- Krok 1: Poznejte jedinečný prodejní místo vaší společnosti. Jaké jsou výhody toho, co nabízíte? Znáte tyto výhody uvnitř i venku. Proč by vás měla vyhlídka vybrat? Jaký bude výsledek společnosti, která vás vybírá? Budou zvyšovat efektivitu, produktivitu nebo příjmy pomocí vašich služeb nebo produktů?
- Krok 2: Určete správné vyhlídky před voláním. Nepoužívejte pouze výběr náhodných telefonních čísel - ujistěte se, že to, co nabízíte, je zajímavé pro ty, které voláte. Shodují se na cílovém trhu? Znají své obavy, frustrace, hodnoty a rozhodovací kritéria.
- Krok 3: Před zahájením hovoru zahřejte na vyhlídku, že se plazíte. Zjistěte co nejvíce o této společnosti. Před voláním se seznamte s jejich bolestivými body. Buďte připraveni jim představit, jak váš výrobek nebo služba ulehčí jejich boje. Tento přístup jim dovolí vědět, že máte zájem přidávat hodnotu a pomáhat jim, a to nejen prodávat.
- Krok 4: Přijměte každý hovor s následující otázkou: "Jak mohu vytvořit hodnotu pro tuto společnost?" Zaručuje to, že posloucháte vyhlídku. Uveďte stručnou představu o vaší společnosti a výhody, které nabízíte, položte otázky, pak zavřete a poslouchejte. Nepřerušuj; poslouchat pozorně a požádat o náležité následné otázky, aby objasnili nebo uznali, co říkají.
- Krok 5: Napište skript, ale nečtěte ji. Pokud jste nervózní a chcete se ujistit, že nezapomenete na výhody, které nabízíte, a na otázky, které se chcete zeptat, věnujte pár okamžiků a napište skript nebo obrys, který vám pomůže.
Tip 1: Zaslání personalizovaného dopisu, který se představí a informuje o tom, že budete volat určitý den.
Z tohoto prvního volání je to chill - jen se ujistěte, že budete okamžitě pokračovat.