15 kroků k otevření maloobchodního obchodu
Sen o zahájení maloobchodního podnikání se může snadno stát skutečností. Může to trvat hodně počáteční práce, když začínáte podnikat, ale s tím správným plánováním může každý dosáhnout svých cílů. Před otevřením obchodu byste měli použít pokyny k zahájení maloobchodní činnosti.
Ale než začnete s těmito kroky, dovolte mi nabídnout trochu obezřetnosti nebo rady. Jako obchodní poradce se každý týden zabývám prodejnami, kteří bojují a čekají na uzavření.
Prvním důvodem, proč jsem narazil na důvod, proč se tyto obchody zavírají, je nedostatek prodejce na kormidle. Maloobchod je jedním z nejjednodušších obchodů, které se otevřou. A pro osobu, která sní o vlastní firmě, má smysl pokoušet se o maloobchod. Nicméně maloobchod je mnohem těžší než si lidé uvědomují. Stejně jako u osob, které chtějí "vlastnit vlastní podnikání", doporučuji vám, abyste si před tím, než se rozhodnete, přečetli knihu. Říká se tomu E-mýtus. A pokud po přečtení této knihy stále chcete pokračovat, pak se jedná o první 15 kroků.
1. Vyberte právní strukturu pro vaši maloobchodní firmu
Výběr správné právní organizační struktury pro vaše podnikání je jedním z nejdůležitějších rozhodnutí, které učiníte. Přestože je možné změnit strukturu později, může to být obtížný a nákladný proces. Proto je lepší udělat správné rozhodnutí předtím, než začnete podnikat.
Nejběžnější strukturou je LLC. Zatímco S sbory mají spoustu trakce, LLC je nejjednodušší strukturou, kterou je možné použít.
Budete ale chtít začlenit do budoucna, aby vás a vaši rodinu ochránili, kdyby se vše nevykonalo podle plánu.
2. Zvolte Název
Snížení snu může pro někoho snadné, ale jiné se s tímto úkolem potýkají. S ohledem na zkrácenou povahu sociálních médií a on-line vyhledávání musíte být opatrní, abyste si vybrali jméno, které může komunikovat s kým jste rychle. Příliš často si prodejci vybírají jméno, které je pro ně chytré, nebo jen slovo nebo jejich jméno, ale ty se stávají obtížnými pro organický vyhledávací provoz a SEO. Čím více budete potřebovat vysvětlit své jméno, tím více vás bude stát, abyste získali podnikání online.
Vaše obchodní jméno by mělo jasně komunikovat, co prodáváte. Například, kdybych měl jmenovat svůj obchod s Hudsonem, lidé by neměli představu, co prodám, nebo proč by mě měli vidět. Je pravda, že to můžete překonat, ale proč zvolit jméno, což znamená, že budete muset věnovat spoustu času a peněz "překonání". Je dobré vložit název rodiny do názvu, pokud jste měli "co". Například Hudson Tools nebo Hudson's Hardware. Rodina má určitou hodnotu, zejména v nezávislých obchodech v menších komunitách. Zde je několik tipů, jak vybrat správné jméno pro vaše maloobchodní firmu.
3. Soubor pro EIN
Identifikační číslo zaměstnavatele (EIN) je také známé jako federální daňové identifikační číslo a používá se k identifikaci podnikatelského subjektu. Je to nutné, pokud máte zaměstnance v maloobchodní firmě. Je to snadné získat a můžete to udělat sám.
4. Určete své produkty nebo služby
Vybírání správného zboží k prodeji ve vašem obchodě je dokonalou rovnováhou umění a vědy. A všechny produkty potřebují služby, které jim pomohou, ať už jde o opravy nebo jednoduše o dárkové balení. Zvažte, co "extras" váš obchod potřebuje k úspěchu.
S největší pravděpodobností jsou výrobky, které prodáváte, podložené těmi, pro které máte vášeň a proč uvažujete o maloobchodním prodeji. Ale nezapomeňte, že nákup produktů je o 10% "oko" a správné fit a 90% matematiky . Získání v obchodě je snadné. Získat to ziskem je těžká součást.
5. Určete své kanály
Každý způsob, jak může zákazník s vámi obchodovat, je známý jako kanál. Budete mít internetový obchod, stejně jako prodej cihel a malty? Budete dělat katalogové nebo telefonické objednávky? Budete mít mobilní aplikaci? Retail je dnes všudypřítomný svět. Zákazníci očekávají, že budou moci nakupovat a nakupovat od maloobchodního prodejce několika způsoby. Musíte předem určit, jaké kanály budete mít k zákazníkovi, aby vás zapojili a spojili konzistentní značku a kulturu a zkušenosti prostřednictvím všech kanálů.
6. Výzkum a znalost zákonů
Pochopte, jaké obchodní licence a povolení potřebujete získat, kontaktujte své městské, krajské a státní orgány státní správy. Než začnete podnikat, zjistěte, jaké zákony upravují váš typ maloobchodního obchodu.
Zvažte poradenství jak s právníkem, tak s účetním, protože každý vám pomůže správně uspořádat vaši firmu.
7. Definujte své zkušenosti se zákazníky
Zatím nejdůležitější, co můžete udělat, je tento krok. Tisíceletí nám říkají, že stále raději nakupují v obchodě (63%) než na internetu. Vyžadují však zkušenost, která je odlišná od toho, co mohou získat online. Chtějí, aby tento zážitek "stojí za to." Příliš mnoho maloobchodních firem selhalo, protože přeskočili tento krok. Zaměřují se na výrobky a prodejny, nabízejí a zapomínají na zkušenosti zákazníka.
Definování toho, co chcete, aby zážitek vypadal, je mnohem víc než služba zákazníkům. Ve skutečnosti je na hřbitově spousta obchodníků, kteří říkali, že služba zákazníkům je jejich odlišením. Touting služby a zkušenosti a jejich doručování jsou příliš odlišné věci. Definování zkušeností zákazníka určuje typy produktů, které musíte mít, typy nabízených služeb, druh potřebného typu obchodu a typ zaměstnance, který potřebujete k dodání.
8. Napište podnikatelský plán
Plány se nezdaří, pokud nejsou písemné. Doba. Ale důležitost psaní podnikatelského plánu je způsob, jakým vás nutí zvážit všechny úhly a všechny oblasti vašeho podnikání. Vyžaduje rozsáhlý výzkum a plánování. To je jeden krok, který nemůžete přeskočit. Bude to trvat nejdelší čas dokončení, ale existuje jasná korelace mezi úspěchem obchodu a dobře napsaným obchodním plánem.
Zde jsou klíčové oblasti, kterými se musí váš podnikatelský plán zabývat:
- Konkurenční analýza (kdo je již v tomto oboru)
- Marketingový plán
- Zákaznická zkušenost
- Plán zaměstnance (k náboru a proč)
- Plán řízení (hodiny, politiky atd.)
- Finanční Proforma (3-5 let výhledů vašeho P & L )
9. Najděte umístění
Kde se rozhodnete najít svou maloobchodní firmu, bude mít velký vliv na vše, co váš obchod dělá. Rozdíl mezi výběrem špatné polohy a správným místem by mohl být rozdíl mezi selháním podniku a úspěchem.
Ve stáří je stáří - umístění, umístění, umístění. Je třeba konstatovat, že výběr správného místa je kritický. Musíte však vyvážit nejlepší umístění s rozpočtem. Nepřehánějte, abyste byli v perfektním místě. Před tím, než podepíšou nájem, zvažte nejprve druhou nejlepší lokalitu.
10. Vytvořte vztahy s dodavateli
Úspěšná maloobchodní činnost značně závisí na nabídce správného produktu za správnou cenu ve správný čas. Proto je pro úspěch vašeho podnikání nesmírně důležité najít nejlepší zdroje pro tyto produkty. Když podniknete tento krok k zahájení maloobchodní činnosti a rozhodujete se, jaké produkty nebo produktové řady byste chtěli prodat, je čas najít místa, kde je můžete koupit na velkoobchodě.
Založením vztahů mám na mysli výběr dodavatelů, kteří s vámi budou spolupracovat. Prodej vašich produktů je pouze součástí vztahu. Co-op fondy, podpora marketingu, výnosy, manipulace s defektními položkami, kreditními a platebními podmínkami a datováním jsou součástí toho, co je třeba vzít v úvahu při výběru správných prodejců pro váš obchod.
11. Definujte zásady obchodu
Nejlepší čas pro stanovení zásad a postupů pro vaše maloobchodní podnikání je v průběhu fáze plánování. Tím, že před otevřením dveří očekáváte problémy, můžete si vybrat, jak zvládnete speciální situace, stejně jako běžné každodenní operace. To pomůže vyhnout se chybám, jakmile budete čelit zákazníkům.
Využijte spoustu času školení a rolí se svými zaměstnanci v těchto zásadách. Zajistěte je plynule, abyste mohli poskytnout nejlepší zážitek.
12. Craft Your Marketing
Než otevřete prodejnu, začněte šíření slova. Vytvoření plánu marketingu pro obchodníky, nápady na podporu prodeje, zahájení brandingu a inzerce vašeho maloobchodního obchodu. Naučte se využívat ztrátové lídry, mediální nákupy a prodejní akce ve prospěch vašeho maloobchodního obchodu.
Váš marketingový plán by měl zaměřit vaše dolary na místa, kde bydlí vaši zákazníci. Například pro některé firmy, sociální média nebo Facebook by mohlo být místo, kde by marketingové dolary měly být vynaloženy. Pro ostatní to může být noviny nebo ROP . Všichni budou mít pro vás velkou cenu. Všichni inzerenti vám řeknou, že vás mohou vystavit. Ale to, co potřebujete, je kupující, a proto používáte média, které vaše zákazníci dělají.
13. Najděte nejlepší talenty
Jediným způsobem, jak dodat zkušenosti zákazníků, je mít správný talent. S tisíciletími, které nyní tvoří největší část pracovní síly, je to ještě větší výzva. Najme si lidi, kteří odpovídají vaší kultuře. To může znamenat, že nemají mnoho znalostí o znalostech o výrobku, ale jsou to věci, které můžete naučit. Usmívající se, velkolepé a soucitné jsou to rysy, které nemůžete trénovat; musí jít se zaměstnancem.
14. Měkké otevření
Než otevřete svůj obchod "oficiálně" veřejnosti, proveďte jemné otevření. Měkké otevření je, když jste otevřený pro podnikání, ale bez oznámení veřejnosti. Poskytuje vám a vašim zaměstnancům šanci udělat "zkoušku šatů" před velkým dnem. Doporučuji nejméně týden na jemné otevírání, ale trvá déle, pokud je to možné. Je to neocenitelná ve své schopnosti vypláchnout potenciální problémové oblasti a zážitky zákazníků, které jste možná nepředpokládali. Stanovení těchto věcí před vaším velkolepým otevřením znamená, že vkládáte svou nejlepší "tvář" dopředu, když se marketing odrazí.
15. Velké otevírání
Nikdy nezapomeňte otevřít, dokud nebudete připraveni. Získáte jen jednu šanci, abyste provedli první dojem, takže se ujistěte, že všichni vaši zaměstnanci vědí, jak zvládnout všechny situace. Nic neznepokojuje zákazníka víc než neškodně nebo špatně připraveného zaměstnance. Ujistěte se, že každý podnět, každý prodej, každé znamení, každý produkt je připraven jít ve vašem obchodě. Personalizujte svůj obchod pro davy. Je lepší mít na počátku příliš mnoho zaměstnanců, než dost. Ujistěte se, že vaši zaměstnanci mohou říct příběh "proč" vašeho obchodu. Proč nakupovat s vámi všichni ostatní. Mohli by poskytnout tuto reklamu každému zákazníkovi, když se poprvé angažují v obchodě.
Plánujte spoustu přestávek pro vaše zaměstnance. Přineste obědy a večeře, abyste se mohli zaměřit na své zákazníky. Udržujte je čerstvé a motivované. A ujistěte se, že každý zákazník opouští svůj obchod s potěšením. Potěšený zákazník řekne své nebo své přátele a je to nejlevnější a nejlepší forma reklamy.