Spotřebitelé jsou stále chytřejší a rozhodují. Už jim neříkáme, co je třeba koupit, poslouchají ostatní spotřebitele a věnuje pozornost marketingu typu word-of-mouth nyní více než kdy jindy.
Je čas, aby vedoucí reklamy přestali poškrábat hlavy a věnovat pozornost ohromujícím statistikám, které ukazují, že spotřebitelé chtějí být v interakci a angažovaní.
Přestaňte křičet na ně - v dnešní společnosti, pokud není interaktivní, je to jen přerušující.
Nyní můžeme všichni sedět v naší vysoké židli a podívat se na naše okna a ignorovat to, co spotřebitelé říkají, ale budu první, kdo vám řekne, že byste mohl být další podnik, který zavře dveře, věnovat pozornost. Revoluce, jak se změna marketingu mění, je kritická a pokud nevěnujete pozornost, ohrozíte své podnikání.
Marketing se stal mnohem více než jen nákup reklamního prostoru, e-mailových seznamů a vysílání sociálních médií. Spotřebitelé dnes mají příležitost být selektivnější, pokud jde o nákup. Chtějí nakupovat od společností, kterým důvěřují, a mají vztah a že tento vztah nevychází z "tradičních" marketingových metod.
Když se zabýváme a komunikujeme s potenciálními zákazníky, poslouchají. Jsou více vnímaví ke slyšení naší zprávy a chtějí věnovat pozornost naší značce.
Studie ukazují, že spotřebitelé se nejen chtějí angažovat a nakupovat od značek, kteří s nimi komunikují a pracují s nimi, ale ovlivňují jejich výběr.
Vím, že píšu pro tvrdý dav, který chce vždy statistiky - neviním tě. Mám pár lidí, kteří se s vámi podělí, že si myslím, že se budete bližší podívat na interaktivní marketing, pokud nejste ještě.
Performics a ROI nedávno provedli studii na 3000 osob a zjistili následující:
34% účastníků uvedlo, že po vyhledání reklamy na webu sociálních sítí použili vyhledávač k vyhledání informací o produktu, službě nebo značce.
30% se dozvědělo o novém produktu, službě nebo značce na webu sociálních sítí.
32% uvedlo, že zprávy o vytištění kuponů na společenských stránkách rezonují s nimi.
28% respondentů uvedlo, že zprávy o prodeji nebo o oznámeních o zvláštních transakcích rezonovaly s nimi.
Studie také ukázala, že jeden ze čtyř respondentů má čtyři nebo více aktivních účtů sociálních sítí a více než jedna čtvrtina z nich přistupuje na svůj účet Facebook nebo Twitter alespoň jednou denně prostřednictvím svého mobilního telefonu. Najdou vás a vaše produkty nebo služby? Mluvíte s nimi?
Když se podíváme na tradiční způsoby marketingu, můžeme vidět, že chování spotřebitelů se mění a že potenciální zákazníci nebudou rádi přerušit naše marketingové zprávy. Křičeli na nás, "stačí stačit."
Tradiční marketingové metody opravdu umírají? Myslím, že to můžete odpovědět bez vlastních výzkumných statistik. Jediné, co musíte udělat, je přemýšlet o svém životním stylu ao těch, kteří jsou kolem vás na chvíli.
Kolikrát procházíte reklamní stránku, když čtete časopis?
Kolik z vás blokuje kanály na vašem televizoru? Pokud neblokujete kanály, kolik z vás rychle prochází reklamami?
Kdy jste naposledy zvedli žluté stránky?
Jak jste podrážděni, když dostáváte hovor od telemarketera nebo obchodního zástupce?
Máte filtr nevyžádané pošty v doručené poště?
Jak často měníte rozhlasovou stanici, když uslyšíte reklamu?
Spotřebitelé jsou stejně jako vy - ve skutečnosti jste vy.
Jako spotřebitelé jsme se tak bombardovali s marketingovými zprávami, které nejen že jsme se znecitlivěnili, ale začali jsme získávat vlastní sérii filtrů, které by zabránily nadměrné stimulaci.
Jak to děláte, pokud jde o oslovení potenciálních zákazníků?
Interakrujete se s nimi nebo je přerušujete?