Aktivní poslech je nejdůležitější věc, kterou říkáte
Zní to divně, že se na to odvoláváme jako na špatný projev , ale je to. Jsme rádi, abychom poslouchali; prostě se neobtěžujeme dělat to po celou dobu. Většinu času řečník nebude vědět, že nebudeme poslouchat. Pokud budeme nadále čelit mu, budeme mít na tváři vhodný výraz a nebudeme dělat něco okázalého, jako je pás z přehlídky, jak bude vědět, že jsme vlastně někde úplně jinde?
Neudělá.
Ale ty ano. A vy jste ten, který se musí zavázat k opravdovému poslechu. Jinými slovy, chci, abyste se stal aktivním posluchačem. Chcete-li poslouchat aktivně, musíte se změnit z toho, že jste pasivním cílem, abyste přispěli ke komunikaci. Proveďte tuto změnu a zlepšíte své komunikační dovednosti tisíckrát.
Výhody aktivní poslechu
Když budete aktivně poslouchat, lidé, kteří s vámi komunikují:
- Ujistěte se, že vám skutečně sdělila zprávu.
- Cítit více pozitivně o vás a zprávu, kterou komunikujete.
Nastavení scény pro poslech
Zastavte, co děláte. Otočte se směrem k reproduktoru a oční kontakt. Pokud stojíte, vaše paže by měly být drženy volně po vašich stranách. Pokud sedíte, položte ruce do klína nebo volně podél každé paže židle. Ať stojíte nebo sedíte, nepřekračujte ruce, což vysílá negativní zprávu.
Pokud sedíte, vaše nohy by měly být také bez křížení. Lehce opřete se o reproduktor. Chcete, aby váš jazyk těla odeslal zprávu, že jste vnímáni ke zprávě mluvčího.
Vhodný postup
Jak mluvčí mluví, učiňte odpovídající poznámky, které povede k rozhovoru. Prostě říká "um" nebo "ah" sem a tam to nedělá.
Musíte řečníkovi ukázat, že aktivně posloucháte to, co říká, tím, že učiníte prohlášení nebo položíte dotazy, které ukazují, že jste pozornost věnovali. Stejně jako další technika, shrnující, tato aktivní technika naslouchání funguje dobře jak v situacích tváří v tvář, tak v komunikačních situacích, kde vás reproduktor nemůže vidět.
Shrnutí
Jedná se o obzvlášť výkonnou techniku, při níž se mluvčí, který vám věnuje pozornost, věnuje pozornost, zda jste v situaci tváří v tvář nebo jste poslouchali telefonem. Můžete jej použít během rozhovoru tím, že řeknete něco jako: "To jste říkali ..." a jednoduše zopakovat poslední řečník. Jeho nejsilnější použití je na konci rozhovoru, když je "oficiálně" na řadě, abyste odpověděli. Začněte slovy: "Řekli jste, že ..." a pak shrňte klíčové body mluvčího a ukončete tím, že přidáte prohlášení o akci, něco, co uděláte v důsledku toho, co řekl řečník.
Například: "Řekl jste, že nemáte pocit, že jsem vás poslouchal, protože stále mluvím s obrazovkou počítače, když mluvíte a zdá se, že nemáte co přidávat k rozhovoru. Od této chvíle vám dám plnou pozornost, když mluvíte se mnou. "
Řečová cvičení: Praxe aktivní poslech
Pro toto cvičení budete potřebovat partnera.
Tentokrát budete místo posluchače posluchačem. Nechte svého partnera vybrat jednu z řečových témat a mluvte impromptu po dobu dvou minut. Vaším úkolem je být aktivní posluchač a použít tři aktivní techniky poslechu výše. (Nezapomeňte správně nastavit fázi!)
Proveďte toto cvičení alespoň třikrát, používejte různé řečové řeči a pracujte až na dobu tří minut.
Řečová lekce 6 Přiřazení domácí úkolů
Poté, co jste cvičili cvičení a jste s ním spojeni, musíte pokračovat v praxi jako aktivní posluchač.
Zaměřte se na tuto řečovou dovednost tento týden tím, že se pokusíte aplikovat tři techniky aktivního poslechu každé konverzace, kterou máte.
Nastavte si relaci s Vaším monitorem řeči nebo s partnerem, který jste poprvé učinili svou praxi Aktivní poslech s koncem týdne a znovu projděte cvičení Aktivní poslech na této stránce.
Požádejte ho, aby zhodnotil, jak provádíte všechny tři aktivní techniky poslechu vysvětlené v této lekci.