Výzkumná studie: Průměrné americké nákupní střediska selhávají a uzavírají, nové koncepty nákupních center se rozšiřují
Když se poprvé otevřelo, Mall of America přehodnotila možnosti toho, co by mohl být prostor pro nákupní středisko. Když se fáze II brzy otevře, znovu definuje zážitek nákupního centra pro nakupující i pro maloobchodníky.
Mall of Marica Phase II
V roce 2015 bylo naplánováno dokončení dvouleté fáze II přidání do Mall of America ve výši 325 milionů dolarů, které by malo být k dispozici maloobchodním nájemcům. Vzhledem k tomu, že nedošlo k žádným oficiálním oznámení o otevírání, můžeme bezpečně předpokládat, že rok 2015 nebude rokem, kdy nový nový 14patrový luxusní hotel, kancelářské prostory o rozloze 180 000 čtverečních stop a 165 000 metrů čtverečních maloobchodních prodejních podlahových přírůstků do Mall of America.
Zatímco ohromující počet neúspěšných a neúspěšných amerických nákupních center získal v roce 2015 označení DNR (Demolish-n-Rebuild nebo Resuscitate, podle toho, co je nejvhodnější), Mall of America byla údajně první turistickou destinací v USA podle na Time.com. Zatímco ostatní majitelé nákupů, vývojáři a správcovské společnosti se kňoučí o tom, že spotřebitelé vyhýbají obchodním zkušenostem, Mall of America vám může ukázat 40 miliónů důvodů, proč kvílení prostě není pravda.
Většinou by se říkalo, že není spravedlivé srovnávat to, co brzy bude největší a největší nákupní středisko v USA na průměrném regionálním americkém nákupním středisku. Ale pravdou je, že každý nákupní středisko, které se identifikuje se slovem "průměr", je v dnešním světě problémem s maloobchodem. "Průměrná" je nová "chyba" v systému hodnocení spotřebitelů.
Když Arthur Taubman vytvořil první uzavřený a propojený nákupní komplex, kde byly obchody seskupeny dohromady pro komplexní nakupování za velkým parkovištěm vpředu, byla to radikální koncepce.
To bylo již v roce 1950. Inovativnost konceptu základního nákupního centra, o 65 let později (ať si být upřímný), je o pizazzu jako přední prstence jako průměrný 65letý.
Spotřebitelé se znuději nudí v konceptu obchodního domu po obchodě v roce 1950, police po polici, více z toho samého, bla-blah-bla. Studie z roku 2015 o nákupním zážitku ve spotřebitelských obchodech, kterou prováděla společnost Wharton University a výzkumné poradenství Verde Group, zjistila, že existují čtyři atributy nákupního centra, které udržují obchodníky v nákupním středisku šťastné a v roce 2015 je udržují v loajálních nákupních střediscích:
1) Objev (klíč k budování loajality)
2) Komfort
3) Navigace (snadné nalezení toho, co chcete)
4) Dostupnost (dostatek parkování)
Nejedná se o to, že spotřebitelé nechtějí takový druh společenských, interaktivních a zábavních zážitků, které může nákupní středisko poskytnout. Je to jen to, že definice "objevu" spotřebitele je mnohem větší než jen lov správné velikosti a barvy, nebo překonání dobré dohody.
Dnešní nakupující mají vždy přístup ke všemu ve všech cenových bodech. JCPenney už s Kohlovou soutěží. JCPenney a Kohl jsou konkurenční se všemi ostatními prodejci na planetě, kteří jsou všichni soutěží na Amazon.com , který dokáže dodat každý kus zboží, který byl kdy vytvořen od úsvitu lidské civilizace, do jednoho dne zákazníka - a někdy ještě rychlejší než to.
Dopad internetového nakupování na maloobchodní průmysl v USA je více než jen cena a přístupnost. Internet znovu definuje koncept maloobchodu s větším kontextem. Kontext nákupního centra v roce 1950 se týkal pouze nabídky a poptávky. Nyní je internet o nabídce a poptávce, což znamená, že maloobchodní prodejny a nákupní střediska potřebují najít něco jiného.