Jak FDCPA ovlivňuje vaši firmu
Dva důvody, které potřebujete vědět o FDCPA
FDCPA ovlivňuje třetí strany, například sběratele účtů, kteří sbírají jménem obchodních klientů. Neovlivňuje vaše podnikání přímo, a to ani v případě, že se pokoušíte shromáždit účet, který vám dluží zákazník.
Existují však dva důvody, proč musíte (jako majitel firmy) znát tento zákon.
1. FDCPA přímo neovlivňuje váš vztah se zákazníky. Pokud vám některý z vašich zákazníků dluží peníze a vy zavoláte zákazníkovi, aby shromáždil dlužné částky, FDCPA nechrání zákazníka. Ale je dobré se řídit omezeními tohoto zákona o ochraně spotřebitele, když kontaktujete zákazníky, kteří vám dluží peníze.
2. Pokud zaměstnáváte službu inkasa, můžete být žalován, pokud sběratelé používají protiprávní taktiky k vybírání peněz od vašich zákazníků. Zkontrolujte odkazy na sběrné agentury, které používáte, a ujistěte se, že nepoužívají žádné z těchto nezákonných postupů.
Co vyžadují kolektoři Bill?
Pokaždé, když inkasní agentura nebo jiný sběratel účtů kontaktuje zákazníka v souvislosti s dluhem, který vám dluží, musíte identifikovat sebe a vaši společnost a uvést, že účel kontaktu je shromáždit na dluh, který vám dluží.
Pokud vám dlužník oznámí, že má advokáta, musíte kontaktovat pouze advokáta, nikoli přímo dlužníka.
Co nejsou sběratelé účtů povoleni?
Mini Miranda je důležité dodat. FDCPA zakazuje inkasní dluhy od:
- Kontaktovat někoho jiného, abyste mluvil o dluhu (můžete kontaktovat někoho, kdo by mohl najít dlužníka). Nemůžete tedy kontaktovat matku nebo zaměstnavatele dlužníka a požádat je, aby vám pomohli sbírat. Tento zákaz se nevztahuje na spoluvlastníky ; protože podepsali smlouvu o dluhu, mohou být kontaktováni.
- Pokud kontaktujete někoho jiného o dluhu k nalezení dlužníka, nemůžete tuto osobu znovu kontaktovat.
- Nemůžete komunikovat s dlužníkem v "nepohodlných" časech nebo místech, jako je telefonování v průběhu noci nebo na pracovišti dlužníka
- Dlužníkovi nemůžete kontaktovat, pokud jste obdrželi žádost o zastavení a pozastavení, oznámení, že musíte komunikovat pouze prostřednictvím advokáta dlužníka nebo oznámení, že dlužník odmítne zaplatit dluh.
- Nemůžete se zapojit do "obtěžování, týrání nebo zneužívání" kontaktu, nebo hrozí násilí.
- Při pokusu o sbírání dluhů nemůžete používat profánní jazyk.
- Nemůžete se falešně zastupovat nebo se zastupovat jako někdo jiný, včetně advokáta nebo vládní agentury, aby jste mohli sbírat dluh.
- Dlužníka nemůžete telefonovat příliš často nebo po běžných hodinách bdění (jako 2 hodiny ráno)
Může mi dlužník žalovat?
Dlužníci mohou a mohou zahájit soudní procesy proti dlužníkům, kteří vnímá, že se zabývají obtěžováním nebo jinou protiprávní taktikou, která se sbírá na dluh. Skutečnost, že vaše podnikání není v tomto zákonu striktně zahrnuto, neznamená, že jste vyloučeni ze sporu. Nejen, že žaloba zastaví proces vymáhání pohledávek, ale pak jste nuceni bránit se proti případu, vázat více peněz a času.
Jak mohu ochránit sebe a moje společnost před dlužníky?
- Nejprve si přečtěte co nejvíce o FDCPA a promluvte si s vaším advokátem o jeho ustanoveních, než začnete sbírat dluhy.
- Za druhé, vyvarujte se jakéhokoli vzhledu nebo vnímání obtěžování nebo invaze soukromí, v každém kontaktu s těmi, kteří vám dluží peníze.
Odmítnutí odpovědnosti: Tento článek představuje stručný přehled ustanovení FDCPA. Zákon je složitý a mohou existovat konkrétní sekce, které se vztahují k vaší firmě. Předtím, než se pokusíte kontaktovat zákazníky za účelem sběru, konzultujte s právním zástupcem.
Pro více informací si přečtěte text zákona zákona o inkasních pravidlech (ve formátu PDF).