Odměňujte pracovníky, kteří pracují za práci, dobře hotovo
Aby bylo možné poskytnout zákaznickému servisu typu "nad rámec", který má maloobchodní prodej potřebovat k tomu, aby byl úspěšný, musí začít vytvářením šťastných zaměstnanců.
Maloobchodníci, kteří rozvíjejí dlouhodobé pobídky, výhody a odměny pro své zaměstnance, často vidí výhody menšího obratu zaměstnanců a lepšího služeb zákazníkům. Jedná se o kombinaci, která může vést ke zvýšení prodeje.
Nízkonákladové výhody pro maloobchodní zaměstnance
Motivační mluvčí , další vývoj zaměstnanců a peněžní pobídky jako placené zdravotní pokrytí jsou typické pro korporace, ale co s maloobchodníky?
Jaké výhody mohou nabízet zaměstnanci prodejci cihel a malty? Jaké výhody jsou dostupné, které nejsou tak drahé, jako ty, které velké korporace používají?
Hot Topic, řetězová prodejna pro hudební oděvy, hradí zaměstnance za vstupenky na koncerty. Podle maloobchodního prodejce představují výstavy významný průzkum trhu. Aby měl zaměstnanec nárok na úhradu, musí předložit zprávu o způsobu, jakým kapely a fanoušci nosili.
Náklady na zavedení většiny výhod jsou poměrně malým výdajem ve srovnání s tím, co může být dosaženo vytvořením šťastné pracovní síly. Vezměte v úvahu následující nízkonákladové výhody, jsou ideální pro každého prodejce, velký nebo malý.
Slevy na zboží
Tato perk může být pro maloobchodníka nejjednodušší. Nabídněte pracovníkům procento off na jakýkoli produkt, který prodáváte.
To je vždycky populární, protože dostane obchod zboží na zaměstnance nebo v jejich životě. Není lepší způsob, jak zaměstnance mluvit o vašich produktech, než je nechat je používat.
Smluvní strany
Dovolená, inventář nebo překročení prodejních cílů jsou všechny dobré časy, když hodíte párty. Naplánujte večírek od obchodu nebo hostiteli malého shromáždění v pokoji. Ale klíč je CELEBRATE!
Mějte vždy rytmus oslavování vašich zaměstnanců a ujistěte se, že to není vždy jen o prodeji.
Nezapomeňte, že zákaznický servis a zkušenosti zákazníků jsou stejně důležité, pokud ne více než prodej.
Osobní čas
Ukažte svou štědrost tím, že rodičům povolíte práci, když je škola mimo provoz pro učitele nebo na jiné dovolené. Každý zaměstnanec má ve svém životě důležité události, a proto se snažte, aby se jim vyhovovalo (samozřejmě).
Jedná se o jednu z výhod maloobchodu, protože díky pečlivému plánování můžete téměř vždy najít někoho, kdo pokryje posun. Osobní dny by neměly být zaměňovány s dovolenou.
Vstupenky na akce
Firmy často dostávají propagační slevy na výstavy, sportovní události a dokonce i vstupenky z jiných podniků. Dejte těmto zaměstnancům vstupenky jako odměny nebo pobídky k plnění prodejních cílů.
Jídlo zdarma
Kdo nemá rádi jíst? Tato oblíbená nízkonákladová perkze může být stejně jednoduchá jako přinášení koblih, nebo bagel, několikrát za měsíc. Někteří prodejci dokonce koupí oběd každý pátek pro plánovaný personál. Bezplatné jídlo v pokoji je vždy oceněno!
Čas pro charitu
Poskytnutí volného času zaměstnancům k účasti na charitativních událostech nejen ukazuje dobrou vůli vůči pracovníkům, ale také pomáhá budovat zapojení komunity.
Pokud je vaše charita blízká a drahá, zvážíte koordinaci události pro všechny zaměstnance, když je obchod uzavřen nebo na pomalé ráno, kdy může pracovat jen minimální personál.
Zábava zábavy
Dejte svým zaměstnancům zábavu, aby se opravdu mohli uvolnit na své přestávky. Maloobchod může být občas stresující a je to skvělý způsob, jak je nechat odvíjet.
Pokud nemáte pokoj (nebo rozpočet), abyste položili kulečník v pokoji, zvažte televizor s přehrávačem DVD nebo zařízením pro streamování videa. Nebo přinejmenším bezplatné Wi-Fi pro své osobní zařízení .
Nahodilé dobré skutky
Ne všechny příležitosti je třeba naplánovat. Jednoduché uznání dobře provedené práce může zdaleka přispět ke zlepšení morálky zaměstnanců.
Proveďte plán
V mých obchodech jsem dovolil, aby top zaměstnanec poskytl plán pro zbytek týmu. Zaručila, že tento člověk získal dny, které chtějí, a naopak motivoval ho, aby se zlepšoval.
Naplánovat nikdy neotevřít
To je jednoduché.
Nepokoušejte se plánovat své zaměstnance, aby uzavřeli obchod a poté ho otevřeli příštího rána. Zatímco to není možné dělat po celou dobu, uvědomte si a věděli, že mozek zaměstnance potřebuje duševní přestávku.
Jen buďte jisti, že jim dáte to, co opravdu chtějí
Jak vytváříte výhody a výhody pro své zaměstnance, ujistěte se, že jsou relevantní a vhodné pro vaše zaměstnance.
Možná máte pocit, že jste velkorysí, když si kupujete pizzu pro zaměstnance, kteří zůstávají pozdě v noci před inventáři, ale možná to nevidí. Další den volna nebo dovolit pracovníkovi přijít později jeden den může být lepší nabídka dobré vůle místo.
Nejlepší způsob, jak vědět, co by váš zaměstnanci dali přednost, je prostě je požádat. Během příští schůzky v obchodě udělejte smysl, abyste mohli vzít nápady a návrhy na výhody, které by chtěli získat. Možná vás překvapí, když zjistíte, že je to jednoduchá věc, kterou můžete ve vaší prodejně snadno realizovat.