Definujte, kdo jsou vaši zákazníci, a jak budete inzerovat s nimi
Při psaní marketingové strategie nezapomeňte zahrnout informace, které následují.
Definujte, kdo jsou vaši zákazníci
Stejně jako každá část marketingové strategie musíte být velmi specifická. Není možné dospět k demografii ve věku 25 až 75 let. Generace nakupují jinak, nakupují jinak a dostávají informace odlišně. Proto je pro vás příliš nákladné, abyste se dostali k nim všem. Nejlepší je, abyste se soustředili na užší demografické a poté se rozrůstají.
Které skupiny spotřebitelů budou nakupovat od vás?
Jsou společensky smýšlející a spojeni? Zajímají se o životní prostředí? Jaké časopisy čtou? Jak tráví svůj čas? Poznejte "životní styl" svého zákazníka .
To vám pomůže zjistit, jaké typy událostí plánujete ve svém obchodě. Například, pokud máte starší zákazníky, pak by bezpečné zdravotní prohlídky v obchodě by byl velký remíza. Pokud byste měli Millennials, pak bezplatné Wi-Fi by bylo velkým výtahem ve vaší firmě.
Pokud jsou vaši zákazníci sociálně smýšlející, můžete ve svém obchodě učinit osvojení.
Když jsem měl své obchody s botami, měli jsme v každé prodejně kočku z místního úkrytu. Zákazník je mohl přijmout z obchodu a my bychom zaplatili poplatek.
Jak budete inzerovat na svůj cílový trh ?
Jak bylo popsáno dříve, je to místo, kde se stává těžké - pokud jste neudělali skvělou práci s definováním zákazníka.
Například pokud se snažíte oslovit tisíciletí, pak sociální média budou tvořit velkou část vašeho rozpočtu. Pokud se snažíte oslovit starší lidi, rádio a ROP mohou být pro vás lepší.
Které podniky soutěží proti vám?
K této části jsou dvě části. Ve své knize "Culturiffic!" Projednávám dva typy soutěží - viditelné a neviditelné. Viditelná konkurence je zřejmá. Například pokud vlastníte obchod s obuvi, jsou to další prodejny, které prodávají boty.
Neviditelné jsou ty tvrdší. Jedná se o obchody ve městě, které s vámi soutěží o pověst a servis. Neprodávají boty (pokračují v našem příkladu), ale všichni ve městě si je berou jako příklad "nejlepšího" způsobu, jak udělat maloobchod nebo mít nejlepší zkušenosti se zákazníky.
Strávit nějaký čas přemýšlením a vyšetřováním obou typů dříve, než vyhotovíte svou vizi pro váš obchod. A pak ji zde vyjádřete v obchodním plánu. Bude vám dobře sloužit.
Jak se vaše podnikání liší od konkurence?
Tento krok je ten, který většina maloobchodníků považuje za jednoduchý. Ale pravdou je to, že nejvíce selhávají. Používají výrazy jako "služba", jako by žádný jiný maloobchodník neposkytoval službu. Tato část musí být specifická a není obecná.
To není pro bankéře ani pro investory, kterým se snažíte získat zpět, ale pro šanci přežít.
Existuje důvod, proč tolik malých podniků selhalo v prvních letech. Neví, co je odlišuje od konkurence, je hlavní.
Co je vaše konkurenční hranice?
Ujistěte se, že uvažujete o online maloobchodních prodejnách jako o přímých konkurentů v této sekci spolu s prodejnami cihel a malty. Nebuďte tak naivní, abyste říkali, že "budeme mít skvělé služby zákazníkům" jako vaši strategii. To už nestačí. Je to přesně stejný bod v obchodním plánu soutěže - přemýšlejte o tom!
Součástí marketingového plánu vašeho podnikatelského plánu bude segmentace trhu , konkurenční analýza a všechny ostatní strategie prodeje. Bude to vyžadovat hodně výzkumu. Tato část může vyžadovat mnoho stránek, stejně jako grafy a grafy.
Reklamy, brožury nebo jiné marketingové materiály mohou být zahrnuty do dodatku obchodního plánu .