Byl jsem brzy adoptorem Twitteru, když byl spuštěn v roce 2006, a pak jsem od něj odklon. Ale platformy sociálních médií se vyvíjely a můj názor se změnil - přišel jsem vidět hodnotu Twitteru.
Přemýšlejte o Twitteru jako o prostředku, jak dostat okamžité veřejné zprávy do rukou vašich cílových skupin, ať už se jedná o publikum spolupracovníků nebo potenciálních zákazníků.
Twitter říká, že 1,6 miliardy unikátních návštěvníků za měsíc vidí tweety na nemovitostech třetích stran, což odpovídá 500 milionům tweets za den a přibližně 200 miliard tweetů za rok.
Otázkou je, jak používáte Twitter jako marketingový nástroj?
Twitter jako učební nástroj
Ať už jste na Twitteru nebo ne, někdo se může o vás, vaší společnosti, vašem týmu nebo vašem průmyslu bavit. Twitter poskytuje vyhledávač, který umožňuje zadávat jména, názvy společností, témata a osobní jména. Jako naprostou vzdělávací platformu byste si měli být vědomi případných negativních (nebo pozitivních) komentářů. Pokud máte zájem o vaši firmu, musíte se pravidelně registrovat.
Používejte Twitter jako výstupek médií
Pokud jste si neudrželi fantazijní PR společnost, můžete použít službu Twitter k zasílání zpráv nebo aktualizací o vaší společnosti nebo produktech.
Nicméně, nedělejte to dříve, než se seznámíte s formátem a etiketou Twitteru. Zásadním pravidlem je, že nikdy nezveřejníte nic negativního. Druhým pravidlem (abyste se vyhnuli jakémukoli negativnímu příspěvku) je nikdy nepřihlásit, když jste naštvaný.
Navrhuji navštívit twitter krmení vaší soutěže předtím, než se ponoříte, takže jste dobře zběhlý v tom, co lidé vysílají.
Všimnete si, že lidé (kteří slouží jako "hlas" pro své podnikání) sdílejí nejen informace o sobě a své společnosti, ale i odkazy na další videa a příslušné novinové články. Například pokud vyděláváte na živobytí jako poradce v oblasti vedení, nemusíte psát příběh nebo tisková zpráva o vůdci, můžete poslat odkaz na nedávný příběh o vedení společnosti entrepreneur.com.
Vytvořte si znak ve své značce
Twitter je velmi užitečný nástroj, který dává vaší značce hlas a osobnost. Pokud budete sledovat zdroj Twitteru od Suzy Welche (autorka, zpravodajka a manželka Jack Welche), uvidíte, že její tweety jsou přátelské, optimistické, osobní a často mají fotky Suzy visící v její kuchyni. To nemá zhoršovat kvalitu a důležitost zpráv, které přináší svým posluchačům, ale jen vyzdvihuje svou jedinečnou a poutavou osobnost. Být příjemný on-line dělá všechnu rozdíl a může zvýšit vaše Twitter a pomůže vám rozvíjet své podnikání.
Poskytněte informace a poskytněte zákaznický servis
Lidé chtějí být informováni, ale nechtějí číst deset časopisů a sledovat deset zpravodajských pořadů, aby získali informace, které potřebují. Takže ujistěte se, že poskytnete svým stoupencům materiál - ať už jde o sdílení novinových článků, doručování raketových nugetů nebo odkazů na videa.
A nezapomeňte, Twitter je o informacích, konverzacích a službách zákazníkům. Jedná se o rozhovor s vašimi vyhlídkami a spotřebiteli a interakcí s nimi. Ujistěte se, že zůstáváte s publikem zapojení a co nejčastěji odpovíte na své zprávy.