Marketing versus prodej
Mnoho podniků předpokládá, že marketing a prodej jsou stejné věci, ale nejsou. Marketing se ve skutečnosti skládá ze dvou samostatných prvků: marketingového výzkumu a marketingových strategií . Marketingové techniky, které používáte k implementaci marketingových strategií, vždy povedou k úspěšnému prodeji. Prodejní úsilí bez výhod marketingového výzkumu a marketingových strategií pravděpodobně nebude mít za následek optimální úspěch. Nakonec jsou prodeje vždy výsledkem pečlivě strategického marketingového konceptu.
Klíčové faktory úspěchu
Klíčové faktory úspěchu jsou definovány jako základní plánování, návrh a implementace způsobu, jakým budou produkty a služby prezentovány spotřebitelům, což povede k úspěšnému prodeji. Například významná potravinářská společnost by mohla plánovat, navrhnout a realizovat marketingové strategie pro dosažení zdravých matek ve věku od 25 do 35 let, a to na základě vyčerpávajících studií, které ukázaly, že tato cílová tržní skupina požaduje zdravou volbu.
Studie provedené potravinářskou společností by měly vést k tvorbě marketingových strategií, které uspokojují potřeby spotřebitelů v rámci tohoto trhu. Opět platí, že za pomoci zdravých matek jako příklad maminky na cestách v rušných severovýchodních městech chtějí pohodlí při výběru zdravých jídel v blízkosti svého místního čističe, posilovny nebo denní péče.
Tato marketingová strategie vyvolá největší pozitivní reakci / spotřebu spotřebitelů na cílovém trhu potravinářské společnosti. Zdravé maminky jsou jen jedním příkladem. Jakákoli dobře vyvinutá marketingová strategie (založená na rozsáhlém výzkumu) se stává součástí celkového obchodního stylu podniku, protože se týká nabídky produktů společnosti.
Pokračující, klíčové prodeje jsou klíčové
Každá firma identifikuje své klíčové faktory úspěchu odlišně v závislosti na povaze svých produktů a služeb. V ideálním případě jsou klíčovým faktům úspěchu zaznamenány pokračující tržby, které nepřetržitě přinášejí zdravé obchodní příjmy. Mohou být také vidět v kontextu úspěšných reklamních a propagačních kampaní. Věci, které je třeba vzít v úvahu při identifikaci klíčových faktorů úspěchu, zahrnují reakci spotřebitele na reklamu a propagační akce, udržení zákazníků, úspěšné prezentace veletrhů a to, co se svět PR odvolává na sociální média. Pokud vaše platformy sociálních médií vybuchnou, pokud máte dvojnásobné množství následovníků online a pokud jsou vaše údaje o uchovávání zákazníků lepší než se očekávalo, víte, že jste strategie, které fungují.
Zprávy jsou důležité
Účelem klíčových faktorů úspěchu je inspirovat váš marketingový a prodejní tým k silnějšímu spodnímu okruhu podniků prostřednictvím pobídek.
Co musíte udělat, je určit, co chcete dosáhnout prostřednictvím svého marketingového úsilí a pak přizpůsobit své zprávy odpovídajícím způsobem. Například pokud inzerujete slavnostní otevření druhého nehtového salonu a máte za cíl získat co nejvíce lidí, aby se zúčastnili slavnostního otevření, nabídněte 20 procent z mani-pedi prvních 25 osob, které dorazí. Udržování ostražitosti nad klíčovými faktory úspěchu vám pomůže posoudit potenciál na cílovém trhu a také v oblasti hospodářské soutěže.
Klíčové faktory úspěchu se liší podle odvětví
Různé typy klíčových faktorů úspěchu jsou výhodnější pro některé podniky než pro ostatní. Klíčovým faktorem úspěchu úspěšného prodejce automobilů je například tradiční prodej z 4. července. Tento klíčový faktor úspěchu však nemusí být vhodný pro podniky, které jsou orientovány na služby nebo které nabízejí produkty, které nemají žádné slevy.
Sledování dat
Sledování dat je důležitým aspektem shromažďování dalších informací, které by měly přinést viditelný důkaz marketingového úspěchu. Pomáhá sladit marketingové strategie s úspěšnými marketingovými výsledky (tj. S robustním prodejem). Sledování dat se používá také jako nástroj školení pro prodej, protože pomáhá prodejnímu personálu identifikovat ty marketingové techniky, které mají nejsilnější účinek. Například podniky, které se spoléhají na události obchodních sdružení k propagaci svých produktů nebo služeb, mohou chtít sledovat všechny nové obchody získané prostřednictvím účasti na akci. To se běžně provádí ve svatebním průmyslu, kde si pekaři, papírenští výrobci, výrobci ubrusů a květinové aranžéři rozšiřují svou klientskou základnu.