Přímý marketing je stejně starý jako písemné slovo a je podnikovým základem. To je také široce používán těmi v neziskové aréně. Jedná se o formu reklamy, která umožňuje podnikům a organizacím přímo komunikovat se zákazníky prostřednictvím různých médií, jako jsou telefonní hovory, textové zprávy, e-maily, letáky, distribuce katalogů, propagační dopisy a cílené televizní kampaně známé jako infomercials.
Pokud jste někdy byli zavoláni na večeři telemarketingem, jste cílem přímého marketingu. Pravděpodobně si také uvědomujete, že zákony zakazují telemarketerům provádět nevyžádané telefonní hovory v nevhodných časech, ať už je to pět ráno v deset večer.
Často považované spotřebiteli za nepříjemné a invazní, přímý marketing je agresivní forma marketingu, která se snaží rozvíjet klientskou a zákaznickou základnu, ale musí být pečlivě naplánována a implementována.
01 - Co je to přímý marketing?
Přímý marketing (často známý agresivními taktiky, které se snaží oslovit nové zákazníky, obvykle prostřednictvím nevyžádané přímé komunikace), je často využíván k oslovení stávajících zákazníků nebo zákazníků minulých. Klíčovým faktorem úspěchu jakékoli kampaně s přímým marketingem je to, o čem odboráři označují jako "výzvu k akci".
Co to znamená, že kampaně s přímým marketingem by měly nabízet motivační nebo lákavé poselství, které spotřebitelům umožní reagovat (tj. Jednat). Jinými slovy, jako přímý obchodník musíte nabídnout lidem výhodu, ať už jde o peníze z příštích nákupů, kupón s omezeným časovým rozpočtem nebo, pro neziskové účely, pozvánku na akci nebo snížení členství.
Zatímco přímý marketing zahrnuje organizaci, která se pokouší vyhledávat, kontaktovat, nabízet a zpřístupňovat informace založené na podnětech k dispozici spotřebitelům, musí být také návratnost investic. Pokud rozdáváte letáky na zahájení podnikání na nově otevřené pizzerii, nedostanete více zákazníků, nestojí za to, že zaměstnanci mají čas.
Dobrá věc v přímém marketingu je, že existuje tolik alternativ, že pokud jeden přístup nefunguje, můžete snadno přepnout na jiný. Namísto letáků zkuste nabídnout bezplatný nápoj pro první zákazníky a pošlete je na své webové stránky i na stránky sociálních médií.
02 - Typy přímého marketingu
Zatímco svět přímého marketingu se stále vyvíjí (v krátkém časovém úseku jsme se vydali z facebooku do twitteru do Instagramu, abychom mohli chatovat), existují tři hlavní typy přímého marketingu:
- Telemarketing: Přímý marketing, který zahrnuje volání lidí doma nebo práce, aby žádali o dary, získali názor a podporu pro vaši příčinu nebo politickou kampaň nebo výhradně pro účely prodeje.
- Email Direct Marketing: Tato forma přímého marketingu se zaměřuje na zákazníky prostřednictvím svých e-mailových účtů. E-mailové adresy lze shromažďovat z webových stránek, sociálních médií, průmyslových fór, nákupů online nebo zakoupených. Některé společnosti vyžadují, abyste dostali oznámení, aby mohli používat své webové stránky.
- Přímý marketing pošty: reklamní materiál odeslaný přímo do vašeho domova nebo firmy je však převážně využíván neziskovými organizacemi. Jiné typy přímého marketingu zahrnují distribuci letáků; door-to-door solicitations; obrubníky; FAX vysílání; televizní marketing (tj. infomercials); kupónové reklamy v tištěných médiích; a hlasové pošty.
Jiné typy přímého marketingu zahrnují distribuci letáků; televizní marketing (tj. infomercials); kuponové reklamy používané tiskovými médii, stejně jako místní podniky, jako jsou restaurace a hlasové pošty marketing ve formě robo volání, které jsou zaznamenané hovory.
03 - Účinnost práce s přímým marketingem
Přímý marketing zajistí, aby lidé věděli o vašem podnikání. Ale agresivní, zavádějící nebo nepříjemný přímý marketing může lidem dát špatný dojem o vaší firmě. Ujistěte se, že dodržujete zákony o ochraně osobních údajů a kontaktů na federální a státní úrovni, protože existují přísné pokuty a tresty pro přímé obchodníky, kteří porušují zákony o přímém marketingu.
04 - Proč byste měli zvážit přímý marketing
Každý majitel firmy by měl zvážit přímý marketing . Typ přímého marketingu, který bude fungovat pro vaši firmu, však závisí na vašem oboru, obchodní etice a rozpočtu.