákazníka. Možná to je důvod, proč se 7-11 stal největším světovým obchodním řetězcem.
BP
Hodnoty, které obsahují příkaz BP, odkazují na "zákazníky", ale zjevně nejsou v maloobchodním kontextu. Hodnoty BP, které jsou součástí jejího poslání, zahrnují "neškodí" lidem ani životnímu prostředí, což je ironické vzhledem k jeho krizi ropné skvrny v roce 2010.
Chevron (obchody ExtraMile a Caltex Convenience)
Stejně jako u všech významných ropných společností, které rovněž provozují maloobchodní prodejny čerpacích stanic a maloobchodních prodejen, nemá Chevron Mission Statement žádný odkaz na zákazníka koncového zákazníka, který je klíčovou součástí úspěchu jakékoliv maloobchodní operace.
Výroční zpráva Chevron je vize pro to, jak podnikat "způsobem Chevron", který je podpořen sedmi hodnotami, které vedou zaměstnance v tom, jak dělat věci "správným směrem".
ExxonMobil
ExxonMobil je na peněžní misi a její hlavní zásady jsou také ziskové, udržování zaměstnanců neustále zaměřené na dosažení konečného výsledku.
Bohužel, zákazník ExxonMobil, který se zabývá prodejem plynu a komodit, nekončí, což by mohlo být jedním z důvodů, proč společnost ExxonMobil prodávala a vyskočila z obchodního řetězce obchodních společností v roce 2008.
Shell
Cílem misí společnosti Shell je uspokojit rostoucí poptávku po energii, která se zjevně netýká prodeje pohonných hmot, kávy a nevyžádané produkce. Jeho základní hodnoty jsou však na místě pro zaměstnance, kteří pracují v obchodech Food Mart Convenience.