Hodnotící společnosti jako GameStop, Netflix a další
Zábavní maloobchodní prodejna amerického maloobchodu může vypadat, že se zmenšuje, ale přesněji se mění dramaticky, takže nedávná srovnání se současnou realitou je téměř nemožná. Takže ve snaze definovat, co je v těchto dnech o maloobchodním prodeji zábavy, je často kladená otázka: "Jaká je mise nebo vizí prohlášení největších prodejců zábavy?"
Prohlášení o každém z hlavních řetězců maloobchodních prodejen, které se specializuje na maloobchodní prodej zábavních produktů (hudba, filmy apod.) V USA, definuje značku, kulturu a zkušenosti zákazníků, které jí snad umožňují udržet svůj maloobchodní význam budoucnost. Nejlepší výstava poslání v oblasti zábavního maloobchodu také poskytne zaměstnancům pokyny při výběru v souladu s vizí a hodnotami společnosti.
Naštěstí (nebo bohužel) existuje několik nedávných příkladů společností zabývajících se zábavou v maloobchodě, které nedokázaly udržet svůj maloobchodní význam. Zkoumáním prohlášení o poslání bankrotu Entertainment Retailers může být cenným cvičením pro jakýkoli typ maloobchodníka působícího v rychle se vyvíjejícím maloobchodním odvětví v USA
Zde jsou výkazy mise největších amerických maloobchodních řetězců zábavy. Kliknutím na odkazy zobrazíte kompletní misi pro každého prodejce a pak se posuňte dolů pro výpisy o poslání více typů o maloobchodní řetězce prodávající zábavní produkty jako významnou součást jejich podnikání.
GameStop mise prohlášení
GameStop se snažil udržet maloobchodní význam svých prodejen cihel a malt po celém světě. Součástí výzvy jsou i významné posuny ve spotřebitelských trendech, ale další část výzvy se pravděpodobně vyskytuje v poslání společnosti, které postrádá jak poslání, tak vizi.
Netflix Mission Statement
"Oficiální" mise společnosti Netflix je kombinací podnikové vize, slibu a devíti firemních hodnot. V kombinaci se zdá, že tyto firemní pokyny vedou všechny zúčastněné strany Netflix - zákazníky, zaměstnance, akcionáře - šťastné. Ve skutečnosti, když společnost Netflix významně změnila nabídku služeb, ztratila 800 000 zákazníků z toho, co bylo považováno za velmi věrnou základnu pro předplatné.
Pouze manažeři a vedoucí společnosti Netflix vědí, zda rozhodnutí a provádění změn nabídky služeb jsou v souladu se všemi firemními hodnotami společnosti. Je pravděpodobné, že pokud Netflix zůstane v souladu s jeho vize a hodnotami, dokonce i krátkodobé neúspěchy se nakonec stanou dlouhodobými úspěchy.
Dramatické změny v maloobchodním prodeji v důsledku úpadku
Změny v produktech prodávaných v kategorii Entertainment maloobchod se v poslední dekádě dramaticky změnily. Mnoho významných amerických maloobchodníků nedokázalo držet krok s vývojem zábavních produktů, jako jsou hudba a filmové nahrávky, které se rychle přesunuly do digitálního formátu.
Co následují, jsou výkazy poslání maloobchodních společností v maloobchodní prodejně pro zábavu, které bankrotovaly v důsledku toho, že nebyly schopny si udržet svůj maloobchodní význam.
Poslání těchto společností může sloužit jako varovný příklad typu misijního prohlášení, které nevedlo tyto společnosti k udržení tempa s rychle se rozvíjejícím americkým maloobchodem.
Prohlášení o zakázce
Prohlášení o misi Blockbuster s největší pravděpodobností vedlo k jeho zániku, protože zaostávalo za potřebami zákazníků a postrádalo jasnou vizi budoucnosti.
Prohlášení o hranicích
Zatímco vznešeně ve své vizi, misijní prohlášení Borders nedokázalo udržet řetězec maloobchodních knihkupectví naživu pravděpodobné, protože chybělo jasné směřování pro zaměstnance hranic, jelikož prakticky rozhodovaly denně.
Okresní město
Mise společnosti Circuit City zaměřila zaměstnance na její firemní hodnoty, ale tyto hodnoty neměly žádný odkaz na inovace nebo zkušenosti zákazníků, což jsou dva aspekty svého obchodního modelu, který většina odborníků a analytiků věří, že je kořenem jeho zániku.
Nejde ovšem pouze o změny ve formátu zábavních produktů, které narušují maloobchodní prodej. Samotní maloobchodníci narušili zábavní průmysl. Když eBay a Amazon.com umožnily prodej hudobních disků CD a DVD filmů, dopad na nové nákupy těchto produktů se dramaticky snížil.