10 nápady pro školení maloobchodních prodejen (setkání)

Zajistěte, aby vaše setkání stály za investici, kterou děláte jako majitel

Nejdůležitější věcí, kterou je třeba zvážit, je rozdíl mezi setkáním a tréninkem. Nenechte se zabít v setkáních. Setkání se týkají komunikace. Místo toho zorganizujte školení. Školení se zaměřuje na změnu chování vašich zaměstnanců. Setkání se zaměřují na změnu postoje. A pamatujte na to, trénink bez změny chování zaměstnanců je stejně bezvýznamný jako padák, který se otevírá při prvním odrazu.

Takže i když budete číst termín "setkání" použitý v tomto článku, stačí jen vložit trénink, když to uděláte. Zatímco nejsou zaměnitelné nápady, slova se tak často používají. Zaměření pro vás je na tréninku. Jste jedním člověkem a potřebujete tým, který splní vaše maloobchodní cíle. Ať už se jedná o prodej nebo zákaznické zkušenosti nebo o nějaké téma, které chcete v maloobchodě diskutovat, je to pro vás zaměstnanec, který je pro vás touto značkou nebo zlomením. Je to jejich chování, které zvýší vaše podnikání nebo zpomalí vaše podnikání .

Zde je 10 skvělých témat, které je třeba vzít v úvahu při školení vašich zaměstnanců. Zaměřují se na nápady, které činí vaše peníze v obchodě nebo ušetří peníze vašeho obchodu. K jednotlivým tématům jsou připojeny podrobné články, které vám pomohou připravit. Strávit nějaký čas přípravou tréninku předem. Neříkejte to. V tréninku není žádná hodnota, pokud nedojde ke změně chování. (Ano, řekl to dvakrát.) A jakmile budete trénovat, pokračujte a zkontrolujte, zda to dělají na prodejní ploše. Zkontrolujte, co očekáváte.

01 - Náhrady a vrácení peněz

Mohou vaši zaměstnanci objevit podvodné náhrady? Vědí, jak se vrátit do prodeje? Spousta peněz je ztracena kvůli nedostatku výcviku v této oblasti.

02 - Technologie zničí maloobchod

To je pravda. Přestože nám technologie přinesla mnoho vzrušujících příležitostí, přineslo nám mnoho rozptýlení. Máte ve svém obchodě zásadu? Nebo jen důvěřujete zaměstnancům, aby "udělali správně?" Ujistěte se, že vaši zaměstnanci jsou zaměřeni na zkušenosti zákazníků, a nikoliv na jejich mobilní zařízení.

03 - Prodej maloobchodních prodejen

Nejdůležitější dovednost, kterou potřebují vaši lidé, je prodávat. Po celém prodeji je služba a služba je prodávána. Tento článek vám skutečně poskytne několik témat zasedání. Ve skutečnosti doporučuji, aby prodejní a prodejní dovednosti představovaly alespoň 50% všech vašich schůzek schůzek. Je to klíč k růstu vašeho podnikání.

04 - Základní bezpečnost

Klíčem k prevenci nehod v maloobchodě začíná povědomí o základní bezpečnosti. Je to také skvělé téma pro další setkání! Zatímco mnoho věcí vypadá jako zdravý rozum, nenechte bezpečnost vašich zaměstnanců náhodou.

05 - Zušlechťování

Schůzka obchodu je vynikajícím časem, kdy můžete zkontrolovat zásady krádeže maloobchodníků a postupy pro hlášení krádeže a způsoby, jakým může každý zaměstnanec zabránit krádeži krádeže.

06 - Vázání v prodeji

Získání dohody se zákazníkem o prodejní ploše je pro ně nesmírně důležité, když říkáte, že ano, když je požádáte o nákup. Zde je úžasná prodejní technika, která se snadno naučí a trénuje na schůzi zaměstnanců.

07 - 5 Tipy pro zapojení komunity pro maloobchodníky

Zajištění zapojení vašich lidí do místní komunity je skvělý způsob, jak budovat uznání značky a věrnost za něco víc než nízkou cenu. Co mohou vaši zaměstnanci dělat a jak je můžete zapojit do této myšlenky.

08 - 5 známky skvělé prodejní akce

Byl jste někdy v prodeji ve vašem obchodě a není to dobře? Není to ještě frustrující, když se jedná o událost, kterou jste předtím úspěšně provozovali? Existují některé klíčové součásti pro vytvoření skvělé prodejní akce ve vašem obchodě. Ve skutečnosti při studiu toho, co funguje v maloobchodě, je zde pět známky skvělé prodejní akce (v žádném zvláštním pořadí).

09 - Zkušenosti zákazníků

Zákazníci už nemají zájem o služby - chtějí zážitek v našich obchodech. Tato změna nákupního chování je pro vaše zaměstnance nesmírně důležitá, pokud chcete přežít bitvu s on-line maloobchodníky.

10 - Problém není problém

Když vznikne pro zákazníka nějaký problém, jak se s ním vyrovnáváme, může dojít k úplnému rozdílu mezi očekáváním (které jsou z vás obvykle velmi nízké) a překonáním. A když jsou očekávání zákazníků překročena, řeknou to ostatním. A když řeknou ostatním, naše reklamní náklady klesají - vyhrávají.

11 - Roleplay

Přestože tato poslední myšlenka není tématem pro další schůzku, je základem každého setkání nebo tréninku, které provádíte ve svém obchodě. Pokud ve svých obchodech nepoužíváte hraní rolí, ponecháte peníze na stole - je to tak jednoduché.

Efektivní trénink maloobchodního prodeje

Jedním z největších problémů s každým maloobchodním školením je, že se může rychle stát schůzí. A setkání nemění chování. Takže namísto plánování schůzky trénujte.