Jak přizpůsobit příběh vašemu publiku
Obává se, že naše odměna za získání finančních prostředků nebude rezonovat s žádnými dárci a nakonec nebude zvyšovat peníze. Existuje několik věcí, které můžeme udělat, abychom tento výsledek vyloučili, a začíná tím, že fundraisery opouštějí obvyklý přístup k psaní odvolání.
Problémy s typickým odvoláním na fundraising
Co děláte, když sednete, abyste napsali výzvu k fundraisingu? Pravděpodobně víte, kolik peněz potřebujete a na jaký program. Pravděpodobně víte, co bude výzva k akci. To jsou všechny nezbytné a nezbytné informace. Je to základ našeho fundraisingového odvolání.
Ale co víte o publiku, které obdrží toto odvolání? Kdo jsou oni? Jaké jsou jejich demografie a psychografie?
Příliš často v našich snahách oznamovat naléhavou potřebu zapomínáme, že skutečným tajemstvím úspěšného odvolání, které rezonuje s našimi publikem, je znát naše publikum.
Od počátku práce na odvolání je nutné tyto informace do práce provést. Řekněme například, že jste vybírali peníze za úkryt zvířat a vy jste předpokládali, že všichni vaši dárci byli majitelé psů. Začínáte psát své odvolání a uděláte spoustu výroků o tom, co je to být majitelem psa, jak jsou roztomilí psi a jakými skvělými společníky jsou.
Možná dokonce sdílíte příběh o majiteli psa.
Ale skutečnost je, že 80% vašich dárců je vlastně majitelé koček. To, že jedna informace o vašem publiku by mohla změnit celou výzvu k něčemu, co by více odráželo vaše publikum. Místo toho můžete mluvit o zvířatech obecněji a pak se podělit o příběh majitele kočky.
Tento příběh je takový, že vaše publikum by se snadno identifikovalo a je způsob, jakým můžeme psát způsobem více zaměřeným na dárce.
Porozumění a psaní pro vaše publikum
Pochopení toho, kdo je vaše publikum, může být neuvěřitelně silnými informacemi, které zlepšují váš fundraisingový program. Ale nejprve musíte shromáždit data. Některé údaje lze nalézt ve vaší databázi fundraisingu , ale hodně z nich lze shromáždit prostřednictvím dárcovských průzkumů .
Provádění ročního dárcovského průzkumu je pro neziskové organizace skvělým způsobem, jak lépe poznat své dárce a shromáždit příslušné údaje. Zvažte nastavování každoročně opakujícího se času, kdy vaše organizace předá průzkum dárcům. Přemýšlejte o načasování vašich odvolání a obecné komunikace, abyste zjistili, kdy dárci od vás nedostávají nic. To je dobrý čas, kdy jim pošlete průzkum.
Ideální délka průzkumu je pět až deset otázek. Nechcete své dárce přemoci příliš mnoho otázek a v důsledku toho to má méně lidí. Snažte se získat rovnováhu mezi kvalitativními a kvantitativními otázkami. Tímto způsobem získáte nejlepší demografický a psychologický obraz vašeho publika.
Zde je několik vzorových otázek, které je třeba zvážit:
- Proč dáváte naší organizaci?
- Z našich programů, které nejvíce těšíte podporu?
- V jakém věku jste?
- Celkově jste spokojeni se správou, kterou obdržíte?
- Máte rádi čtení našich informačních bulletinů?
Po ukončení průzkumu se podívejte na výsledky a začněte identifikovat trendy v datech. Vaše dárci používali podobná slova, která popisují, proč dávají? Řekli, že dávají přednost konkrétnímu programu? Projděte výsledky a zvýrazněte tyto informace. To jsou skutečné drahokamy průzkumu. Vyhledáním trendů ve vašich datech a v jazyce, který vaši dárci používají k promluvě o vaší organizaci, budete s nimi moci mluvit ve stejném jazyce.
Výběr správného příběhu pro odvolání neziskové organizace
Poté, co shromáždíte tyto informace o publiku neziskových neziskových organizací, je čas, abyste se dostali do práce psaním lepších žádostí.
Řeknete-li příslušným příběhům vaše publikum, je to jedno místo, kde můžete začít zlepšovat. Zde jsou čtyři kroky, které můžete sledovat, abyste si vybrali ten nejlepší příběh, který můžete použít při příštím odvolání.
Krok 1: Začněte brainstormingem seznamu možných příběhů
Zapište si každý možný příběh, o němž si můžete myslet, že by mohl ilustrovat zprávu v odvolání v akci.
Řekněme, že vaše zpráva je něco jako: "Letní tábor opouští o děti trvalý dojem a dává jim dovednosti, které potřebují, aby uspěly v životě." Zde jsou některé z příběhů, které byste mohli napsat v tomto brainstormu:
- Příběh o dítěti, který v loňském roce navštěvoval tábor, který se ve škole potýkal
- Příběh o dítě, které bylo sociálně izolované a snažilo se o přátelství
- Příběh o dospělé, který navštěvoval letní tábor jako dítě, a nyní je úspěšným profesionálem
- Příběh o dospělé, který navštěvoval letní tábor poté, co zažíval trauma jako dítě
Krok 2: Upřednostněte možnosti svého příběhu
Jakmile vytvoříte seznam možných příběhů, dalším krokem je upřednostnit, které příběhy budete nejpravděpodobněji používat. Kritéria, která je třeba zvážit, jsou:
- Jak dobře se příběh vztahuje ke zprávě?
- Jak dobře se publikum bude vztahovat k příběhu?
Vaše poselství a vaše publikum jsou vaším ústředním zaměřením, takže jestliže příběh nebude s nimi kopat, není to dobrý příběh.
Krok 3: Rozhovor pro více příběhů
Zatím jste udělali práci, abyste našli několik potenciálních příběhů pro vaše odvolání na fundraising. Dalším krokem je skutečně získat příběhy. To znamená rozhovor s lidmi.
Nyní jedna z běžných chyb, které jsem dělala brzy v mé kariéře, byla pouze rozhovor s jednou osobou a poté ji volal den. Tento přístup výrazně omezil moje příběh a mohl by způsobit méně než hvězdný odvolání.
Místo toho rozhovor nejméně tři lidi. Ano, tři, i když budu chtít použít jen jeden z těch příběhů. Dělám to proto, že: 1. mi dává více možností, 2. mám v tomto procesu velkou klid, protože vědí, že pokud jeden rozhovor neproběhne dobře, bude jiná volba a 3. s praxí se začnete ptát lépe otázky.
Krok 4: Čas rozhodování
Jakmile budou rozhovory dokončeny, vrátím zprávu a publikum, aby se rozhodlo, který příběh bude používat. Také obecně provádím vyšetření, protože pokud byl rozhovor zajímavý, je pravděpodobné, že to také přinese zajímavý příběh.
Vyprávění příběhů je úžasný způsob, jak přetvořit vaše výzvy k fundraisingu organizace. Postupujte podle níže uvedených kroků a budete na cestě k napsání výzvy k získání finančních prostředků, které vaši dárci budou milovat.
Vanessa Chase se jmenovala pro sebe jako odborník na to, jak používat příběhy pro získávání finančních prostředků, uchování dárců a vytváření vazeb s příznivci. Přečtěte si její biologii pro více informací a jak ji můžete sledovat.