Podnikatelé, kteří mají zájem o skok do předplatného, nebudou sami, protože předplatné jsou jedním z nejrychleji se rozvíjejících segmentů současné ekonomiky. Před spuštěním podnikání s předplatným nebo přidáním do stávajícího seznamu služeb se však učí důležité informace. Nejprve se však podívejme na historii tohoto obchodního modelu.
Jak přišel obchodní model předplatného
Je obvyklým mylným pojmem, že služby předplatného jsou novým klukem na bloku. Možná to platí pro ty, kteří se narodili a vyrostli v digitálním věku, avšak ve skutečnosti je obchodní model předplatného stejně starý jako krájený chléb. Před kluby Fruit of the Month, před CD a kazetami od BMG, moderní koncept předplatitelských služeb našel své kořeny v mediální instituci doručování novin.
Když tiskové noviny představovaly převládající formu spolehlivých informací o aktuálních událostech, mediální magnety vytvořily obchodní model, který snižoval závislost jejich firem od novinářů, kteří prodávali deníky na ulicích.
Novináři začali doručovat doklady zaměstnavatele do kanceláří místních podniků a později do soukromých domů. Přitom se předplatné staly hlavním zdrojem příjmů, které kompenzovaly prodej reklamy - který v naturáliích vzrostl díky většímu oběhu předplatitelům.
Jak fungují odběry
Model obchodování s předplatným nemusí být nový, ale jeho uplatnění na vaši společnost může provést nějaký výzkum a vynalézavost.
Stejně jako dnešní digitální novinové klima, předplatitelské služby mohou být obtížné vyhlídky pro stávající i potenciální zákazníky, aby si je mohli koupit.
Ze strany zákazníka transakce je obchodní model přímý. Zákazník se přihlásí k nákupu nebo pronájmu produktu nebo služby s automatizovanou platební transakcí každý měsíc, sezónu nebo roku. Po dokončení první transakce předplatného obdrží zákazník buď přístup k knihovně zboží nebo služeb, který bude využívat v době své vlastní volby, nebo obdrží předem určený zboží nebo službu vybranou pro doručování buď osobně, nebo digitálně pravidelně.
Na straně vlastníka obchodu je model trochu komplikovanější. Pokud uzavíráte smlouvu o výrobě zboží nebo služby, je vaší odpovědností jednat s výrobcem nebo dodavatelem, abyste zaručili stabilní výrobní linku a dostupnost. Navíc budete také vyjednávat, jaké procento poplatku za účastníka, které výrobce nebo dodavatel obdrží. Často tento platební systém má podobu prodeje za jednotku, minutu nebo proklik na základě počtu účastníků, času nebo množství služby nebo použitého produktu a jiných faktorů, které jsou pro vaše odvětví jedinečné.
Netřeba dodávat, že nastavení obchodního modelu předplatného je efektivnější, když podnikatel je také výrobcem produktů nebo poskytovatelem služeb. V modelu, kdy se zákazníci přihlašují přímo k vašim službám nebo zbožím, musíte určit nejlepší cenový bod, kde je zákazník ochoten platit pravidelně, ale nepřekročí vaše ziskové rozpětí.
Jak podnikání předplatného dělá to
Stanovení cenového bodu přirozeně vede k výběru, kolik chcete nabídnout a kolikrát. Bude váš produkt omezen na předem stanovenou částku každý měsíc? Například Gwynnie Bee nabízí stylové oblečení velikosti plus dodané přímo k vašim dveřím za stanovený poplatek, ale zákazníci se rozhodnou pro výběr jednoho až deseti položek za měsíc, aby se pokoušeli koupit nebo vrátit před odesláním nového výběru.
Nebo vaše firma nabídne zákazníkům přístup k celé své knihovně služeb nebo produktů výměnou za měsíční nebo roční poplatek, jako jsou služby online sdílení znalostí Lynda a Skillshare?
Dalším podrobnostem, které můžete zvážit, pokud jste nováčkářskou komunitou v oblasti předplatného, je nabízet uživateli omezený přístup k vašemu produktu nebo službě a poté vyzvat zákazníky, aby se přihlásili k většímu výběru pojistného, pokud se váš produkt líbí. Toto se nazývá model freemia. Například CreateHER Stock, předplatné služby pro originální fotografie s barevnými ženami, nabízí zdarma obrázky výměnou za vaši e-mailovou adresu. Poté, co zákazník stáhnul několik bezplatných fotografií, obdrží pozvánku na registraci neomezeného přístupu do archivu společnosti o 13 000 fotografiích za měsíční poplatek.
Jakmile je služba předplatného zavedena, udržení zákazníků je stejně důležité jako nové členství. Majitelé podniků musí sledovat svou průmyslovou konkurenci i zpětnou vazbu od svých odběratelů. Vývoj produktů a služby, které se přizpůsobují novým technologiím a procesům, jsou způsob, jak zajistit, že předplatitelská služba zvýší vaši značku a spodní linie. Vývoj společnosti Netflix je dokonalým příkladem podnikání založeného na předplacených službách s důrazem na přizpůsobení růstu paliva.
Jak provést předplatné obchodní práci pro vás
Hlavní výhodou předplatného podnikatelského modelu pro podnikatele je garantovaný příjem od zákazníků, kteří chtějí nejen získat přístup k vašemu produktu nebo službě, ale také pohodlí, že je pravidelně k dispozici, aniž by prošel nákupní proces a žádost o doručení vždy. Na vaše odvětví nemusí existovat služba založená na předplatném, která by napodobovala a zajistila, že obchodní model bude pro vás pracovat, ale nedovolte, aby vás zabránilo v tom, abyste se nejprve přizpůsobili tomu, co vaše společnost nabízí konceptu odběru.
Majitelé podniků musí konečně přesvědčit své zákazníky, aby jejich produkty nebo služby stály za měsíční předplatné. Stejně jako u jakéhokoli obchodního modelu, který nepodporuje předplatné, udržení kvality, rychlosti a služeb zákazníkům, které vaše předplatitelé očekávají, pomohou zlepšit vaši značku, splnit vaše cíle a zvýšit své zákazníky. Koneckonců, účelem obchodního modelu předplatného je převést jednorázovou interakci do dlouhodobého vztahu.