Měsíční nabídka poskytuje cestu k úspěšnému získávání finančních prostředků
Co jsou povoleny dary?
Důvěryhodné dary (nazývané také opakované, měsíční, udržovací nebo pravidelné dávky) jsou pouze sliby, u kterých dárce oprávnil vaši organizaci automaticky vybírat určitou částku každý měsíc (nebo jiný cyklus).
Povolení by mohlo trvat určitou dobu, nebo by mohlo být na dobu neurčitou (např. Nepřetržitě, dokud se dárce rozhodne přerušit). To samozřejmě znamená, že vaši dárci nikdy nebudou muset rozhodnout o tom, zda dáte nebo ne.
Dárcovské dary mohou být vybírány několika způsoby elektronického převodu peněžních prostředků (EFT), včetně plateb kreditní kartou nebo přímým inkasem na účet dárce nebo spořící účet.
Ačkoli jsou platby platebními kartami spíše pro dárce oblíbené, bankovní návrhy (často známé jako transakce ACH, protože jsou zpracovány prostřednictvím systému automatického zúčtování (ACH)), nabízejí vlastní sadu jedinečných výhod, jako jsou nižší náklady a ne data vypršení platnosti.
Proč nastavit program s oprávněným darem?
Existuje mnoho výhod, které by vedly k rozvoji programu s oprávněným dárcovstvím, jak uvádí Harvey McKinnon, autor knihy Hidden Gold a přední autorita v měsíčních dárcovských programech.
Jeho kniha obsahuje následující seznam některých zajímavých výhod.
- Dramaticky zvyšujte svůj roční příjem
- Vytvořte lepší vztah se svými dárci
- Dárci budou déle déle
- Měsíční výnosy jsou předvídatelné
- Snižte náklady na fundraising
- Příjmy budou růst v průběhu času
- Měsíční dávání je výhodné
Podle výzkumu sponzorovaného společností MasterCard International pouze 3% dárců hlásí pomocí kreditních karet k automatickému dárcovství, ale 28% tvrdí, že pravděpodobně nebo rozhodně uvažují o opakovaném dárcovství, pokud jim nabídne jejich vybraná charitativní organizace.
Nevyužitý potenciál při nabízení příliš oprávněné možnosti dávání demonstruje úspěch organizací, které zahájily programy. Mírová akce například zpracovává každý měsíc tisíce darů s oprávněným oprávněním, v průměru $ 30 000 až 40 000 v dárcích.
Jak provést opakovaný dárcovský program
Zavedení úspěšného programu bude vyžadovat několik kroků:
- Vzdělávání zaměstnanců a dárců o opakovaném dárcovství prostřednictvím EFT.
- Vypracování metod nabídek pro přijímání pravidelných dárců.
- Ujistěte se, že máte technologii pro snadnou správu a zpracování opakujících se dárků.
- Testování procesů a postupů.
Role technologie
Snad nejdůležitějším nástrojem při vytváření a udržování úspěšného opakujícího se dárkového programu je to, co Harvey McKinnon nazývá "účinným a citlivým back-end systémem". Jedná se o systém správy dárců a EFT a zpracování plateb kreditními kartami.
Systém řízení dárců
Dobrý systém správy dárců je mnohem více než jen databáze dárců a vyhlídek.
Musí vám poskytnout nástroje, které umožňují rychlé a snadné zvládnutí mnoha úkolů souvisejících s vaším dřívějším dárcovským programem (stejně jako s ostatními snahami o fundraising), například:
- Uchovávejte kompletní informace o dárci / složce
- Sledujte kompletní historii s automatickým výpočtem dárkového souhrnu podle roku
- Generování / sledování požadavků
- Správa dárků / slibů
- Hlášení
Transakční zpracování EFT
Ačkoli mnoho neziskových organizací začalo přijímat kreditní karty pro online nebo jednorázové dary, je důležité si uvědomit, že příliš oprávněné opakované transakce jsou obvykle zpracovány jako dávka, a proto mají některé jedinečné atributy. Určitě nechcete ztrácet čas a zvyšovat šance na chyby zadáním čísla kreditních karet a částek do terminálu kreditní karty každý měsíc.
Jak jsme také poznamenali, pravděpodobně budete chtít nabídnout možnost platby prostřednictvím inkasa (ACH), které vyžadují jiný typ účtu zpracování.
Dávejte si pozor na řešení zpracování EFT, která se nezapojují se systémem správy dárců. Přestože vám mohou umožnit automatizovat proces generování a shromažďování transakcí, pravděpodobně se vzdáte několika důležitých výhod.
Závěr
Program pravidelných dárců je skvělým způsobem, jak zvýšit celoživotní hodnotu vašich dárců a zároveň snížit náklady na získání finančních prostředků a úsilí. Vypracování efektivního pravidelného dárcovského programu vyžaduje, abyste řádně vzdělávali zaměstnance a dárce, pečlivě zaměřovali a vyzkoušeli žádosti s cílem přilákat účastníky a zajistili efektivní a reagující systémy back-end (řízení dárců a zpracování transakcí) s cílem minimalizovat administrativní úsilí. I když úspěch může trvat dlouho a úsilí, konečný výsledek to stojí za to.
Tento článek byl poskytnut DonorPerfect .