Je čas, aby neziskové organizace přestaly přemýšlet o platformách sociálních médií jako o volných marketingových kanálech.
Existují miliony dychtivých uživatelů, kteří si mohou načíst příspěvky a tweety od vašeho neziskového organizace, ale možná nemají možnost vidět většinu z nich. Pokud vaše neziskové organizace není ochotné dát peníze na stůl.
Bylo období, kdy byly sociální média téměř zcela zdarma. Mnoho neziskových organizací se pokoušelo vyzkoušet Facebook, Twitter a další, aby oslovili fanoušky a získali nové příznivce.
To už není pravda. Přesto, navzdory organickému dosahu klesá a pozornost se zmenšuje, neziskové organizace se značně vzdorovaly, mnohem méně přijímaly a platily reklamu na sociálních médiích.
Nicméně digitální reklama, včetně sociálních médií a mobilních reklam, se v roce 2014 zvýšila o 28%. "Nativní reklamy" - reklamy, které odpovídají tónu, obsahu a vzhledu místa, kde žijí - jsou v popularitě vybuchující. Nejlepší jsou často nerozlišitelné od jiného obsahu na webu - přemýšlejte o vzhledu sponzorovaných příspěvků ve zdroji Facebook News nebo v propagaci Tweets ve vašem streamu Twitter. Tyto reklamy každým dnem vyhrávají další oční bulvy.
Pokud tento trend bude pokračovat, neziskové organizace, které nezapočítávají nějaké peníze na placenou společenskou reklamu, zůstanou v prachu News Feed.
Ovšem právě proto, že sociální média se stala "platem k hře", neznamená, že malé neziskové organizace musí úplně opustit společnost. Úspěch na sociálních médiích nikdy nebyl levný - vyžaduje to neustálé investování času, zdrojů a profesionálního rozvoje.
Tak jak mohou neziskové organizace využívající hotovost využívat efektivně placenou sociální reklamu? Zde je devět věcí, které vaše neziskové organizace musí udělat, aby spustili kampaň sociální inzerce, která sama o sobě platí.
1) Nastavte cíl.
Často se o neziskových organizacích dozvídám, že kliknutím na tlačítko "Zvýšit příspěvek" nebo vytvořením obecné reklamy na Facebooku bez ohledu na plán nebo cíl.
To je jako spláchnutí peněz po toaletě. Než vytvoříte reklamní kampaň v sociálních médiích, přemýšlejte o tom, co doufáte, že dosáhnete.
Chcete zvýšit dary? Čtenář blogu? Účast na konferenci? Registrace e-mailu?
Sociální reklamy potřebují, aby byla úspěšná kritická výzva k akci. Vždy přemýšlejte o tom, jak budete měřit výsledky své placené reklamy - nikoliv v "dobré vůli" nebo "povědomí vznesené", ale ve studených, tvrdých číslech.
2) Nastavte rozpočet.
Můžete dosáhnout skvělých výsledků se skromným rozpočtem na sociální reklamy. Zkuste začít s 50 dolary. Všechny platformy nabízející reklamu umožňují nastavit denní rozpočet, celkovou částku a data kampaně.
Přemýšlejte o vytváření této reklamy právě tak, jak byste vyvíjeli konkrétní marketingovou nebo fundraisingovou kampaň se začátkem, prostředím a koncem. Rozpočet by měl odrážet, kolik dní chcete spustit kampaň, kolik lidí si přejete vidět reklamu a jaké výsledky za vás stojí.
Pokud strávíte 50 dolarů na reklamu a získáte 34 nových e-mailových newsletterů, co to stojí za to? Je čas, abyste získali údaje v marketingových rozhodnutích a placené sociální služby je skvělý způsob, jak začít.
3) Cíl. Prosím, zaměřte prosím.
Nebude vám nic dobrého, pokud chcete oslovit tisíciletí , ale nezaměřujete reklamu, abyste je oslovili.
Pokud máte událost v Bostonu, ale zaměřujete pozvánku na událost všem v národě, není to efektivní využití finančních prostředků.
Zaměření sociální reklamy je nejdůležitější částí procesu. Přemýšlejte o tom, komu chcete oslovit. Bez cílení na strategické publikum se vaše reklama ztratí. Nicméně, nejlepší část sociální reklamy je schopnost určit skupiny a lidi, které chcete oslovit!
Na Twitteru můžete cílit podle klíčových slov nebo klíčových frází. Můžete také cílet reklamu na následovníky jiného účtu. Pokud jste ženská charitativní organizace pro ženy, můžete vytvořit reklamu, která se bude zobrazovat na Twitteru, který bude následovat charitativní organizace s podobnými úkoly. Jaká skvělá strategie - mnohem nákladově efektivnější a etické než metoda staré školy nákupu poštovních seznamů! Podrobnosti o nastavení cílené inzerce v síti Twitter naleznete na jejich blogu.
Cílení reklamy na Facebook může a mělo by být hyper-specifické. Dave Kerpen, generální ředitel společnosti Likeable Local, řekl: "Víte, co je chladnější než dosáhnout miliardy lidí na Facebooku? Získejte 1000 lidí pro vaši firmu, nebo 100, nebo pravá 10 nebo pravá."
K testování metod cílení na Facebooku Kerpen skvěle vybral reklamu zaměřenou výslovně na ženaté 34 leté zaměstnance Likable Media. Reklama mi řekla: "Miluji tě, Carrie." A viděla jen jeho manželka z miliard lidí na Facebooku! To je extrémní cíl!
Vaše nezisková organizace může chtít zaměřit více než jen jednu osobu (ale to by bylo skvělý způsob, jak poděkovat velkému dárci nebo sponzorovi události). Pomocí dostupných nástrojů můžete identifikovat své klíčové publikum prostřednictvím polohy, demografie, zájmů, online chování a dokonce i dalších pokročilých metod cílení.
Podrobnější informace o cílení reklam na Facebooku naleznete v článku Jak cílet reklamy na Facebook na svém blogu.
4) Použijte oko-catching vizuály.
Ve světě sociálních médií neziskové organizace vždy soutěží o pozornost uživatelů ve zdroji Facebook News Feed, Twitter stream, feed Instagram a podobně. Vidět je neúprosná bitva, která rozšiřuje neziskové organizace nejen proti jiným neziskovým organizacím. Rovněž soutěžíme s podniky, zájmovými skupinami, reklamami, politikami, zprávami a samozřejmě vlastní rodinou a přáteli uživatele.
Při spuštění sociální reklamní kampaně je důležité mít správné vizuály. Co znamená "pravý" vizuální? Jeden, který rezonuje s vaším cílovým publikem a přiměje je k dokončení požadované akce.
Vypadá to jako vysoký pořádek? Možná. Je však dobře známa skutečnost, že vizuální prvky se podílejí na zapojení všech sociálních platforem. Všechny neziskové organizace, bez ohledu na velikost nebo rozpočet, se musí připojit k vizuálnímu marketingu .
5) Propagujte jen ty nejlepší věci.
Sleduji mantru, kterou vymyslel John Haydon - jenom skvělá propagace. Nezakládejte post, který fanoušci ignorovali na Facebooku - ignorovali to z nějakého důvodu! Vyberte ty, které způsobily rozruch, vytvořily diskusi nebo obdržely několik akcí. Zvyšování jejího dosahu s reklamou bude jen pomáhat jít dál a dotknout se více a více lidí.
Nezaplatte, aby se do sociálního vesmíru vložila poloprázdená, špatně formulovaná reklama s obrazem s obrazem. Zvolte své znění a obrázky velmi pečlivě. Použijte grafiku a jiný jazyk, který v minulosti fungoval, abyste zapojili své příznivce a vygenerovali odpověď. Podívejte se na emailové výbuchy, tweety, kolíky, fotky a videa pro absolutní nejlepší obsah pro propagaci.
6) Zjednodušte to.
Tam, kde vidím mnoho neziskových organizací, které selhávají na sociálních médiích a na placené sociální stránce, je počet překážek, které jim způsobují požadovanou akci. Pokud provozujete určitou kampaň pro registraci více lidí na událost, neposílejte lidi na hlavní domovskou stránku webových stránek, kde je třeba několik sekund hledat tlačítko Registrovat!
A ne, je mi jedno, že tlačítko je přímo na domovské stránce, v jasně červeném 100bodovém písmu. Pokud žádáte uživatele, aby kliknul na odkaz v reklamě a platíte za toto kliknutí, musíte je odeslat přímo na místo, které chcete navštívit!
Zde jsou dostupné vstupní stránky. Vstupní stránky jsou specifické mini-stránky nebo stránky umístěné na vašem webu, které přesně popisují, co člověk dělá po kliknutí na odkaz. Jsou postaveny tak, aby sloužily určitému cíli - např. Získání daru. Pro devět tipů, jak používat vstupní stránky s placenou sociální kampaní, přečtěte si tento příspěvek od společnosti HootSuite.
7) Mluvte jazykem každého místa.
Co bude fungovat dobře na Twitteru, nemusí fungovat dobře na Pinterestu . Každá platforma sociálních médií má své zřetelné silné a slabé stránky. Také vaše cílové publikum může vypadat velmi odlišně v každém sociálním kanálu.
Udělejte si čas na to, abyste zjistili, jaké typy příspěvků, tweetů a kolíků získávají co nejvíce trakce a zapojení se svými fanoušky a následovníky. Ujistěte se, že dodržujete smluvní podmínky jednotlivých stránek nebo že se vaše reklama může odstranit.
8) Zkouška. A znovu vyzkoušejte.
Sociální reklama není věc "kdysi hotová". Pokud reklama nefunguje nebo vás získává výsledky, které jste očekávali, přehodnoťte.
Změňte obrázek. Wordsmith v jazyce. Někdy nejmenší vylepšení může znamenat obrovský rozdíl ve výsledcích.
Některé organizace provozují současně dvě nebo dokonce tři reklamy a eliminují ty, které nekonají během krátké doby.
9) Optimalizace pro mobilní zařízení.
Většina využití sociálních médií probíhá na mobilních zařízeních (prostřednictvím aplikací Facebook, Twitter) a vaše neziskové organizace musí zajistit optimalizaci obsahu online pro prohlížení mobilních zařízení.
Chcete-li zjistit, zda je obsah vašeho webu připraven pro mobilní zařízení, přečtěte si článek Co znamená nová změna vyhledávání Google pro neziskové webové stránky a podívejte se na bezplatný test Google pro mobilní zařízení.
Ať už jste malá organizace nebo velká, vaše cílové publikum na celém světě nebo na jednom městečku, placená sociální reklama je poměrně levná a snadná cesta k dosažení vašich marketingových cílů.
Je na čase přestat stěžovat si na snížení dosahu v sociálních médiích a nasměrovat tuto energii na nějakou placenou sociální reklamu. Dokonce i malý rozpočet, pokud bude dobře zaměřen, by mohl vytvořit obrovský výnos.
Julia Campbellová je společenský mediální vichřice a častý přispěvatel k tomuto webu. Máme rádi její odborné znalosti a skutečné obavy z toho, jak pomáhat neziskovým organizacím uspět v sociálním marketingu. Podívejte se na její kompletní biologické informace o svém blogu, webinářích a dalších.