Jak získat více podobných zážitků a lepší angažovanost
Začala jste Facebook stránku pro neziskové organizace. Máte pár likes. Zveřejnili jste některé aktualizace. Viděli jste skromné výsledky, ale přemýšlíte ... co teď? Uniká mi něco?
Jak si oheň svůj výsledek a získat nějaké fanoušky lásky Facebook?
Zde je pět ověřených způsobů, jak přeplňovat stránku Facebook:
1. Vytvořte plán
Pokud jste neplánovali písemný plán, udělejte to. Zeptejte se a zodpovězte tyto otázky:
- Proč používáte Facebook? Je to šířit slovo o vaší věci? Komunikovat se stávajícími příznivci? Získejte dobrovolníky? Získejte dárce?
- Na jaké publikum se snažíte oslovit? Kdo jsou oni? Shromažďujte demografické údaje. Jaký je jejich životní styl? Jaké sny, cíle, cíle a inspirace mají?
- Jak se dostanete k těmto divákům? Co dělá, aby podnikli kroky? Jaké typy příspěvků a obsahu jim dáte?
- Kdo vaši zaměstnanci budou aktivně spolupracovat? Zjistili jste, kdo bude dělat většinu vysílání a reagovat?
- Jak budete své kampaně integrovat jak online, tak offline?
- Jak budete sledovat vaše úsilí? Vytvořili jste měření, která chcete sledovat?
2. Optimalizujte svou stránku
- Stránka vs. osobní profil - Ujistěte se, že používáte stránky Facebook pro neziskové organizace. Je to proti směrnicím Facebook pro jakoukoli organizaci používat osobní profil. Pokud používáte osobní profil pro neziskové organizace, riskujete, že váš profil bude ukončen Facebookem.
- Navrhněte zaujmout obraz obálky - obrázek stojí za tisíc slov, obal na obálce hovoří svazky. Ujistěte se, že je relevantní a konzistentní s tvým neziskovým stylem, hlasem a značkou. Zobrazte obrázky dobrovolníků v akci, klienty, které se zabývají službami, zaměstnanci zapojující se do komunitních aktivit, fotky událostí nebo dokonce sezónní fotografie.
Buďte kreativní a udržujte ji svěží. Přepínání obrázku obálky často pomáhá vašemu zapojení, protože obrázky jsou jedním z nejčastěji sdílených a nejoblíbenějších článků s novinkami (Více o tom později). Zde jsou některé skvělé inspirativní příklady neziskových obalů.
Poznámka: Společnost Facebook často mění své pokyny týkající se obalového obrázku, takže se ujistěte, že jste v souladu.
- Dokončete sekci o tom, kde se hraje SEO (Search Engine Optimization). Vyhledávání Google a grafy na Facebooku získáte z vaší sekce O obsah, proto se ujistěte, že jste vyplnili všechna pole. Nejdůležitější jsou vaše webové adresy, fyzická adresa (zejména pokud jste místní nezisková organizace), kontaktní informace a popis bohatý na klíčová slova.
3. Vytvořte úžasný obsah a příspěvky, které milují vaši fanoušci
- Vytvářejte vztahy se svými fanoušky. Pamatujte na ten plán? Ujistěte se, že dáváte fanouškům to, co chtějí. Nevyvíjejte a nepřesahujte své agendy. Znamená to, že někdy nemůžete propagovat nějakou událost nebo informace? Rozhodně ne. Číst dál...
- Použijte pravidlo 70/20/10. Nejste si jisti, kdo původně přišel s touto myšlenkou, ale považuji to za fungující.
- 70% hodnota obsahu. Většina vaší aktivity by měla přidávat hodnotu vaší komunitě. Přidejte obsah, který je zajímavý, informativní, zábavný nebo inspirativní.
- 20% sdílený obsah. Sdílejte nápady jiných lidí nebo příspěvky na Facebooku. Může to být dokonce i obsah vaší vlastní komunity.
- 10% propagačního obsahu. Toto je, když můžete propagovat své služby, události, dárcovské jednotky, váš blog nebo vše, co je převážně propagační. - Obrázky, obrázky, obrázky. S novým designem Facebooku bude ještě důležitější používat obrázky s vašimi příspěvky. Obrázky vždy vládly na Facebooku , ale je to ještě více. Obrázky jsou nejoblíbenější a sdílenou formou příspěvku, zvláště když vyprávějí příběh. Při odesílání odkazů na webové stránky nahrajte fotografii přímo na Facebook a poté ji sdílejte s odkazem na jakýkoli obsah, ke kterému se připojujete. Získáte téměř 20x více angažovanosti než odkazy na miniatury vytvořené Facebookem, když sdílíte pouze odkaz.
- Udržujte aktualizace krátké. Studie ukázaly, že aktualizace stavu, které mají mezi 80-100 znaky, mají vyšší zájem. Proč? Lidé na Facebooku jsou skimmers - čím kratší, tím lépe.
- Plánování aktualizací. Plánování splňuje váš plán. Jak plánujete, přemýšlejte o frekvenci, načasování a metodě.
- Jak často: Zveřejněte alespoň jednou denně a možná i více. Otestujte své publikum a změřte, co funguje nejlépe. Neexistuje žádné tvrdé a rychlé pravidlo. Mnoho sociálních médií "gurus" bude říkat ne více než 1 na den, ale někteří mají pocit, že nebudete zapojit dostatečně bez 2-5 příspěvků za den.
--Při zveřejnění: Ráno, večery, víkendy? Je to opravdu jiné publikum. Použijte statistiky společnosti Facebook, abyste zjistili, kdy získáte nejvyšší angažovanost ve své komunitě.
- Nepoužívejte nástroje sociálních médií třetích stran pro plánování: Většina dobrých strategických sociálních médií vám řekne, abyste používali nástroj pro plánování stavu stránek ve službě Facebook ve srovnání s aplikacemi třetích stran, jako jsou Hootsuite, Buffer, Sprout Social nebo jiné nástroje. Proč? Několik studií ukazuje, že automatické účtování snižuje likes a akcie o 70%. Plánovací nástroj FB je ten malý ikonka hodin v levém dolním rohu pole aktualizace. Je to trochu neohrabaný, ale jakmile si na to zvyknete, je to snadné použití.
- Obecně platí, že je nejlépe být konzistentní, citliví a vědomi, kdy se vaše komunita nejvíce angažuje.
4. Použijte volání k akci, abyste podpořili sdílení
Vaše komunita s vámi spolupracuje, pokud se ptáte. To je místo, kde volání po akcích (CTAs) strut jejich věci. Znáte vše o CTAs jako součást dobrého marketingu a fundraisingu, a proto použijte myšlení i na vaše aktualizace pro Facebook.
Druhy výzvy k akci na FB zahrnují:
- Zajímavé otázky - krátké, snadné a rychle zodpovězené.
- Akce Obrázky - obrázky s konkrétním výzvou k akci, jako je požádat lidi, aby se líbily, komentovali nebo sdíleli, mohou zvýšit popularitu vašeho příspěvku 3-7krát více, než kdybyste ne.
- "The Tease" - něco tak jednoduchého, že zahrnuje zajímavý, ale záhadný obrázek s odkazem, který přitahuje fanoušky, aby "klikli sem" na příběh, video, zprávu nebo jiné informace.
- "Hák" - řemeslo výzva k akci, která odpovídá "co je pro mě?" Co jim za to za to přijmou?
5. Zkuste reklamy a propagované příspěvky pro ještě větší páku
Až do tohoto okamžiku jsou všechny akce zdarma. Jediná cena je váš čas. Zde je potřeba peněženky. Reklamy na Facebooku a propagované příspěvky jsou některé z nejjednodušších, nejméně nákladných a vysoce cílených reklam na webu. Pokud právě začínáte, doporučuji vám začít s reklamami ve službě Facebook vytvářet stránky, které se vám líbí.
Poté experimentujte s podporovanými příspěvky. Povýšeným příspěvkem je, když zaplatíte Facebooku v podstatě "ukázat" konkrétní příspěvek z časové osy více vašim současným fanouškům na Facebooku. Vidíte, ne všechny vaše aktualizace vidí všichni vaši fanoušci po celou dobu, kdy si přečte své novinky. Povýšený příspěvek v podstatě "přeplňuje" svůj příspěvek a zobrazuje ho více fanouškům.
Takže to máte - pět způsobů, jak můžete inspirovat nějakou Facebook lásku! Vyzkoušejte je. Klíčem je bavit se v práci, zůstat konzistentní a stále dáváte své komunitě to, co chtějí.
Mimochodem, jedním z nejlepších způsobů, jak se naučit používat Facebook, je "líbit" spoustu stránek FB jiných neziskových organizací, stejně jako konzultantů, kteří pracují s neziskovými organizacemi, a sledovat, co dělají. Jaké skvělé obálky můžete najít? Jaké CTA používají? Všimněte si, jaké druhy fotografií sdílejí.
Doporučené zdroje:
Facebook vlastní průvodce pro neziskové organizace a příčiny 403
John Haydon blog o sociálních médiích pro neziskové organizace
Blog Heather Mansfield, průvodce sociálních médií pro neziskové organizace