Řešení stížnosti na hlučné sousedy

Co dělat, když se nájemce stěžuje na hluk

Jedna z hlavních stížností, které pronajímatel získá od svých nájemníků, je o hlučných sousedech. Může to být obtížné řešení, protože zdroj šumu může být mimo vaši kontrolu a decibel hluku může být pro vás těžké sledovat, pokud se vyskytuje pouze v určitých dnech, například uprostřed noci. Před zakoupením nemovitosti byste měli vždy zkontrolovat, jak dobře je nemovitost izolována od vnějšího šumu a také od hluku mezi jednotkami, protože je to taková častá stížnost.

Zde jsou kroky, které byste měli podniknout, pokud si nájemce stěžuje na své hlučné sousedy.

Problém

Váš nájemník vám říká, že mají problém s hlukem způsobeným jedním nebo více sousedy. Mezi běžné stížnosti patří hlasná hudba; hlasitá televize, stomping nebo těžké chůze nad hlavou; křičí; nadměrný hluk po 10 hod .; děti hrající se sem a tam; děti pláčou; hluk ze shromažďování v přední nebo na dvorku; hluk ze stran; hluk od sousedů v oblasti, kteří nejsou vašimi nájemci.

Řešení

Pokud je hluk od jednoho z vašich nájemníků

Máte více možností, pokud je jedním z vašich nájemců vinníkem.

• Je zásluha na stížnost?
  Určete, zda je ve stížnosti nájemce zásluh. Je nájemník hyper-citlivý nebo je skutečný problém? Mluvte přímo s údajným viníkem a uvidíte, co mají říkat. Mohli byste také chtít mluvit se všemi ostatními nájemníky, které máte na pozemku, a zeptat se jich, jestli slyšeli nadměrné nebo hlasité zvuky v majetku.

• Určete závažnost stížnosti
  Je hluk jednorázový nebo je to trvalý problém? Nájemce mohl mít během jedné noci pár lidí, což vedlo k nadměrnému hluku, nebo mohou chronicky hrát hudbu nahlas.
• Adresujte oběma nájemcům
  Uvědomte si nájemce, že proti nim je stížnost proti hluku . Pokud se jedná o jejich první přestupek, můžete je nechat s varováním. Ujistěte se, že také necháte nájemce, který si stěžoval, že víte, že jste problém vyřešili.

• Pokud hluk pokračuje
  Měli byste mít klauzuli o pronajatém hluku a tichých hodinách. Nechte nájemce vědět, že opakované přestupky budou vystaveny pokutám, jak je uvedeno v nájemní smlouvě. Můžete jim poskytnout kopii jejich podepsaného nájmu jako připomínku.
• Je hluk porušující zásady tichých hodin?
  Máte v platnosti politiku tichých hodin? Pokud uděláte, že nájemci podepsali smlouvu o tichých hodinách jako součást jejich pronájmu, nájemce poruší nájem, pokud poruší tuto dohodu o tichých hodinách. V závislosti na přesném znění vaší politiky a místních a státních zákonů může být nájemce pokutován určitou částkou za dolar za to, že nedodržel dohodu nebo vykázal nájemce za porušení nájemní smlouvy.
• Vyléčit nebo ukončit oznámení
  Pro opakované přestupky můžete chtít poskytnout nájemci oznámení Cure nebo Quit, které jim dává možnost ukončit chování, které poruší nájem do určitého data, nebo budou vyhoštěny.
• Pokud se hluk nezastaví:
  Může být nucen vykázat nájemce . Pokud jejich chování ovlivňuje kvalitu života ostatních nájemníků, je lepší zbavit se majetku tohoto "špatného" semena, než ztrácet všechny ostatní úctyhodné nájemníky, které máte.

Pokud hluk není od jednoho z vašich nájemníků

Pokud je šum způsoben okolním sousedem, budete mít omezenou akci, kterou můžete podniknout. Existuje jen tolik, co můžete udělat, pokud je hluk způsoben někým, kdo vám neplatí nájemné.

• Informujte nájemce, aby se obrátil na viníka
  Navrhněte, aby nájemce zdvořile adresoval pachatele. Lidé často nedokáží uvědomit si, že jejich činy postihují někoho jiného, ​​dokud je nedostane do pozornosti.

  Pokud soused neustále hovoří o mobilním telefonu přímo pod oknem nájemce, můžete naznačit, že nájemník řekne sousedovi o své jednoroční dceři, která spí v místnosti a neustále se probudí zvukem. Nájemce může říci něco jako:

  "Jsem si jistý, že jste zcela nevědomý, ale moje dcera ve skutečnosti spí v místnosti nad námi a ona se probudí každý malý zvuk. Jako matka jsem si jistý, že víte, jak stresující může být dítě spát. Velice bych ocenil, kdybyste chtěla usilovat o to, abyste se přestěhovali ze svého pokoje, když budete muset mluvit na svém mobilním telefonu. Děkuji mnohokrát."

  Cílem je ukázat útočníkovi, jak jejich jednání negativně ovlivňuje ostatní tím, že se k nim vztahují a bez vytváření nepřátelství.

• Pokud problém stále přetrvává
  Pokud se pachatel hluku doposud nezastavil ve svém chování poté, co byl konfrontován nájemcem, můžete se k nim také pokusit přistupovat. Pokud obviněný žije v pronájmu, měli byste se pokusit kontaktovat majitele nebo majitele nemovitosti. Budou častěji reagovat, protože nechtějí mít v okolí slíbenou reputaci. Pokud je vinník skutečný vlastník nemovitosti, řekněte je stejným zdvořilým a úctivým způsobem, jakým jste instruovali svého nájemce.
• Pokud se nic nezmění
  Určete, zda sousedka porušuje nějaký místní zákon. Například, pokud se po 10 hod. nebo před určitou ranní dobou, mohou porušovat nějaký místní hluk.

Možná budete muset zvážit způsoby, jak snížit vnější hluk uvnitř vašeho majetku. Křoviny, přídavná izolace a dvojitá okna jsou způsoby, jak to udělat.