Jak obchodovat na Facebooku
Zvažte následující statistiky poskytnuté O'Reilly Media. Od září 2008 do února 2009 ...
- Počet uživatelů Facebook ve věku mezi 35 a 44 lety se zvýšil o 51%
- Uživatelé ve věku mezi 45 a 54 lety stoupl o 47%
- Uživatelé Facebook ve věku 26-34 let se zvýšili o 26%
- Více než polovina z 140 milionů uživatelů Facebooku je mimo vysokou školu
Jak můžete vidět, Facebook už není jen pro studenty vysokých škol. Proč byste měli používat Facebook jako marketingový nástroj? Odpověď je snadná; můžete Facebook využít k získání nových klientů, zůstat v kontaktu s aktuálními klienty a propagovat nové produkty a prodejní nabídky. Můžete jej také použít k vytvoření buzz a PR, které jsou specifické pro vaši firmu.
Jak to děláš? Facebook vám nabízí mnoho nástrojů. Chcete-li být úspěšní v marketingu vašeho podnikání, musíte mít znalosti o těchto nástrojích. V tomto článku se budeme zabývat zejména dvěma:
- Facebook Stránky
- Skupiny Facebook
Facebook Stránky
Facebook nabízí stránky Facebook. Pomocí stránek Facebook můžete vytvářet a dáváte svému podnikání svůj vlastní profil na Facebooku; nejlepší je, že jsou nyní zdarma. Tyto stránky dávají vaší firmě identitu na Facebooku, která posiluje vaši značku.
Současní zákazníci nebo dokonce potenciální zákazníci se mohou stát fanoušci vaší stránky a tím jim umožní sledovat vás a přijímat aktualizace, které zaúčtujete na vaši stránku.
Skvělá věc na stránkách Facebooku je, že pokaždé, když se někdo stane fanouškem vaší stránky, všichni jejich přátelé vidí, že se stali "fanoušky". To často přitahuje další následovníky, stejně jako vytváří buzz o vaší firmě a samozřejmě vaše Facebook stránku.
Pomocí stránky Facebook můžete nejen sdílet informace o společnosti, ale i posílat fotky, videa, aplikace a zprávy. Jakákoli aktivita, kterou provádíte na vaší Facebook stránce, je pak vysílána do mini-kanálů vašich stoupenců.
Při vytváření stránky ve Facebooku je třeba mít na paměti. Při spuštění budete mít k dispozici tři možnosti. Budete dotázáni, zda se jedná o vaši stránku:
- Místní podnik
- Značka nebo produkt
- Umělec, kapela nebo veřejný obrázek
Každá z těchto kategorií vám poskytne příležitost vyplnit "základní informace", "podrobné informace" nebo "kontaktní informace". Každá možnost vám poskytne stránku, která vám umožní poskytnout různé způsoby zobrazení vašich informací. Je důležité si uvědomit, že po výběru nelze upravit typ stránky a také si pamatujete, že vybraný typ stránky roztřídí vaši stránku s dalšími podobnými stránkami v dané kategorii. proto si přejete, abyste si vybrali správnou kategorii, kterou chcete zobrazit.
Vaše Facebook stránka, když je provedena správně, může být použita pro přivádění nových zákazníků stejně jako pro udržení současných vztahů se zákazníky.
Skupiny Facebook
Skupiny Facebook mají podobnost se stránkami Facebooku.
Rozdíl spočívá v tom, že jsou založeny spíše na skupině lidí než na vaší firmě nebo vaší značce. Musíte být členem Facebook, abyste vytvořili skupinu Facebook. Chcete-li vytvořit skupinu, stačí se přihlásit ke Facebooku a poté kliknout na odkaz Skupiny v hlavní nabídce na levé straně stránky.
Skupiny Facebook můžete použít k vytváření povědomí, ale nemají funkci, která umožňuje uživatelům stát se fanoušky, pouze členy. Pád tohoto je, že s kamarády "skupinových" členů nebude sdílet co nejvíce informací, protože se skupinou vzájemně setkávají.
Který z nich je pro vás to pravé?
Otázka, kterou nejvíc slyším při marketingu na Facebooku, je "Laura, potřebuji nějakou stránku nebo skupinu?" Odpověď závisí na cíli, který chcete dosáhnout marketingem na Facebooku. Pravdou je, že získáte více informací z Facebookové stránky, protože to mohou vidět neregistrovaní uživatelé, ale skupinová stránka mohou být viděna pouze registrovanými uživateli Facebooku.
Nyní by tato vlastnost sama o sobě měla usnadnit rozhodnutí, že? Špatně. Musíte také vzít v úvahu, že když posíláte zprávu členům stránky Facebooku, obdrží pouze oznámení o aktualizaci, ale pokud posíláte zprávu skupině Facebook, obdrží zprávu prostřednictvím doručené pošty Facebook. Pokud máte v úmyslu komunikovat osobně, může být volba skupiny Facebook vhodnější pro vás.