Co byste měli vědět dříve, než začnete
V ideálním případě je každý šťastný.
Když to funguje dobře, pokles námořní dopravy je sen podnikatele, šance na hraní dokonalého prostředníka bez režijních nákladů - nemáte žádný inventář, žádné námořní potíže a žádný obchod, který by se vypořádal. Prostě přijímáte peníze v množství a posíláte mírně menší množství peněz, které přijmete třetí osobě, a zachovat rozdíl jako zisk.
Chyby, které je třeba se vyvarovat při spuštění přepravy prostřednictvím eBay
Samozřejmě, v reálném životě, věci jsou zřídka tak jednoduché a přímý obchodníci, kteří jsou zkušení v oblasti přepravy na palubu, vědí, že většina kapkových námořních podniků, které dělají jakýkoli objem, je obecně stále proudem "škytavek".
Zatímco takový škytavka nemusí mít žádný statistický dopad na vaši firmu v tradičním scénáři přepravy na dně, na eBay mohou znamenat rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem, takže je důležité, abyste zacházeli s ebayovou přepravou jako podnik eBay nejprve a pokles lodní podnikání vzdálená sekunda.
Udržujte úzké záložky v době plnění
Nejlepším způsobem, jak to udělat, je aktivně posílat e-maily, které požadují, aby vaši zákazníci nechali zpětnou vazbu nebo aby vyplnili nějaký průzkum spokojenosti poté, co poskytli dostatečný čas na splnění. Budete rychle slyšet, pokud příkazy trvají déle, než si myslíte, že by měly přijít.
To je důležité, protože eBay a online kupující obecně očekávají lepší služby než jiné druhy přímých odběratelů a pokud jsou zásilky z jakéhokoli důvodu před odesláním zpožděny, uvidíte negativní zpětnou vazbu a obměny poplatků PayPal, které mohou vážně poškodit vaše vyhlídky úspěch.
Problémy s kontrolou skladování pomocí jakéhokoli dostupného prostředku
Je mnohem kritičtější, že při prodeji na eBay monitorujete problémy s skladováním, než je tomu při prodeji prostřednictvím jiných kanálů přímého marketingu. Koordinujte s dodavatelem (dodavateli) s využitím jakýchkoli prostředků, ale neopouštějte časy plnění a dostupnost výhradně vašemu dodavateli. Prodejy eBay jsou zakázky a neexistuje žádný příplatek za situace " backorder " nebo "zrušení objednávky z důvodu nedostupnosti".
Jakmile někdo zakoupí položku, očekává se, že ji doručíte okamžitě, nebo se vám může stát, že jste narazili na nedodržení prodávajícího - proces, který kupující může začít jen deset dní po ukončení aukce, pokud ještě neobdrželi objednávku . Jen několik z nich (obecně v počtech, které můžete počítat na jedné straně, i když to závisí na objemu prodeje) a eBay vás zavře jako prodejce.
Buďte připraveni na zprostředkování ve výnosech
Na eBay, vaše tržby a vaše schopnost obojí závisí na vašem skóre zpětné vazby - skóre, které je vám dáno jako počáteční kontakt, ne jako váš dodavatel. Pokud má váš zákazník problém s vrácením nebo výměnou a není s tímto procesem spokojen, sníží to na vaši hlavu jako prodejce velmi veřejným způsobem a bude mít negativní vliv na budoucí prodej.
Z tohoto důvodu může být pro prodejce eBay naprosto nezbytné, aby zprostředkovali výměnu a vyměňovali si problémy po splnění takovými způsoby, které nejsou nutné při prodeji jinými způsoby.
Dávejte pozor na kvalitu produktů a očekávání kupujících
Opět platí, že eBay a on-line kupující mají tendenci mít vyšší očekávání u obchodních transakcí než zákazníci v tradičním prostředí přímého marketingu. Očekávají fotku a jasný seznam funkcí ve vašich dražebních výkazech a očekávají, že obdrží položku, která je totožná s předmětem, který si "koupili" prostřednictvím vašeho aukčního zápisu.
Je proto důležité, abyste buď vybrali velkoobchodníka a katalog výrobků, který na vás nezmění zásoby ani dodavatele, aniž byste o tom věděli - nebo na druhé straně, že ve svých výpisech velmi jasně vyplývá, že se daná položka může výrazně lišit od položky výpis, kdy si to vaši zákazníci obdrží - něco, co nebude fungovat dobře na eBay a bude pravděpodobně poškodit prodej.
Pamatujte, že aukce jsou dražby
Může to vypadat jako zřejmý bod, ale příliš často se vrací k nákaze nových eBay prodejců , takže to nese zmínku. Pokud uvedete pomocí aukčního formátu, očekává se, že objednávku bude splněna bez ohledu na to, jaká je závěrečná cena - i když je nižší než vaše cena.
Pokud tento požadavek nemůžete splnit, prodávejte pouze s výpisy s pevnou cenou (tj. Koupit nyní) nebo požádáte buď o zasažení vážných finančních písků a ztrátou košile, nebo o uzavření pro nesplnění - něco, co sundal některé z nejlepších a nejjasnějších eBay prakticky přes noc.
Obalování nahoru
Jak můžete začít vidět, provozování úspěšného podnikání na eBay zahrnuje dva hlavní obavy - nejprve zachování vaší dobré zpětné vazby a naplnění v kontextu eBay politiky, abyste zajistili, že můžete pokračovat v prodeji, a za druhé, skutečnost, že jste musíte rychle a na náklady, na kterých se aukce uzavírají, bez ohledu na to, co je. To zahrnuje všechny náklady, režijní náklady a / nebo neočekávané ztráty, které mohou s touto nabídkou plynout.
Ovládněte tato dvě napětí mezi eBay kulturou a obchodními modely dropship a budete na cestě, stejně jako mnoho dalších, k úspěšnému poklesu lodní dopravy na eBay.