"Jak můžeme přesunout jehlu na recyklaci?" Otevírá Javier Flaim, generální ředitel společnosti Recyclebank, když začínáme konverzovat o prvních deseti letech společnosti a co bude dál.
Založená před deseti lety na předpokladu, že lidé mohou být motivováni k recyklaci více, Flaim říká, že tyto počáteční pohledy, které tvořily základní předpoklad pro Recyclebank, zůstávají platné v Recyclebank v oblasti behaviorální vědy a sociálního přístupu.
To je to, co Flaim popsal v blogu Huffington Post, Změňte své chování a změňte město.
"Přicházíme s novým systémem," říká Flaim. A zatímco podnik pokračuje v transformaci, tento zásadní cíl přetrvává. "Flaim, který dříve působil jako hlavní obchodní a marketingový důstojník společnosti, uspěl v roce 2013 jako generální ředitel společnosti Jonathan Hsu.
Když byla společnost zahájena v roce 2004, měla nový nápad. "Zjistili jsme, kolik bylo recyklováno a poskytlo body na základě hmotnosti." Jednalo se o systém, který zahrnoval vložení RFID čipů na koše pro recyklaci a váhy.
"Dnes máme jiný přístup, ale tentýž nápad - to vše ve prospěch rostoucí recyklace. A bavit se s tím po cestě, pracovat, aby to bylo důležité pro lidi jako ty a já. "
"Pro všechny změny, které jsme učinili," zdůrazňuje Flaim, "motivace je stále stejná dnes."
Jedním ze způsobů, jakým se obchodní model Recyclebank změnil, je přesun od společnosti s vysokým podílem aktiv na operaci s aktivním světlem.
"Původně jsme vlastnili a investovali do spousty košů, váhy, notebooky v nákladních automobilech," říká Flaim. "Investovali jsme do velké infrastruktury. Technologie se zrodily. Nyní města investují do technologií a my jsme se stali marketingovým a věrným programem. Můžeme využívat technologii, do které investují, prostřednictvím pobídek a vzdělání. "Říká, že je to partnerství, které je prospěšné, a že je pro jeho společnost vynikající.
Klíčem k Recyclebank je pochopit, co vede obyvatelé k recyklaci více. Flaim říká, že je důležitá včasná reakce na recyklační chování. "Musíme být vynikající v komunikaci s obyvateli." "Můžeme dnes recyklovat, ale možná nevíme, jaký dopad má. Naší úlohou je zajistit, aby byla recyklace relevantní prostřednictvím okamžité zpětné vazby. Snažíme se uplatňovat tyto principy (zpětné vazby) na dopad na životní prostředí. Musíme být odborníky na překládání výsledků. "Recyclebank poskytuje jak individuální, tak komunitní odměny.
Pokud jde o motivaci lidí, Flaim poznamenává, že existují různé kohorty. Někteří účastníci mají za cíl shromáždit co nejvíce bodů ve jménu toho, že dělají "správnou věc" směrem k udržitelnosti. Tito lidé vidí velký počet bodů jako čestná čest. Pak existuje další skupina, která je nadšená z hromadění bodů, aby získala odměny, jako jsou dárkové karty nebo bezplatný vstup. Konečně existuje další skupina, která má více altruistických záměrů a přeje si dát zpět. S ohledem na tuto skutečnost Recyclebank vytvořila možnost darování. Sociální dynamika je také důležitá, zdůrazňuje Flaim. Lidé chtějí být součástí týmu nebo komunity a sdílet příběhy.
Člověk se o tom dostane na Facebooku na Recyclebank.
Těšíme se na své druhé desetiletí podnikání a Flaim říká, že Recyclebank bude i nadále inovovat kolem vznikajících potřeb klientů, cituje trendy směřující k recyklaci v rodinných domech a recyklaci organických látek, protože společnost rozšiřuje své portfolio nabídek pro obce. Další inovací, uvádí Flaim, je vytvoření platformy e-commerce společnosti Recyclebank, One Twine, která je výsledkem poslechu požadavků mezi 4 milióny účastníků Recyclebank, kteří důvěřují společnosti Recyclebank, a mají zájem o koupi produktů z společnost. Nyní s více než 1500 produkty uvedenými v seznamu, všechny prošly přísnými kritérii udržitelnosti.
Nakonec Recyclebank nadále usiluje o spolupráci, zapojuje značky do diskusí o tom, jak s nimi nejlépe spolupracovat "být touto jednotnou platformou" a bavit se, jak zdůrazňuje Flaim.
"Pokud jde o recyklaci, nemůžeme to udělat sama," shrnuje Flaim, "musíme spolupracovat. To je to, co mě naplní vášeň, že je to platforma pro spolupráci. To nás udržuje v noci. "
V dubnu 2016 Recyclebank oznámila, že bude spolupracovat s Disney na své kampani "Magic of Conservation".