Small Business Marketing člověka část 1
1) Podívejte se na marketing malého podniku z pravého konce dalekohledu.
Příliš mnoho malých podniků získává a zůstává zavěšeno na nákladovém faktoru marketingu.
První otázka, kterou se ptají na jakoukoli marketingovou strategii, je: "Kolik to stojí?"
To je úplně špatná otázka. Správná otázka zní: "Bude cíl na správný trh ?", Trh potenciálních zákazníků pro vaše produkty a / nebo služby.
Například vytváření a distribuce letáků je levný způsob reklamy, který malé firmy často používají - pravděpodobně proto, že je to tak levné. Nyní předpokládejme, že provozujete malou firmu prodávající lyžařské vybavení. Navrhujete na svém domácím počítači spoustu letáků, vytisknete je a pak se dostanete do místního Komunitního centra a umístíte jedno z čelního skla každého vozidla na parkoviště - v noci velkého každoročního setkání zahradnické společnosti. Pokud se spousta malých starých dámů najednou rozhodne přijmout snowboarding, ztratili jste většinu času a energie.
Jistě, byl to levný marketing - ale není to efektivní marketing.
Musíte svůj dalekohled přepnout a prohlédnout si to z pravého konce - konec, který vás bude zaměřovat na marketing zaměřený na zákazníka a nikoli na náklady.
2) Zaměřte se na cílový trh.
Vynechte myšlenku, že každý má zájem o vaše produkty a / nebo služby. Oni nejsou. Skutečností je, že o ně budou mít zájem pouze lidé, kteří mají pocit, že potřebují vaše výrobky a / nebo služby - a to jsou lidé, na které má váš marketing dosáhnout.
Jsou to váš cílový trh .
Krok 1 účinného marketingu je vědět, kdo jsou tito lidé.
Nejprve si přečtěte, jak najít a prodávat svůj cílový trh a zjistit, jak na cílovém trhu dosáhnout nulové hodnoty pomocí segmentace trhu.
Poté pracujte pomocí Psaní podnikatelského plánu: Analýza trhu . Tento článek, který je součástí série Business Plan Outline , vás směřuje k tomu, abyste napsali svou analýzu trhu v podobě odstavce. Nemusíte to dělat, protože neplánujete podnikatelský plán, ale potřebujete zapsat odpovědi na otázky týkající se vašeho cílového trhu.
3) Najděte cílový trh.
Krok 2 efektivního marketingu zaměřuje své úsilí na cílový trh a nikdo jiný. Chcete-li tak učinit, musíte vědět, jak se lidé na vašem cílovém trhu chovají.
Již znáte z těchto analýz trhu, které jste právě dokončili, o těchto osobách. Chcete-li pomoci při výběru nejúčinnějších marketingových strategií pro oslovení těchto lidí, potřebujete znát odpovědi na další dvě otázky:
- Jak mohou lidé na vašem cílovém trhu přistupovat k informacím?
Například číst noviny a časopisy, sledovat televizi, text, web surfovat, e-mailem? Každý z těchto způsobů přístupu k informacím vyžaduje různé marketingové strategie.
- Kde lidé na vašem cílovém trhu visí?
Hlavně doma? Nákupní centra? Fitness centra nebo fitness centra? Skateboard parky?
Myslím, že nejjednodušší způsob, jak to udělat, je předstírat, že můj cílový trh je individuální. Zkus to. Vytvořte avatar, smyšlenou osobu, která zastupuje osobu na vašem cílovém trhu, a odpovězte na dvě výše uvedené otázky tak úplně, jak jen můžete.
4) Vyhodnoťte své současné marketingové úsilí v oblasti malých firem.
Nyní, když přesně víte, komu se musí vaše marketingové úsilí v malých firmách dostat, jste připraveni posoudit, co jste dělali.
Uveďte všechny marketingové strategie, které používáte. Každý z nich napíšete, jak je pravděpodobné, že váš cílový trhový avatar vidí a věnujte pozornost své marketingové zprávě.
Předpokládejme například, že můj obchod zahrnuje prodej spodního prádla. Vytvořil jsem avatar s názvem Julie, která je mladá (30), ženatá, pracující, s jedním mladším dítětem.
(To je všechno statistické údaje, statistiky uvádějí, že žena z tohoto věku by byla obecně vše.)
Co se týče mých otázek, Julie vůbec nečíst tištěné noviny; ona dostane většinu z jejích informací z internetu přes její Blackberry a utratí dost času na e-mailování a textové zprávy. Ona má také Facebook stránku a Twitter účet. Příležitostně Julie zvedne lesklý ženský časopis, když prochází nákupem potravin.
Kam jít Julie? Tak jako všichni ostatní, Julie dělá věci, jako je její mladá dcera předškolní a venku do místního parku s dětským hřištěm. Kromě toho je Julie velmi fyzicky aktivní; absolvuje kurzy jógy, pravidelně pracuje v posilovně a ona i její manžel se účastní řady různých sezónních sportů, jako je cyklistika, lyžování a snowboarding. Julie je hobby; nemá čas na to, ale ráda vyzkoušejí gurmánské recepty.
Mohl bych pokračovat, ale je to otázka, že chcete, aby váš avatar byl co nejkomplexnější, protože čím víc je duševní obraz vašeho cílového osobního trhu, tím lépe to bude pro vás, abyste zjistili, jak se k němu dostat .
Nyní je příkladem seznamu mých marketingových snah k dnešnímu dni týkajícím se fiktivního spodního prádla:
- Žlutá reklama
- Několik různých novinových reklam
- Několik radiových reklam
- Propagace na místě (Den svatého Valentýna)
Když jsem přešel na seznam a ptal se sám sebe, jak pravděpodobně Julie vidí mé marketingové zprávy, musím říci ne tak moc. Nečíná tištěné noviny, pamatuješ? Co se týče rozhlasových akcí, mohla by poslouchat rádio v autě, když jezdila, ale pravděpodobněji poslouchá předem naprogramovanou hudbu.
Ve skutečnosti jsou tyto marketingové snahy pravděpodobně úplnou ztrátou času, pokud jde o Julii - a Julie je ta, na kterou se snažím na trhu!
Tvůj tah. Uveďte všechny své nedávné marketingové aktivity a pro každý z nich si všimněte, jak je pravděpodobné, že váš avatar viděl a zaznamenal vaši marketingovou zprávu.
5) Zvolte a implementujte alespoň dvě efektivní marketingové strategie.
Pokud jste pracovali tímto marketingovým člověkem na tomto místě a výsledky posledního cvičení byly, že váš avatar byl velmi pravděpodobné, že uvidí a reaguje na všechny vaše současné marketingové úsilí, je to skvělé! Doporučuji, abyste si vybrali a provedli alespoň jednu další marketingovou myšlenku, která má velmi pravděpodobnou šanci na dosažení vašeho avatarového cílového trhu a ladění vašich současných marketingových snah, aby se ujistil, že co nejvíce určuje potřeby vaší cílové tržní sítě.
Nezapomeňte, že většina lidí potřebuje vidět a slyšet zprávu třikrát až sedmkrát před tím, než si koupí, takže marketingové strategie, které umožňují opakování zprávy v průběhu času, budou vždy efektivnější než jednorázové marketingové strategie.
Pokud, jako v mém příkladu prodeje spodního prádla Julii, vaše marketingové úsilí do tohoto bodu bylo vymytí, dobrou zprávou je, že začínáte čistou břidlicí. Jelikož "Julie" nikdy předtím neviděla ani neslyšela vaše marketingové zprávy, budou jí všechny čerstvé a nové!
Chcete si vybrat dvě nové marketingové strategie, které by s největší pravděpodobností dosáhly svého cílového tržního avataru a provedly je.
Po příkladu s Juliem příkladem musím poslat mou zprávu, kde je Julie, jestli ji budu oslovit. Jedna věc, kterou chci udělat, je dostat svůj marketing na síť, protože tam Julie získává většinu svých informací.
Moje první marketingová strategie bude vytvoření webové stránky nebo webové stránky na Facebooku, které by mě a Julii umožnily najít si navzájem.
Na základě toho, co vím o Julii, mám tři hlavní body spojení; malé děti, cvičení a vaření. Jedna marketingová strategie, kterou bych mohla využít pro spojení s Julií, je umístit reklamy na webové stránky o těchto tématech. Dalším může být vytvoření a použití účtu Twitter (který bych použil k pípání o těchto tématech, stejně jako mé výrobky spodního prádla).
Všimněte si, že to nejsou jediné marketingové strategie, které mohu použít, které by byly úspěšné. To jsou jen tři z mnoha, které jsem si vybral pro tento příklad.
6) Nastavte časové rámce pro vyhodnocení marketingového úsilí.
Trik k tomuto kroku efektivního marketingu je zajistit, aby vaše časové rámce byly rozumné. Marketing, stejně jako cvičení, nevyvolává okamžité výsledky; je to opakovaná praxe, která vás dostane k vašemu cíli.
Takže nedělejte chybu, kterou tolik lidí dělá o implementaci vaší nové marketingové strategie po dobu jednoho měsíce, a pak ji opustit, protože "to nezískává výsledky". Dejte jí čas, který potřebuje k úspěchu.
Jak dlouho? To závisí na tom, které marketingové strategie pracujete. Například, kdybych vytvořil stránku na Facebooku nebo webovou stránku, zhodnotila bych její účinnost za šest měsíců a opět za rok, kdy bych se rozhodla, zda stojí za to pokračovat.
Strategie, jako je umístění reklam na internetu, by však měla kratší časový rámec pro vyhodnocení, například tři měsíce (za předpokladu, že jsem umístil cyklus reklam spíše než "jednorázové").
Udělejte to, co musíte udělat, abyste si připomněli, že se vrátíte a vyhodnotíte své marketingové úsilí, pokud jde o jejich efektivitu při dosažení cílového trhu; uveďte záznam do BlackBerry, denního časovače, e-mailu nebo libovolného kalendářového systému, který používáte, abyste to udělali v určitý den pro každou marketingovou strategii.
Přidat do repertoáru marketingu pro malé firmy
Jakmile jste "zvládli" nové efektivní marketingové strategie, které jste si vybrali (tj. Získali jste výsledek, který jste chtěli z nich, nebo jste se rozhodli opustit jednu nebo více z nich na základě vyhodnocení výsledků), bude čas přidat další do svého marketingového repertoáru pro malé firmy - vždy s přihlédnutím k tomu, že efektivní marketing malých firem je zaměřen na marketing a že cílový trh se skládá ze skutečných lidí, lidí, kteří potřebují být přesvědčeni, produktů a / nebo služeb.
Hledáte více z Small Business Makeover?
- Business Planning Makeover - Vytvořte podnikový akční plán, který vám poskytne směr vašeho malého podnikání pro příští rok nebo déle.
- Business Finance Makeover - Postupujte podle kroků v tomto finančním podnikání, od separace osobních a obchodních financí prostřednictvím analýzy finančních výkazů, abyste se ujistili, že vaše obchodní finance jsou v dobré kondici.
- Customer Service Makeover - Naučte se, jak poskytovat dobré služby zákazníkům, druh zákaznického servisu, který staví věrnost zákazníků, dává pozitivní reklamu z úst a zvyšuje prodej.
- Využití informačních technologií - Naučte se, jak zabezpečit a spravovat firemní údaje, spravovat kontakty zákazníků, nastavit systém správy dokumentů a připravit plán údržby a krizových situací v oblasti informačních technologií.