Protože nákup na telefonu není úplně stejný jako nakupování na PC
Ačkoli mnohé základní informace o odstraňování problémů jsou stejné, existuje několik důležitých dodatečných věcí, na které se můžete zaměřit, pokud doufáte, že oslovíte mobilní zákazníky a vyhrajete bitvu o jejich nabídky . Většina z nich se týká pohodlí a dostupnosti.
Otázky, které se můžete zeptat na seznamy podporující mobilní zařízení
Přemýšlíte to ve svých popiscích?
Podrobné popisy položek zůstávají dobrou věcí, ale v novém věku mobilního telefonu existuje něco jako příliš mnoho detailů nebo příliš mnoho formátování. Pokud jste byli dlouholetým uživatelem barev a formátování HTML a všechny položky, kromě kuchyňského dřezového, byly hodil do popisů, zvažte zjednodušení. Nezapomeňte, že mobilní kupci se dívají na váš popis na malých obrazovkách, kde vaše dlouhá próza a těžké formátování nebude vypadat skvěle a v nejhorším případě může stát, že váš popis je nečitelný. Přibližujte se černým textem na bílém pozadí, případně použijte tučný text a odrážky pro výčet seznamů. Vyhněte se stránkám a stránkám textu.
Jsou vaše snímky pevně a dobře zaměřeny?
Všechna pravidla pro skvělé obrázky stále platí, s dodatečným důrazem na odstranění prázdného místa nebo nedůležitých detailů kolem vašich položek.
Pečlivě zvětšujte, aby vaše výrobky (y) naplnily celý obraz, okraje na okraje nebyly prázdné místo. Vyhýbejte se i velmi neporušeným obrazům. spíše než klasická "rozvržení", která zobrazuje (například) tablet PC, krabici, příručky, kabely a software vše pěkně uspořádané na povrchu, pořizujte individuální snímek celého snímku pro každou položku ve skupině .
Opět platí, že mobilní zákazníci pracují s malými obrazovkami. Velmi přeplněné obrázky nebo obrázky, ve kterých položka nevyplňuje celý rámeček, nezobrazují mobilní prohlížeče. Místo toho budou nabízet položku, která se na malém displeji zobrazí jako velká a jasná.
Zaměřujete se na výpisy o fixní ceně?
Ačkoli někteří lidé jsou pravdiví palce-jockeys pohodlné s vkládáním textu na mobilní telefony, většina mobilních uživatelů raději nemusíte zadávat mnoho dat kvůli malým klávesnicím a hnusný charakter mobilního použití. Chcete-li nabízet výpisy ve formátu dražby, kupující budou muset klepnout na vstupní pole a pak klepnout na více čísel a tlačítko nabídky. Usnadněte jim nabízení cen za fixní ceny, které můžete koupit.
Přijímáte PayPal?
PayPal je nejkontroverznější holding eBay, největší motor růstu a dominantní poskytovatel plateb na trhu eBay. Ještě důležitější však je, že je pevně integrován s mobilními aplikacemi společnosti eBay a nevede uživatele k tomu, aby zadávali údaje o kreditní kartě za účelem nákupu. Přemýšlejte o následujícím scénáři. Chcete-li koupit od Joea, který přijímá PayPal, kupující, který jde po ulici s telefonem v ruce, potřebuje jen jednu ruku a pár kohoutků.
K nákupu od společnosti Amy musí kupující přepravovat mobilní telefon v jedné ruce, vytáhnout svou peněženku při procházení druhou rukou, vyřídit si z ruky hledat a vyndat kreditní kartu, když se pohybují, a pak žonglujte tři položky (telefon, peněženka, karta), když pokračují v chodu při zadávání šestnáctimístného čísla, data exspirace, jejich úplného jména a ověřovacího čísla kreditní karty. Kdo získá mobilní impuls? Je to Joe, který přijímá PayPal.
Používáte odkazy správně ve vašem popisu?
Pravidla eBay týkající se odkazů jsou poměrně drakonická, takže je třeba si být opatrní, ale není pochyb o tom, že uživatelé mobilních sítí budou mít málo využití pro popisy položek, které poskytují adresy URL nebo webové adresy, které nejsou vytvořeny pro spojení. kopírovat, přepínat na svůj prohlížeč, vložit atd.
na mobilním zařízení. Na samostatné poznámce, pokud existuje pěkný informační odkaz na produkt a dobře se hodí v souladu s odkazy na eBay, zvážit použití namísto zahrnutí dalších údajů do popisu z výše uvedených důvodů.
Používáte specifika kategorií a položek?
Společnost eBay doporučila (a pro některé kategorie požadované) použití katalogových dat v seznamech, ale je to v mobilní aplikaci eBay, kde jsou výhody nejvíce zřejmé. Údaje o katalozích a konkrétních položkách se zobrazují v kompaktním, těsně formátovaném podokně, který je vlastní v mobilní aplikaci eBay, a umožňuje kupujícím porovnávat vlastnosti položek a získat přehled o tom, co se prodává. Pokud nucujete kupujícím přečíst si popis, abyste získali stejné detaily, můžete ztrácet tržby někomu jinému, který používá ve svých výpisech údaje o katalech a konkrétních položkách.
Je vaše zásilka jednoduchá a jasná?
Aplikace mobilních aplikací společnosti eBay vám v nabídce uvádějí náklady na dopravu a způsob přepravy, což znamená, že má mnohem větší psychologickou přítomnost pro mobilní zákazníky. Zatímco doprava zdarma a jasné detaily přepravy jsou výhrou pro zákazníky na webu i pro mobilní zákazníky, může to znamenat rozdíl mezi nákupem a přeskakováním.
Jak přesná jsou vaše údaje o poloze?
Není jasné, jak tohle bude vyřešit, ale většina mobilních zařízení, jak jsou do nich vestavěny služby určování polohy a mobilní aplikace eBay činí umístění položky výraznou, a současně usnadňuje mobilním kupcům vyhledávat položky v jejich blízkosti, protože přenášejí s nimi své přístroje. V hlavních městech je více kupujících, takže může dojít k vyhraněnému tvrzení, že se vaše položky nacházejí v metropolitní oblasti, ale je jasné, že ti, kteří porušili zásady eBay tím, že si vybrali místa s mimořádnými nebo neobvyklými položkami čistě zábavné nebo marketingové účely mohou tuto taktiku považovat za neopodstatněné v době, kdy kupující stále více chtějí (a mají snadný způsob, jak vyhledávat) položky, které začínají v blízkosti jejich cesty. Kupujícím, kteří nakupují podle místa (a je pravděpodobné, že se jim bude zvyšovat počet), bude pravděpodobně více a více zneklidněno, aby zjistili, že položka trvá sedm dní, než je dostat, než místo, protože místo bylo nesprávně zadáno.
Není pochyb o tom, že další mobilní strategie se stanou jasnými vítězmi s tím, jak čas plyne, ale prozatím je stále jasnější, že elektronický obchod vstoupil do nové éry mobilních kupujících a prodejců a jedinečná platforma eBay představuje jedinečné problémy a příležitosti pro prodejce, přátelské úpravy.