Velikost a rozsah každé události se může rychle změnit a potřebujete se cítit dobře s osobou, která platí účty. To je důvod, proč je váš první interview s klientem tak důležitý.
Pokud nedostanete odpovědi, které potřebujete, nebo pokud se věci zdají divné, možná budete chtít využít své služby jinde, abyste předešli katastrofě po silnici.
Níže jsou uvedeny klíčové otázky, které by měli plánovači požádat před vypracováním smlouvy pro svého klienta.
Co je plánované datum a místo pro vaši událost?
To je možná nejzákladnější otázka, ale pro vašeho klienta je důležité poskytnout přímou odpověď. Může to být špatné znamení, pokud cítíte spoustu nerozhodnosti nebo konfliktu s tímto tématem. Nyní, samozřejmě, někteří klienti potřebují vaši pomoc při výběru místa konání, ale opravdu by měli mít na paměti alespoň pár míst. Můžete strávit značné množství času nákupních míst , a budete trávit ještě více, pokud klient nemá tušení, co chtějí.
Kolik hostů se účastní akce?
Rozdíl v ceně mezi 200 a 500 účastníky je obrovský, takže pokud potenciální zákazník dává rozsáhlý počet, pak pravděpodobně neučinili žádný výzkum o nákladech.
V takovém případě okamžitě budete chtít pokračovat s další otázkou v seznamu.
Jaký je váš rozpočet na osobu?
Dávám přednost vedení s "rozpočtovým dotazem na osobu", protože poskytuje lepší smysl pro to, kolik si myslí, že klient do akce uvedl. Odpovědi s počátečními čísly jako $ 5,000 nebo $ 20,000 jsou příliš vzdálené od zážitku hosta.
Bez ohledu na to, jaký počet klient používá k představení svého rozpočtu, měli byste to rozdělit do sazby za osobu, aby oba mohli vidět, s čím opravdu pracujete.
Co musí mít 3 prvky pro vaši událost?
Poté, co se dozvíte více o rozpočtu, je na čase zjistit, zda je dostatečně velká, aby splnila očekávání vašeho klienta. V určitých situacích musí mít nutnost mít velký překážku. Představte si, že váš klient chce určitou celebritu, aby se mohl zúčastnit své akce, avšak nemají tušení, kolik nákladů nebo zda je tato osoba dokonce dostupná. Jedná se o typy otázek, které je třeba řešit na začátku, a nemůžete vždy spoléhat na klienta, abyste je zmínili.
Co jsou 3 věci, které nechcete na vaší akci?
I když je velmi podobné předchozí otázce, přidání negativního konotace může přidat významný náhled pro plánovače. Řekněme například, že klient je neochvějně proti podávání kuřat na večeři. Důsledkem toho by bylo zvýšení nákladů na potraviny . Bez kuřete jako volby budete muset zvážit hovězí maso nebo ryby, které jsou obvykle dražší. Pochopení toho, jaký je "žádný seznam bez", který ovlivňuje velký obrázek, je kritická dovednost při posuzování kompatibility s klientem.
Stará slova o tom, že nemají dort a jíst to příliš ilustruje bod dokonale.
Tyto pět jednoduchých otázek plánování vašich událostí vám o vašem klientovi hodně povědí, než budete souhlasit s tím, abyste spolu pracovali. A i když nové vyhlídky jsou nezbytné pro vaše podnikání v oblasti událostí , nesprávný typ zákazníka spotřebuje veškeré vaše zdroje a náklady na vaše peníze v dlouhodobém horizontu.