Zákazníci si uvědomují rozdíl v ceně v oblasti velkoobchodního skladu
Výkaz mise Costco
"Cílem společnosti Costco je neustále poskytovat našim členům kvalitní zboží a služby za co nejnižší možné ceny. Ujistěte se, že naše poslání bude probíhat v souladu s následujícím etickým kodexem:
- Dodržujte zákon
- Postarejte se o naše členy
- Postarejte se o naše zaměstnance
- Respektujte naše prodejce
Pokud uděláme tyto čtyři věci v celé naší organizaci, uvědomíme si náš konečný cíl, kterým je odměňovat naše akcionáře. "
VIZ TAKÉ: Všechny výkazy o poslání maloobchodní společnosti >>
Když víte, co hledáte, je snadné vidět, že tým Costco Mission dosahuje každý den tým zaměstnanců společnosti Costco. Co není tak snadné vidět - ale je důležité si vzpomenout - je, že mise Costco byla založena jeho zakladateli.
Etika v Costco misi od spoluzakladatele Jeffrey Brotman
Kromě státu Washingtonu může být Jeffrey Brotman méně známým spoluzakladatelem společnosti Costco, ale to neznamená, že byl méně vlivným spoluzakladatelem.
Při pohledu na Brotmanovu životní zkušenost je snadné zjistit, jaký vliv měl na etický kodex Costco, který je klíčovou součástí jeho firemní mise, vize a hodnot.
Jeffery Brotmanová se narodila v roce 1942 Berniemu a Pearlovi Brotmanovi v Tacomě ve Washingtonu. Jefferyho otec byl maloobchodník. Během dětství se Jeff učil základní hodnotu pomoci těm v nouzi, kteří si nemohli pomoci.
On byl vychován židovský a jeho osobní hodnoty byly ovlivněny jeho rabínem a jeho rodiči.
Stejně jako jeho otec, Jeff hrál fotbal na střední škole, kde byl ovlivněn disciplínou, týmovou prací a vedením. Jeff navštěvoval University of Washing a získal titul v politické vědě v roce 1964. Právnickou praxou krátce ukončil studium, ale také prošel školní prací v maloobchodním zaměstnání u Bernie's Clothing Store.
I když navštěvoval právnickou školu, aby se vyhýbal následkům ve svých otcovských maloobchodních krocích, Brotman nakonec založil řetězec obchodů s pánským oblečením se svým bratrem Michaelem. Byl investorem v jiných maloobchodních firmách, kde se nacházel Starbucks a zahradní botanica, ale až poté, co založil Costco s Jamesem Sinegalem, že byl schopen využít své vedoucí představy a hodnoty, aby vytvořil velký úspěch v podnikatelském světě.
Jim Sinegalův vlastní úspěch v legendární Costco kultuře
James Sinegal se narodil 1. ledna 1936 katolické rodině. Jakmile je možné si vzpomenout, že se Jim chtěl stát lékařem, ale jeho nízké známky ve škole mu brání v tom, aby se mohl dostat do lékařské školy.
Navzdory svým špatným známkám a nízké prioritě, kterou předtím začal vzdělávat, se Sinegal v roce 1953 zapsal na univerzitu v San Diegu a poté se přestěhoval do státní univerzity v San Diegu poté, co zjistil, že se mu líbilo učit se o věcech, které mu záleželo.
Sinegal prošel svou cestu skrz vysokou školu jako bageta v maloobchodním řetězci FedMart. Jen pár let poté, co začal v obchodě jako vytavitel matrace ve společnosti FedMart, se stal Sinegal manažerem obchodu. Miloval své nové postavení natolik, že opustil svou školu, aby strávil celý svůj čas ve společnosti FedMart, kde se stal viceprezidentem.
Navzdory tomu, že nikdy nezískal vysokoškolské vzdělání, Sinegal se vydal na pozici viceprezidenta, který se zabýval merchandisingem a operacemi ve společnosti FedMart. Sol Price, zakladatel společnosti Fed-Mart, se v roce 1979 rozhodl, že chce začít nový podnik a vzal s sebou Jima. Společně dva začali Price Club a během procesu se Sinegal dozvěděl o zahájení maloobchodního obchodu.
VZTAHUJÍCÍ SE: Diskuse o maloobchodní škole - důležité nebo ne?
Cena Club je připsána jako první maloobchodní kontejner s velkoplošným skladištěm, který byl samozřejmě přírodním odrazovým můstkem, ze kterého bude zahájen řetěz Costco.
Sinegal se hodně dozvěděl od svého mentora Solovy ceny. Ale v rozhovoru s New York Times, Price připustil, že se také učil od Sinegalu.
"Jim udělal velmi dobrou práci při vyvážení zájmů akcionářů, zaměstnanců, zákazníků a manažerů," říká Price. "Většina společností nakládá příliš mnoho či ono."
Sinegal se nakonec rozdělil cestami s Cenou a cenovým klubem. Vedle svých zkušeností měl Sinegal vedoucí pozici pro společnost Builders Emporium a založil vlastní poradenskou firmu, která se specializovala na zprostředkování potravin a nepotravinářských výrobků.
Všechna tato zkušenost založená na učení byla základem pro založení společnosti Costco v roce 1983. Je třeba poznamenat, že v době, kdy Sinegal a Brotman založili Costco, Sinegal již měl 29 let praktických zkušeností ve všech aspektech maloobchodu.
Protože žil a miloval to, Sinegal byl schopen to vést. To se týká legendární kultury zaměstnance Costco, kterou samozřejmě Sinegal vedl s takovou čistotou a soucitem, který pochází pouze ze zkušenosti.
Zdvojnásobte vizionáře, zdvojnásobte inovace
V případě společnosti Costco Wholesale Warehouse byly zřejmě dva zakladatelé lepší než jeden. Použitím kontraintutivních strategií maloobchodu se společnost Costco stala populárním maloobchodním fenoménem po celém světě, který byl nazván " The Costco Craze ". Inovace maloobchodního průmyslu, které jsou připsány Costco, zahrnují přidání čerstvých potravin, očních klinik, lékáren a čerpacích stanic na zkušenosti zákazníků v maloobchodním skladu.
Inovativní značkové služby Costco prodané členům společnosti Costco
HOME SLUŽBY:
- Program Costco Auto
- Náhradní díly a servisní slevy
- Motocykly a Powersporty
- Dodávka balené vody
- Nákup a refinancování hypotéky
- Ochrana identity
OBCHODNÍ SLUŽBY:
- Platba je v procesu zpracování
- Služby telefonních služeb
- Mzdové služby
- QuickBooks Online
- Podnikové a osobní šeky, formuláře a doplňky
POJIŠTĚNÍ:
- Auto a domácí pojištění
- Trh zdravotního pojištění
- Group Vision Pojištění
- Skupinové dentální plány pro jednotlivce
- Výhradně pro členy společnosti Costco v: CA, PA & TX