Příchozí kontrola kvality
Oddělení nákupu vyjednává s dodavatelem, aby zajistilo, že nejkvalitnější zboží bude zakoupeno za účelem co nejlepšího prodeje a bude včas obdrženo. Oddělení kvality dodává nákupnímu oddělení specifikace, které dodavatel souhlasí a vyrábí materiály, které musí splňovat tyto specifikace. Když jsou položky odesílány od dodavatele do zařízení, materiál mohl být zkontrolován u dodavatele. To může být dohodnuto jako součást nákupních jednání, ale častěji, to není možné, zvláště pokud je prodejce v jiné zemi.
Pokud materiál nebyl zkontrolován předtím, než opustí prodejce, měl by být zkontrolován, až bude přijat ve vaší továrně. Oddělení kvality by mělo poskytnout skladě pokyny, jak s příchodem materiálů řešit. Ne všechny součásti budou vyžadovat kontrolu a pracovníci skladu budou muset identifikovat ty příchozí zásilky, které budou drženy ke kontrole.
Některé materiály jsou levné zboží, například rukavice a předměty MRO, které nebudou kontrolovány. U mnoha položek používaných ve výrobní lince však bude část nebo surovina podrobena kontrole.
Vizuální kontrola
Položky, které dorazí na přijímací doku, by měly být nejprve vizuálně zkontrolovány na vady nebo zjevné problémy.
Například buben chemikálií může být vizuálně zkontrolován a pokud se zjistí, že je narušený nebo netěsní, může být předmět odmítnut před jeho vyložením. Položky, které jsou v balení, mohou být rovněž zamítnuty, pokud je obal poškozen. Oddělení kvality může mít specifické pokyny pro sklad v závislosti na přijaté položce.
Vzorkování
Pokud příchozí zásilka dorazí na velké množství určité části, nemusí být od skladu vyžadováno, aby kontroloval každou položku. V těchto případech může oddělení kvality navrhnout vzorek dodávky. Velikost vzorků může být určena oddělením kvality a může záviset na požadované úrovni kontroly, množství přijatých položek a dřívějších předpokladů prodávajícího k výrobě předmětů splňujících nezbytné specifikace.
Po výběru vzorku mohou být předměty podrobeny vizuální kontrole na přijímacím doku nebo podrobnou inspekci oddělení kvality . Vzorky chemických materiálů mohou vyžadovat důkladné testování v laboratoři k určení, zda příchozí dodávka splňuje požadované specifikace.
Selhání inspekce
Některé produkty, které byly přijaty v závodě, mohou selhat buď počáteční vizuální inspekci nebo testování oddělení kvality.
V každém případě musí společnost určit, jak řešit otázku kvality. Existuje řada scénářů, které lze použít.
- Odmítnutí doručení - pokud příchozí doručení není v požadované kvalitě, dodávka může být odmítnuta a vrácena zpět dodavateli.
- Návrat za výměnu - pokud položky nesplňují specifikace, mohou být položky vráceny dodavateli k výměně. To je běžné, když jsou položky na skladě u dodavatele a lze dosáhnout rychlého obratu.
- Přepracujte díly - pokud dodané položky nesplňují specifikace, ale oddělení kvality spolu s výrobním oddělením se domnívají, že mohou pracovat s dodávanými součástmi, pak mohou být položky dílčích dílů přepracovány tak, aby byly splněny požadované specifikace. To je volba, kdy by trvalo týdny nebo měsíce, než se dostanete nahradit od dodavatele a dodávka pro zákazníka by mohla být zpožděna.
- Přijímat se slevou - pokud položky nesplňují specifikace, ale výrobní oddělení je chce použít jinde, pak oddělení nákupu může vyjednávat s dodavatelem o přijetí položek s cenovou slevou. Pokud je prodejce neochotný, budou díly vráceny.