Doing Good Business Model se vyhnul vlně sociální odpovědnosti
TOMS je dílem Blakea Mycoskieho, mladého podnikatele, jehož obchodní model dal novou roli v oblasti společenské odpovědnosti podniků .
Mycoskie vybudovala společnost, která získává jak prodej, tak srdce tím, že koupí jeden model.
Zpočátku to byly boty TOMS. Mycoskie získal nápad pro boty TOMS, když navštívil Argentinu a viděl mnoho dětí, které neměly boty.
Současně mnoho dospělých v této zemi nosilo velmi jednoduchou, ale pohodlnou obuv, která zachytila Mycoskieho oko.
Společnost Mycoskie, TOMS Shoes, přijala tento styl obuvi, vyráběla to v mnoha stylech a barvách a slibovala zákazníkům, že pro každý pár bot, které si koupili, další pár by šel na lidi v nouzi.
Mycoskieho myšlenka klesla do takového rozsahu, že TOMS z jeho názvu vynechal "boty" a vybudoval merchandisingový behemoth, který se nyní rozšířil do slunečních brýlí, kávu, nákup který poskytuje vodu tam, kde je potřeba, a další sociální podnikatelské podniky. Ve skutečnosti se vesmír, který dodává TOMS, stále rozšiřuje a nyní zahrnuje výživu, zdravotní péči a vzdělání.
TOMS byl také emulován mnoha sociálními podnikateli. Warby Parker, který prodává cenově dostupné brýle online s kupním / dávám jeden model, může být nejznámějším příkladem.
Existuje však i mimořádná Out Of Print, která daruje knihy, když prodává svou oděvní linku, která se vyznačuje tiskovým designem knih. A tam je Figs, výrobce oděvů pro zdravotnické pracovníky, který poskytuje odborníkům v oblasti zdravotní péče v rozvojových zemích odpovídající "kudrlinky".
V nedávné době jsme viděli Bixby, pro balíčky a obědové prostory; Bomby pro ponožky; a dvakrát tak teplé pro klobouky, vrcholy a šály.
Společnost TOMS, vycházející z rozvíjejícího se trendu sociální odpovědnosti, zahájila vlnu podniků, které v rámci svých obchodních plánů "dělají dobře". A vlna pokračuje, když se linka rozostří mezi neziskové a neziskové organizace.
Dnes existuje několik způsobů, jak nastavit firmu tak, aby se jí dařilo mnohem jednodušeji. Mezi příklady patří hybridní organizace a společnosti B
Poučení z TOMS pro sociální podnikatele
Ride Trend
TOMS se právě stalo, že se prolínají s nárůstem spotřebitelů, kteří si více uvědomují, jak se utrácejí. Jsou ochotni utratit za spotřební zboží, které také dělají něco dobrého na světě.
Ve skutečnosti nejnovější studie společnosti Cone Communications CSR ukázala, že 63 procent Američanů (možná kvůli vládní akci) doufá, že podniky povedou sociální a environmentální změny. Navíc 78 procent chce, aby se společnosti zapojily do problematiky sociální spravedlnosti.
Pokud jde o kupní sílu, 87 procent spotřebitelů tvrdí, že si koupí výrobek, protože se společnost zapojila do problému, o který se starali, zatímco 76 procent uvedlo, že odmítnou koupit produkty nebo služby společnosti, pokud by podpořily problém, který považovali za nesprávný.
Rostoucí popularita marketingu souvisejícího s příčinami byla velkolepá, prospívala mnoha příčinám a pomáhala firmám vylepšovat jejich pověst jako dobrých firemních občanů. TOMS vedl tento trend k velkému úspěchu.
Pečte v dobru
TOMS jde nad rámec toho, co dělají ostatní společnosti.
Je založen na předpokladu, že tržby se rovnají dobru. Mycoskie říká: "... každý den víme, že uděláme pro každou, kterou prodáváme, jednu botu, a to je to, že pokud se nám to nepodaří podnikat, tak to jen nefunguje. "
Stavět v udržitelnosti
Model TOMS je samo-napájecí smyčka. Mycoskie učinil tvrzení: "Kdybych si vzal půl milionu dolarů a jen jsem koupil boty, abych dával dětem, mohl bych jednou dát boty. Nikdy by to nebylo tak dalekosáhlé a udržitelné jako boty TOMS. "
Dát zaměstnancům důvod být hrdý
Mycoskie trvá na tom, že zaměstnanecká morálka na TOMS je fenomenální. ".. jak byste mohl být dolů, když víte, že vše, co děláte, dělá děti šťastné?" řekl.
Připojte příběh k produktu
Dejte svým zákazníkům příběh, který mohou opakovaně opakovat. Tyto boty (a brýle a všechny ostatní zboží TOMS) jsou dostatečně ojedinělé a stylové, aby oslovily moderní spotřebitele, mladé i starší. Kupující se mohou pochlubit skutečností, že jsou z TOMS, a tady je to, co to znamená.
Kupující se k nákupu cítí dobře a chtějí říct svým přátelům. TOMS zboží je čerstvé a vytváří buzz.
(Citace z časopisu Success Magazine, 2009)
Zdroje:
Obchodování s dárky - TOMS Shoes, Success Magazine, 2009
Toms se rozhodne prodávat životní styl, nejen boty, Fast Company, 2013
Zakladatel společnosti TOMS na změnu poslání společnosti Harvard Business Review 2016