Co dělat, když máte neočekávané poplatky z eBay
Za prvé, zde je pět běžných důvodů pro neočekávané poplatky eBay.
Vy jste zveřejnil seznam aukce
Když seznamujete položku pro prodej na eBay, obecně vám bude účtován poplatek za registraci (nebo inzerci), a to i v případě, že se vaše zboží neprodává. Pokud jste zveřejnili eBay výpisy v hodnotě více než jednoho dolaru, očekávejte, že budou účtovány v souladu s tabulkou poplatků eBay.
Nedávno jste přidali novou kreditní kartu do svého účtu PayPal
Když do eBay přidáte novou kreditní kartu, uvidíte poplatek za jeden dolar. Není to vlastně poplatek nebo poplatek, je to jen způsob, jakým mohou autorizovat vaši kreditní kartu. Peníze nebudou z vašeho účtu odstraněny, jen zmrazeny na jeden nebo dva dny, aby se zajistilo, že účet je platný.
Je to podvod
Pokud jste nedávno obdrželi účet nebo výpis e-mailem, který vypadá, že pochází z eBay, ale požaduje platby, u nichž si myslíte, že vám dlužím, můžete obdržet e-mail s phishem nebo spoofem. Nechte eBay vědět o pokusu o phishing, ale mělo by být samozřejmé, že se nechcete angažovat přímo s podezřelými e-maily.
Budete účtovány za služby eBay nebo opakované výpisy
Předplatné na některé služby eBay a věci, jako jsou automaticky naplánované nebo opakované výpisy, mohou vzniknout pravidelným poplatkům, i když jste se nedávno zapojili do činnosti eBay.
eBay provedla chybu fakturace
I když je to poněkud neobvyklé, stane se to.
Pokud se domníváte, že k tomu došlo, měli byste určitě podniknout kroky k nápravě situace. Zde je návod, jak opravit problémy související s částkami, které si jistě nemáte dlužit eBay.
Podívat se zblízka
Navštivte eBay přímo; nezakládejte žádnou přihlašovací odkaz do fakturačního e-mailu, který jste dostali v případě, že e-mail je podvod. Přihlaste se do účtu eBay a zobrazte aktivitu svého účtu, která je uvedena v aktuálním zůstatku. Pokud nevidíte neočekávané poplatky, o kterých máte zájem, každé oznámení, které jste obdrželi, bylo pravděpodobně falešné.
Pokud uvidíte neočekávané poplatky, které nerozumíte a které nejsou řešeny některým z běžných důvodů výše uvedených neočekávaných poplatků, požádejte o vyjasnění z eBay.
Všimněte si, že pokud nemáte ani účet eBay a nikdy jste nepoužívali eBay , pravděpodobně jste obdrželi falešný e-mail s tvrzením, že jste z eBay, a pokusili jste se od vás odcizit osobní informace. Nestákejte se. Místo toho kontaktujte vydavatele nebo banku své kreditní karty a zkontrolujte, zda byly poplatky skutečně účtovány. Pokud tomu tak není, jednoduše vyhazujte dotyčný e-mail nebo upozornění; je to falešná, nedlužíte nic a nejsou žádné důsledky.
Pokud na druhé straně jste nikdy nepoužili eBay a na kartě nebo bankovním výpisem jsou poplatky za eBay, můžete být obětí krádeže totožnosti.
Popište obvinění u své finanční instituce a pracujte s oddělením podvodů, abyste tam odjedli.