Neprofesionální firemní událost Faux Pas, kterou nemusíte znát
Každý ví někdo, kdo by mohl využít několik lekcí v obchodní etiketě. Zatímco jejich příležitostné chybičky mohou někdy vést k smíchu, častěji než ne, jsou to v nejlepším případě frustrující a nejhorší. Nakonec by každý profesionál měl být více než nadějný, aby nebyl předmětem takových příběhů. Jediným způsobem, jak zajistit, že je samozřejmě, že musíme být vždy na nejlepší profesionální chování. Firemní firemní akce nejsou výjimkou.
Obchodní etiketa nemusí být komplikovaná. Existuje však několik společných etiketních chyb, u nichž jsou hosté i hostitelé obchodních událostí vinni. Nebuďte statistikou podnikání. Zde je 8 obchodních etiket chyby se vyhnout, když čelí společným obchodním setkání a události, jako jsou semináře, konference, obchodní jídla a recepce koktejlů.
01 - Nereaguje na RSVP
Vložili jste pozvánku na stranu svého stolu a rychle se na něj hodí hromada práce. O dva týdny později vás pozvaný hostitel zavolá a rozšiřuje osobní pozvánku a zároveň vás požádá o to, abyste při startu společensky spolupracovali s klíčovými zákazníky. V té době jste nadšený, "ano".
Etiketa Pro Tip: Nevyvíjejte organizátory událostí, aby s vámi následovali. Odpovězte do pěti dnů od obdržení jakékoli výzvy nebo požadovaného data RVSP.
02 - Nedodržení kódu oblečení
Špatný etiketový scénář: Tisková pozvánka, kterou jste před deseti týdny odešla na stole, sloužila jako odpadní kus papíru pro nějakou náhodnou konverzaci od té doby. Spuštění produktu je snídaně v místním hotelu.
Protože pracujete u softwarové společnosti, kde je oblékací kód vždy obchodně příležitostný, máte na sobě khaki a košili s dlouhým rukávem. Jste u registrační tabulky u příležitosti schůzky s kolegy ze společnosti, a pak vstoupíte do zasedací místnosti a zjistíte, že všichni ostatní mají oblečení.
Etiketa Pro Tip: Přečtěte si pozvánku před událostí a poznamenejte si kód oblečení. Když máte pochybnosti, překontrolujte.
03 - Nepodařilo se přijít na čas
Špatný etiketový scénář: Pozvánka programu spuštění produktu, kterou jste navštívili, indikuje příjezdy v 8:30 a úvodní poznámky v 9:00 hod. Hosté mají v této době snídani formou bufetu. Podíváte se na vaše hodinky a je to 8:50, ale máte pocit, že jste stále dorazili včas.
Ve spěchu jste si nevšimli dvou zaslaných interních e-mailů, které shrnovaly agendu a požadovali, abyste přišli mezi 8:00 a 8:15, aby byli přítomni správní zaměstnanci při příchodu důležitých klientů (a někteří vždy dorazí brzy) .
Etiketa Pro Tip: Od správců a zaměstnanců firem se vždy očekává, že budou první, kteří přijdou na akci. Zjistěte, kdy máte očekávat, že tam budete.
04 - Nepodařilo se rozšířit handshake
Bad Etiquette Scenario: Po 10 minutách před vaší stranou před zahájením prezentace skenujete místnost, abyste rychle poznali své kolegy a zkontrolovali, zda rozpoznáte nějaké konkrétní zákazníky (nepodařilo se vám přečíst seznam hostů, který vám byl zaslán předem).
Procházíte kolem dvou nebo tří klientů, kteří nosíte jmenovky a pozdravíte dalšího manažera společnosti a otřesete rukou. Pak si uchopíš talíř s jídlem a láhev vody. S oběma rukama plnými, jste konečně připraveni pozdravit klienta.
Etiketa Pro Tip: Nikdo nemá zájem třást vaši vlhkou, mrštnou ruku. Potřebujte ruce poté, co jste se správně snědli a umyli. V tomto okamžiku přejeme verbálně a váš klient porozumí.
Pokud jste na koktejlové recepci, na druhé straně zkuste držet nápoj v levé ruce. To vám ponechává pravou ruku volnou pro ruce, aniž byste riskovali chladnou, vlhkou ruku.
05 - Neuskutečnění úvodů
Špatný etiketový scénář: Najdete si stůl pro vafle a vodu a posaďte se - tři minuty před začátkem setkání.
Lucky pro vás, všichni u stolu vás ví, ale jen tři z osmi lidí se znají. Myslím, že nemáte dostatek času, můžete se obrátit s třemi známými lidmi a přehlížet ostatní.
Etiketa Pro Tip: Nezapomeňte představit každého ve skupině a vynaložit veškeré úsilí, aby představil osoby s nižším hodnocením na vyšší pozici ve skupině (v tomto pořadí).
Nezapomeňte také zahrnout názvy a formální názvy. ("Pan John Smith, dovolte mi, abych vás seznámil s Dr. Jane Jonesem, našim viceprezidentem pro vývoj produktů. Dr. Jones, pan Smith je ředitelem klientských vztahů společnosti Acme Corporation").
06 - Nesplnění vhodných témat
Scénář špatné etikety: První hodina setkání uplynula a je čas na přestávku. Nakonec si vzpomeneš na představení některých lidí u tvého stolu.
Pak si vzpomenete, že dítě jednoho z lidí u stolu se před pár měsíci potýkalo s vážnou nemocí a rozhodlo se zeptat se na stav svého zdraví.
Etiketa Pro Tip: Při skupinových událostních situacích je třeba se vyhnout několika tématům a patří mezi ně témata osobního zdraví. Další témata, která by se měla vyhnout, zahrnují záležitosti osobních financí, rozdělující témata a vše v oblasti drby.
Nechte osobní rozhovory vhodnější dobu a vždy nechte tato témata nevhodná pro podnikání u dveří.
07 - Nerespektování výnosu
Špatný etiketový scénář: Každý se u stolu dostane během přestávky a diskuse se hlouběji promítá na některé z mluvčích z předchozí prezentace. Zákazník u stolu má velký zájem o to, co udělala vaše společnost při vývoji tohoto nového produktu.
V této oblasti jste absolvoval školení o vývoji produktů a rozhodl se sdílet některé pohledy s tabulkou. To si nevšimnete hned, ale Dr. Jones se chystal odpovědět na tuto otázku. Slyšíte, že začala něco vyprávět, ale pokračujte dál.
Etiketa Pro Tip: Ukažte odměňování ostatním v různých společenských a obchodních nastaveních. Doktor Jones je vedoucím představitelem u stolu, a to je její otázka, na kterou byste se měli zabývat, pokud se k tobě nedostane.
08 - Nesplnění dalších obchodních pravidel etikety
Okay, událost spuštění produktu má už dávno. Je to konec roku a vaši kolegové se rozhodnou, že vám nabídnou pečení oddělení. Vaši čtyři oblíbení kolegové v managementu dělají co nejlépe, aby pobavili zbytek vašeho oddělení o porušování vašeho obchodního etiketa roku. K několika dalším tématům patří:
- Nadměrné pití u firemních akcí
- Nesprávné způsoby stolu
- Nedostatek rytířství
- Nedostatek poděkování / potvrzení
Etiketa Pro Tip: Nebuďte touto osobou. Obchodní etiketa může vyžadovat některé z jejích vlastních jedinečných pravidel a okolností, ale obecně by vaše nejlepší jednání na obchodní události nemělo být méně profesionální než jakákoli jiná podnikatelská činnost.