Zeptal jsem se svého kolegy Davida Hochmana z DJH Marketing Communications, aby se zúčastnil rozhovoru se zaměřením na to, jak sociální média pracovat pro vaši potravinu.
Co sociální média dělá
To je běžná otázka, která se často objevuje a David poukazuje na výhody sociálních médií ve vašem marketingovém mixu. David říká: "Vylepšuje vaše tradiční marketingové a PR vozidla, které zahrnují tisk, rozhlas, televizní reklamu, optimalizaci pro vyhledávače (SEO), telemarketing, přímou poštu, e-mailový marketing (jako je konstantní kontakt) a tiskové zprávy." Dave poukazuje na to, že sociální média jsou nejsilnější, když pro vás pracuje jeden nebo více marketingových nástrojů, takže se nenechte opustit to, co pro vás pracuje.
Sociální média nahrazuje tradiční marketing vyplněním mezer, kde tradiční marketing není dostatečný. Například tisk kuponování vás omezuje podle plánu vydavatele. Dave řekl, že dobrým příkladem je, že "manažer prodeje Sickles Market v New Jersey chtěl okamžitě provést promo akci" všech polévek 15% z ceny ".
"V minulosti byla Sicklesova jediná možnost propagace na poslední chvíli v prodejnách, která byla omezena pouze na osoby, které již byly spáchány "Zajímavé je, že byli schopni srovnat tradiční marketing minulosti s novým společenským mediálním úsilím a zaznamenali značný nárůst prodeje." Řekl Dave.
Proč potravináři by měli přijmout sociální média
Dave tvrdí, že "nástroje pro sociální média pomáhají podnikateli v oblasti chovu získat cenné a konkrétní informace v reálném čase o tom, co přesune váš trh a ovlivňuje spotřebitele." V reálném čase je klíčovým faktorem, protože spotřebitel se rychle mění a starší metody, jako je fokusová skupina, jsou jen momentkou zpětné vazby od spotřebitelů.
Sociální média umožňují zákazníkům přístup k lidem, kteří tvoří vaši společnost, stejně jako relevantní informace o vaší značce a produktech. Z hlediska marketingu / brandingu to znamená, že každá společnost může svou značku přizpůsobit jako známé značky Newman's Own a Orville Redenbacher. Sociální média vám umožní přizpůsobit vaši značku, vytvořit identitu způsobem, který byl v minulosti nedostupný, a to zejména použitím hashtagů kolem konkrétní témy. Z čistě operačního hlediska mohou Facebook, Twitter a blogy pomoci omezit příchozí hovory vaší společnosti a snižovat provozní náklady.
Sociální média zlepšují komunikaci uvnitř zaměstnanců, zvyšují morálku zaměstnanců a potenciálně snižují obrat.
Společnost Social Media vám umožní vytvářet a zveřejňovat své příběhy o značce a klíčové zprávy o produktech, které přímo dosahují vašich segmentů trhu, aniž by museli draze platit za PR a reklamu, aby překonali filtry a paywalls postavené médii třetích stran.
3 jednoduché, zapojení myšlenky sociálních médií do potravinových značek
- Vytvořte dovolenou na jídlo
- Vypracujte strategii hashtag
- Použijte crowdfunding k vytváření povědomí v sociálních médiích
Před zahájením iniciativy Sociální média je nutné definovat cíle a cíle
Definování cílů a cílů je klíčem pro všechny aspekty vašeho potravinářského podnikání. Je to kritické pro sociální média, protože mnoho podnikatelů skočí do této taktiky, protože to vypadá jako kouzelná kulka marketingového úspěchu. Je velmi snadné nastavit stránku na Facebooku nebo účet Twitter. Jakmile budete mít ty, co očekáváte jako výsledky úspěchu?
Zde je několik důležitých otázek, které je třeba zvážit:
Jaký typ angažovanosti uživatelů / konverzí hledáte? Podporujete prodejní kanál v tom, že by měli hledat váš produkt v regálech obchodu NEBO chcete je převést do přímého zákazníka, tj. Koupit svůj potravinářský výrobek přímo z webových stránek elektronického obchodu? Můžete to udělat oba, ale měli byste upřednostňovat jeden nebo druhý.
Jak se budete vzpomínat na dialog a udržet své ovlivňující osoby zapojené mimo rámec marketingu? Dáte věci zdarma? Investujte do vytváření přesvědčivého obsahu? Můžete to udělat všechno a vždy je můžete kdykoli změnit, ale znovu byste měli upřednostnit.
Jak a jak často se chystáte zapojit nebo reagovat na aktivitu uživatele? Jen proto, že nemusíte platit pokaždé, když něco uděláte, stejně jako tradiční PR a reklama neznamená, že byste neměli rozvíjet marketingový kalendář s pečlivým zvážením.
Jak měříte úspěch? Návratnost investice (ROI) může a měla být měřena jinými způsoby kromě zvýšení příjmů. Zvažte ROI v sociálních médiích jako takové - i když sociální média, jako platforma a série kanálů, jsou levná nebo volně hostitelská, přítomnost, čas a zdroje stále přinášejí fixní náklady.
Za tímto účelem, pokud budeme zvyšovat naši přítomnost nebo budeme využívat větší prostředky, investice vystupuje exponenciálně. Zdá se, že to je stará slova: "čas jsou peníze."
Přečtěte si 4 mýty sociálních médií: Debunked!