Dokonce i s knihami a knihami o článcích a knihách psaných o on-line prodeji tam, obchod často mystifikace prodejci - zejména prodejci, kteří právě začínají, nebo prodejci s malými nebo středně velkými operacemi.
Může se zdát, že elektronický obchod je jakýmsi černou magií, nebo že je to zásadně nepředvídatelné, hra na výhru nebo ztrátu, která se podobá návštěvě kasinového blackjackového stolu.
Většinou se tento pocit vyskytuje proto, že výukové a návodné informace o online prodeji nevyzdvihují důležitost výzkumu pro on-line prodejní firmy téměř dostatečně - nebo proto, že když to udělá, neřekne prodejcům přesně to, co potřebují aby se věnovali výzkumu a co se mají učit jako výsledek.
Pokud čtete tak daleko, že jste hlavou souhlasili, pak níže uvedený seznam je pro vás. Zde je pět základních druhů výzkumu, které jsou podstatné pro prodej eBay - proč je to hotové, co by vám mělo v každém případě říct, jak nejúspěšnější prodejci dělají to a co některé z možných důsledků, v každém případě.
Výzkum cen
Výzkum cen je nejdůležitějším typem výzkumu a většina prodejců, a to i příležitostných, to dělá tak či onak. Výzkum cen je zaměřen na vyhledávání dokončených eBay výpisů , RedLaser, Terapeak a / nebo jiných zdrojů informací o cenách, abyste zjistili, kolik budete pravděpodobně získat pro produkt na eBay.
U sofistikovaných prodávajících se cenový výzkum může skutečně spíše účastnit - je užitečné vědět, jak se cena liší podle sezóny, dne v týdnu a denní doby, podle podmínek a možností produktu, podle geografie a tak dále - zejména pokud je arbitráž část rovnice.
Prodejci, kteří nedokáží provést výzkum cen, často očekávají, že více než jedna položka stojí za to, že si vypisují nebo prodávají svůj předmět mnohem levněji než potřebovali, aby dali to, co jsou spotřebitelé ochotni zaplatit.
Sourcing Research
Výzkum sourcingu jde ruku v ruce s cenovým výzkumem, pokud jste častým nebo profesionálním prodejcem, jako součást procesu, kterým se rozhodujete, co chcete prodat.
Zatímco výzkum cenotvorby vám může říci, jaký produkt vás zajímá, může být na eBay, získávání výzkumů vám řekne, na jaké druhy produktů můžete skutečně dostat své ruce, kde a za jakou cenu.
Inteligentní prodejci neustále hledají nové a lepší způsoby, jak dostat své ruce na potenciálně ziskové produkty, za ceny, které nabízejí dobrou marži a se stabilitou a objemem, které dělají radost, spíše než potíže, prodávat určitý druh dobrého . Dělají to tím, že aktivně vyhledávají a sledují výrobce, velkoobchodníky a maloobchodníky a vytvářejí vztahy s nimi.
Konkurenční výzkum
Zkušení prodejci také tráví dlouhou dobu výzkumem konkurence, ujistil se, že chápou, kdo je již soutěží s nimi o prodej, jaké výhody a nevýhody mají tyto konkurenti a kdo může vstoupit nebo opustit výrobní prostor na eBay.
Koneckonců, nejste jen prodáváni ve vakuu - vaše prodeje nejsou jen o tom, co prodáváte, jak vypsáte, nebo ceny, které jste nastavili; oni jsou také o tom, co vaše konkurenti prodávají, jak se vypisují a jaké ceny stanovují.
Konkurenční výzkum může také zahrnovat prohlížení dokončených a aktivních eBay výpisů pro druhy produktů, které prodáváte, ale také jde dále.
Ti, kteří mají nejsilnější dovednosti v oblasti výzkumu konkurence, monitorují značky a profily zpětné vazby, prodávají činnosti na jiných kanálech a jiné podobné údaje a mají tendenci využívat služby výzkumu na trhu, jako je například Terapeak.
Tam je neustálý boj o nabídky a nákupy na eBay. Pokud nevíte, co dělají vaši konkurenti, možná jste úplně chyběli důvody pro nárůst prodeje a poklesy, nebo vám chyběly nové příležitosti a trendy, které by se mohly dozvědět o pozorování konkurentů a jejich prodejní činnosti.
Výpisy z praxe a výzkum klíčových slov
Nejlepší prodejci také neustále hledají způsoby, jak zlepšit své vyhledávací umístění a ochotu kupujících nakupovat od nich, jakmile jsou jejich výpisy vidět.
Daleko přesahující jednoduché řešení problémů se seznamem, tento druh výzkumu je o tom, že budete aktivní s vašimi výpisy tím, že se podíváte na výpisy provedené ostatními a neustále se snažíte představit nové a lepší způsoby, jak prezentovat produkty.
To může také zahrnovat použití nástrojů, jako je eBay je výpis analytiky , které vám pomohou lépe měřit, jak každý jednotlivý výpis je výkon, a zda je přesvědčivé pro nakupující.
Výzkum klíčových slov je součástí tohoto kroku a může pomoci kupujícím rychleji a srozumitelněji vyhledávat a pochopit vaše zápisy, ale zahrnuje také přemýšlení o způsobech prezentací fotografií a popisů položek , o způsobu, jakým mluvíte o podmínkách položek, způsoby, ve kterých jste vypisovali vaše záznamy , a upgrady záznamů , které používáte k propagaci svých záznamů.
Strategický a průzkum trhu
E-commerce se nezastaví, a ani tradiční maloobchodní prodej. Chuť kupní veřejné změny. Na trh vstupují nové výrobky a nové druhy výrobků. Noví prodejci vstupují do oblasti výrobků a začínají soutěžit s vámi, zvyšují ceny dolů a snižují příležitosti - i když se objevují nové příležitosti pro ty, kteří je hledají.
Tento druh výzkumu spojuje již dříve popsané druhy výzkumu společně při hledání nových příležitostí, nových věcí k prodeji a nových kupců k cílení, často novými způsoby. Souvisí to s lovem trendů, i když to není úplně totéž; novou příležitost často o nových způsobech, jak uvést seznam produktů nebo seznamů časových produktů, o nových změnách nebo svazcích stávajících produktů nebo o nových místech a trzích, na kterých se mohou výrobky prodávat.
Nemusí to být o přidávání úplně nových druhů výrobků do prodeje nebo nových kanálů do seznamu míst, kde prodáváte - ačkoli to mohou být i tyhle věci. Velcí strategičtí vědci neustále hledají rostoucí ceny nebo zvýšenou poptávku v různých produktech, specifické vlastnosti nebo varianty produktu, které spotřebitelé zřejmě chtějí zaplatit prémii, pro klíčová slova, která spotřebitelé hledají, a pro produkty související s těmito věcmi.
Oni spoléhají nejen na výpisy a vlastní prodej a intuici, ale také na tvrdé údaje: jaký trend v cenách vypadá v průběhu času, jaké skutečné vyhledávání se odehrává na eBay, jaké nové položky či rysy nabízejí konkurenti a co se děje sociální média, ve zprávách a ve společenském životě mezi spotřebiteli obecně. Šťastní lidé nesledují pouze trendy, ale zdá se, že je vytvářejí - tím, že díky zdravému výzkumu vidí změny ve spotřebitelských zájmech a návycích nebo neadresovaných potřeb spotřebitelů před ostatními.
Operační výzkum
Mnoho prodejců nedokáže dělat tento důležitý druh výzkumu s katastrofálními výsledky - ukončením podnikání nebo horším. Co znamená výzkum vaší vlastní obchodní činnosti? Znamená to mít jasné dolarové a centové znalosti o tom, jak vaše výrobky, výpisy, strategie a tržby vyvíjejí v průběhu času.
Které produkty vám dělají peníze? Které produkty vám ztratily peníze? Jaké postupy výpisu vytvářejí tržby? Které z nich vypadají, že padnou? Jaké jsou vaše klíčová slova? Jaké jsou vaše nejlepší měsíce? Které produkty způsobují, kolik režijních nákladů nebo kolik výnosů nebo vadných transakcí způsobí? Jsou tato čísla v průběhu času trendem nahoru nebo dolů? Mohou být propojeny s konkrétními obchodními rozhodnutími, která jste učinili, nebo se změnami v prodejních postupech?
Dokonce i ty nejjednodušší druhy cenového výzkumu vám moc neřeknou, pokud nevíte, jaké jsou vaše náklady a jaké druhy marží si můžete dovolit. Má smysl prodávat určitý produkt s 20 procentním označením, pokud jste identifikovali zdroj a váš cenový průzkum vám říká, že ho můžete získat?
Nemůžete to vědět, pokud se také neprojevíte dostatečně podrobné informace o fungování vašeho podnikání, abyste zjistili, zda po 20% markupu a skutečných výdajích spojených s prodejem produktu a provozováním vašeho podnikání jste v červené nebo černá celková.
Pro pravidelné prodejce to nemusí být velká věc - ale každý, kdo doufá, že získá příjmy nebo žije prodávat on-line, rychle zjistí, že bez jasného, průběžného chápání obchodních operací je snadné se stát neviditelnými neočekávanými ztrátami, když je vše jinak vypadá dobře - a to není otázka, zda se to stane nebo ne, ale kdy se to nakonec stane.
Důležité jsou zde pečlivé záznamy, zdravý obchodní smysl a pozornost věnovaná detailům. Účetní služby mohou také pomoci, stejně jako mohou prodávající nástroje jako Terapeak MySales. Jedná se o součást "růstu" jako firmy a různé prodejce mají zde různé strategie - někteří používají hromady a hromady tabulek, jiní to dělají online a jiní si hromadí papíry v hromadách složek, tabulují je pravidelně.
Jde o to, abyste to udělali - pokud máte zájem o dosažení zisku, jakmile je vše řečeno a udělalo, nebo o tom, že byste tak učinili za dlouhou trasu.
Výzkum, výzkum, výzkum
Většina se dělá z datového prodeje , prodeje na celém světě , využívání arbitráže, opatrnosti při provozování prodejní operace jako podnikání , otevírání více kanálů atd., Ale co to znamená v praxi, je to zvládnutí základních druhů výzkumu popsaných výše.
Pro některé prodejce - ty, které jsou kreativněji a více zaměřené na komunitu, to může znít ohromující. Nástroje jsou však venku. Mezi mnoha druhy webových služeb uvedených zde, vlastními eBay nástroji a těmi, které nabízejí významné třetí strany, jako je Terapeak, které se specializují na pomoc prodejcům eBay, je snazší, než kdykoli předtím, aby prováděly pravidelné výzkumy nezbytné k provedení (a pocit) jako zvuk, ziskové podnikání, spíše než jako prodávající, který se snaží tleskat po eBay temnotě.
Pokud tyto věci neděláte, je čas strkat kulku a začít - dnes je tak dobrý den jako každý jiný a čím dřív začnete, tím dřív získáte odměny.